褐火 総本店 口コミ
50代前半/男性・投稿日：2026/08/19・5回の投稿
お肉が美味しいし従業員も元気いっぱいで接客も丁寧
ディナー
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
60代～/男性・来店日：2026/08/13
ホットペッパーグルメで予約
予約時間に間に合うように伺いましたが店前で席準備に少し待たされました
ランチメニューからカルビ定食を注文してアフタードリンクにアイスコーヒーを頼むと準備出来ていないとのことで他のドリンクを頼むことになりました
予約客が来ることは分かっているはずなのに準備出来ていないのは接客サービスとして減点です
焼肉屋としてはコスパ良かったけど料理は可も無く不可も無くと言うところでしょうか…
ランチメニューからカルビ定食を注文してアフタードリンクにアイスコーヒーを頼むと準備出来ていないとのことで他のドリンクを頼むことになりました
予約客が来ることは分かっているはずなのに準備出来ていないのは接客サービスとして減点です
焼肉屋としてはコスパ良かったけど料理は可も無く不可も無くと言うところでしょうか…
ランチ | 1人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：一人で
予約コース：お席のみのご予約
50代後半/女性・来店日：2026/07/05
ホットペッパーグルメで予約
ランチでお伺いしましたが、ランチの赤牛も美味しくランチで選べるドリンクもビールも大丈夫との事で。大満足でした。ちなみに、馬刺しも美味しかったです。スタッフの方の応対良く是非またお伺いしますように。
ランチ | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/男性・来店日：2026/06/26
ホットペッパーグルメで予約
2回目の利用となります。
お肉全般美味しく頂けましたが、1点のみ非常に残念なことがありました。
最後の方に追加注文したお肉がくるのが、遅かったので確認をお願いすると既に届けているとの回答が返ってきました。
間違いなく食べていなかったので、再度確認をお願いすると結果は間違えて別のテーブルに届けてしまったとの事。
お腹も一杯になっていたのでそのお肉はキャンセルしましたが、確認をお願いするまで会計にも含まれておりましたので
ちゃんと言わなかったら食べていない料理の代金も支払う事になっていたかと思うと非常に残念な思いとなりました。
今後、その辺りの接客について気を付けて頂きたいと思います。
お肉全般美味しく頂けましたが、1点のみ非常に残念なことがありました。
最後の方に追加注文したお肉がくるのが、遅かったので確認をお願いすると既に届けているとの回答が返ってきました。
間違いなく食べていなかったので、再度確認をお願いすると結果は間違えて別のテーブルに届けてしまったとの事。
お腹も一杯になっていたのでそのお肉はキャンセルしましたが、確認をお願いするまで会計にも含まれておりましたので
ちゃんと言わなかったら食べていない料理の代金も支払う事になっていたかと思うと非常に残念な思いとなりました。
今後、その辺りの接客について気を付けて頂きたいと思います。
ディナー | 2人
会計：8,001～9,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
50代後半/男性・来店日：2026/06/25
ホットペッパーグルメで予約
2時間飲み放題付【褐火お試しコース】あか牛希少部位＆名物の一本長タンなど自慢のメニュー揃いをいただきました。大変美味しく、量的にも満足いく素敵なコースでした。店員さんの対応も素晴らしかったです。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：2時間飲み放題付【褐火お試しコース】あか牛希少部位＆名物の一本長タンなど自慢のメニュー揃い
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
