薩摩ぶにせ屋 ご当地グルメガイドの口コミ（1）
40代/男性
来店日：2026/07/04
ただ正直に言います。 義父の還暦の祝いで６月19日に７月４日で大人3人子供3人で予約を取りました。 お店の方は午後１２時頃に電話をしたところ、「今は店にいないので後で連絡ください。」と言われて、2時半に連絡しました。 2時半に連絡したところ、「大人3人と子供3人であれば、6時で個室を取っておきますね。」と言われました。 その時、私は、「個室だとうれしいです。ありがとうございます。」と言いました。 本日、6時にみんなでお店に行きました。 すると、店員から「予約入っていません。」と冷たく言われました。 私は、通話履歴で2回電話している記録を見せました。 すると、店長みたいな方が、「うちは、予約を受けたら紙に書くので、書いてないからどうしようもできない。」と、あたかもこちらが悪いという目で客を見た上で、狭い場所を指示して「ここなら座れますよ。」と上から目線で言ってきました。 私は、激怒してやろうという気持ちを我慢して義父に狭い場所なら空いてるみたいだと伝えましたが、義父は「そんな気持ちでご飯は食べたくない。」と話してくれまさした。 私は、人がお祝いをしたいと思って予約をして楽しみに来店したのに、自分たちのミスを謝ることなくお客が悪いみたいな目で見て対応をさせたこの店を絶対に許せません。 この店には、先輩と何度か行ったこともあり、人気店だとも分かっています。 ただ、今回の対応だけは絶対に許せないので、二度と行かない。 店長の顔は二度と忘れません。
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