再加算ポイント数の決定方法について(2021年1月15日更新)

お客様各位

平素よりホットペッパーグルメをご利用いただき、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス拡大の影響により、Go To Eatキャンペーンおよび大阪府限定 少人数利用・飲食店応援キャンペーンで加算したポイント有効期限の延長対応をいたします。

システム上、現在保有されているポイントの有効期限を延長することはできないため、ポイント未使用のまま有効期限をむかえ失効した後、新たにポイントを加算いたします。

再加算ポイント数は、ポイントをご利用するお客様の状況に応じて変動いたしますため以下の内容をご参照ください。

１：一度もポイントを利用せず、Go To Eatキャンペーンおよび大阪府限定 少人数利用・飲食店応援キャンペーンで加算されたポイントを失効した場合

(例) Go To Eatキャンペーンで加算のホットペッパーグルメ限定ポイントを一度も予約に利用せずに12月末日有効期限で失効。
→失効したポイントを1月中旬に再加算

２：複数のキャンペーンで加算された有効期限が同じホットペッパーグルメ限定ポイントを一部利用したのち、残ったポイントの有効期限が切れた場合

有効期限が同じ複数のキャンペーンで加算されたポイントが混ざって失効する場合、保持していたホットペッパーグルメ限定ポイントの構成比率に応じてGo To Eatキャンペーンおよび大阪府限定 少人数利用・飲食店応援キャンペーンの再加算ポイントを決定します。
（構成比率は流動的で予約やポイントの利用状況などにより変わるため、お問い合わせいただいても再加算ポイント数の回答はいたしかねます。ご了承ください。）

３：複数のキャンペーンで加算された有効期限が異なるホットペッパーグルメ限定ポイントを一部利用したのち、残ったポイントの有効期限が切れた場合

異なる種類のポイントが行使されるときの優先順位は、①ホットペッパーグルメ限定ポイントまたはリクルート期間限定ポイント ②Pontaポイント ③リクルートポイントとなります。
※複数の有効期限のホットペッパーグルメ限定ポイントがある場合、有効期限の早いものから利用されます。

(例) Go To Eatキャンペーンで加算された12月末日有効期限のホットペッパーグルメ限定ポイント：2000ポイント
Go To Eatキャンペーンで加算された1月末日有効期限のホットペッパーグルメ限定ポイント：2000ポイント
合計4000ポイントのうち、3000ポイントを利用。残りの1000ポイントが1月末有効期限で失効。

→Go To Eatキャンペーンで加算された12月末日有効期限のホットペッパーグルメ限定ポイント：2000ポイントが優先利用されるため、12月末日有効期限2000ポイントと1月末日有効期限1000ポイントの利用となります。
この例の場合、残りの1000ポイントは2月中旬に再加算となります。

2021年1月15日(金)
ホットペッパーグルメ