ポイントUPフェア

よくあるご質問

• エントリー前に予約をした場合はどうなりますか？

  エントリー前の予約は対象外となります。エントリー履歴はこちらから確認できます。

• 特典対象のお店はどこで確認できますか？

  本特典対象のお店には、下記ラベルの表示があります。

  

  

  ＜表示例＞

  

  

  ＜表示例バナー＞

  

• 特典期間中に予約をキャンセルして再度予約した場合、特典対象になりますか？

  再度予約した場合でも、特典応募条件をすべて満たしていれば対象です。

• 予約時の画面や予約後に届くメールに、特典でもらえる分のポイントは含まれていますか？

  予約時の画面や予約後に届くメールに記載されている加算予定ポイントは、特典ポイントは含まれていません。
  9/28以降のご予約は、予約時の画面や予約後に届くメールに記載されている加算予定ポイントに、特典ポイントは含まれます。
  特典でもらえる分のポイント詳細は、予約手続き翌日の14時以降にマイページの予約一覧でご確認いただけます。（データの更新・反映が遅れる場合がございます。）
  加算予定ポイント数の表示について、予約操作日の翌日14時以降に反映がない場合、データの更新・反映に時間を要している可能性がございます。恐れ入りますが、数日後にあらためてご確認ください。

• 特典でもらえるポイントに上限はありますか？

  特典ポイントの上限は、期間中合計15,000ポイントとなります（メインのポイントやポイントプラス分は含みません）。

• 過去に、アプリで予約をしました。webからの予約が初めてであれば、初めて予約分のポイントは加算されますか？

  アプリやwebに関わらず、ホットペッパーグルメでログイン予約し来店したことがある場合、初めて予約分のポイントは加算対象外です。

• 子供は人数にカウントされますか？

  店舗によって異なるため、直接店舗にご確認ください。

• 初回予約でもらえる追加分のポイントは、ポイントの上限に含まれますか？

  初回予約の方を対象とした初回ポイントの追加分も含め、特典ポイントの上限は期間中合計15,000ポイントとなります（メインのポイントやポイントプラス分は含みません）。

• 他の特典との併用は可能ですか？

  併用可能です。