海鮮料理えいたろう 口コミ
40代前半/女性・投稿日:2026/03/15
老舗の旅館ですが、改装してから更に人気店になり、雰囲気もよく、ランチのお値段はお手頃です(*^^*)
今回はお祝いのために家族で訪れました(^○^)
大分の郷土料理とり天などもありますので、ぜひ一度行ってみてください!
30代前半/女性・投稿日:2026/03/07
今回、お祝いで親族が集まるため食事のみで利用いたしました。
研修生2人で配膳を行っておりましたが最初のドリンクを配膳する際、おぼんに乗せていた8杯ほどのドリンクをすべてひっくり返し、全身にドリンクをかけられビシャビシャになりました。
しかし、こぼした本人は最後まで一言も謝罪せず、のんびりと床を吹き上げ引っ込みました。その後は、もう1人の研修生に全てを任せて配膳が再開されました。
祝いの席だったので、空気を悪くしないよう強く言うことはしませんでしたが、その後も最後まで1人の研修生に配膳を任せたままでした。
こちらは12人に対して、研修生2人(ミスした子はあまり来ず、実質研修生1人)で対応させているためドリンク、料理全ての対応がとても遅かったです。
(他スタッフは3名、他の客は見える範囲でカップル1組程度でした)
リゾートホテルなので、宿泊者以外の対応はおざなりに済ませるという方針なのかもしれません。
そして、最後にお詫びに来た責任者が最低でした。
失礼しましたと謝罪し、その後ドリンクを割引しますといい伝票を置いた後(ドリンク2杯分、1000円程の割引)、我々が携帯で見ていたWBCの様子はどうですか?などとヘラヘラしながら言ってきました。
謝罪と雑談を同時に行う神経を疑いましたし、これがリゾートホテルに入っているレストランの対応かと愕然としました。
こちらは服も、祝いの場の雰囲気も台無しにされているのに、簡単な謝罪とクリーニング代以下の割引でヘラヘラ雑談されて気分がいいわけがありません。
雰囲気を壊したくないため我慢していたのですが、責任者のような方が謝罪にきた際の態度でとても気分を害したので低評価させていただきました。
せっかくのリゾートホテルで気分よく過ごすのであれば、こちらのご利用は絶対にお勧めできません。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
海鮮料理えいたろう ご当地グルメガイドの口コミ(9)
50代/女性
来店日:2019/05/02
30代/女性
来店日:2016/09
40代/男性
来店日:2016/09/28
30代/女性
来店日:2015/11
20代/女性
来店日:2015/09
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