阪急うめだ本店 ロカンダ お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と61%
- 記念日・サプライズ18%
- 一人で11%
- その他10%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
阪急うめだ本店 ロカンダ 口コミ
20代前半/女性・来店日：2026/07/24
ホットペッパーグルメで予約
パンケーキを注文しました。
しかし、届いたメニューが違い、困惑して店員さんを呼びました。
一緒に確認すると、連れのソースと私のソースが入れ替わっていたようで、店員さんが手で直してくれました。
しかしその間にクリームは溶け、パンケーキは萎み、大変ショックでした。
こういう場合は会計時に謝罪するなりの対応をした方が良いと思います。いいお店を選んだのに残念です。。
それ以外は本当に素敵で、また伺いたいと思う程でした。
また、TikTokのコメント欄では丁寧にコメント返信をされており、とても助かりました。SNS上ではすごく接客が良かったです！お世話になりました。
しかし、届いたメニューが違い、困惑して店員さんを呼びました。
一緒に確認すると、連れのソースと私のソースが入れ替わっていたようで、店員さんが手で直してくれました。
しかしその間にクリームは溶け、パンケーキは萎み、大変ショックでした。
こういう場合は会計時に謝罪するなりの対応をした方が良いと思います。いいお店を選んだのに残念です。。
それ以外は本当に素敵で、また伺いたいと思う程でした。
また、TikTokのコメント欄では丁寧にコメント返信をされており、とても助かりました。SNS上ではすごく接客が良かったです！お世話になりました。
ランチ | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/女性・来店日：2026/07/10
ホットペッパーグルメで予約
フラワーブーケ＋メッセージプレートをイラスト付きでお願いしました。
予約時の備考欄の文字数が少なくて、伝わるか不安だったため、2.3日前に直接電話したのですが近くにいないなどで繋がらなかったです。
当日出てきたものは希望の6割程の完成度で、文字はお間違えないですか。と聞かれ、文字は間違えなかったので大丈夫だと回答したのですが、イラストが間違っていた場合は描き直して貰えたのか気になります。
メッセージプレートの予約が5日前？だったのでもしかしたら対応できるスタッフが限られていて、当日なおすのは難しいのかもしれないと思って何も言えませんでした。
結局撮った写真をお絵描きアプリで編集して消しました。
イラスト付きのためプラスで料金支払っているのと、記念の特別なものだったので残念でした。
もう少し考えて描いて欲しかったです。
文字も他店で無料で書いてもらえるものより汚かったのでこのクオリティで1000円は高すぎる印象でした。
出来れば写真やイラストで予め伝えられる方法があればいいなと思いました。
文字数が限られてる上に、お店からの回答も記載しないとダメなのはちょっときついです。
こちらから電話するにも長電話になることが予想されるため、予めお店側から確認の電話をするなどの対策をお願いします。
味は想像できる程度の味でした。
予約時の備考欄の文字数が少なくて、伝わるか不安だったため、2.3日前に直接電話したのですが近くにいないなどで繋がらなかったです。
当日出てきたものは希望の6割程の完成度で、文字はお間違えないですか。と聞かれ、文字は間違えなかったので大丈夫だと回答したのですが、イラストが間違っていた場合は描き直して貰えたのか気になります。
メッセージプレートの予約が5日前？だったのでもしかしたら対応できるスタッフが限られていて、当日なおすのは難しいのかもしれないと思って何も言えませんでした。
結局撮った写真をお絵描きアプリで編集して消しました。
イラスト付きのためプラスで料金支払っているのと、記念の特別なものだったので残念でした。
もう少し考えて描いて欲しかったです。
文字も他店で無料で書いてもらえるものより汚かったのでこのクオリティで1000円は高すぎる印象でした。
出来れば写真やイラストで予め伝えられる方法があればいいなと思いました。
文字数が限られてる上に、お店からの回答も記載しないとダメなのはちょっときついです。
こちらから電話するにも長電話になることが予想されるため、予めお店側から確認の電話をするなどの対策をお願いします。
味は想像できる程度の味でした。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：フラワーブーケクレープ／花束のようなクレープです♪
1
詳細を見る
50代後半/女性・投稿日：2026/07/14
フルーツティーを頂きました。
アメリカンチェリー、メロン、いちご、オレンジ、グレープフルーツ、ミントのトッピングが大好きなムレスナティーによく合っていました。
ちょっと休憩するのにちょうどよいです。
アメリカンチェリー、メロン、いちご、オレンジ、グレープフルーツ、ミントのトッピングが大好きなムレスナティーによく合っていました。
ちょっと休憩するのにちょうどよいです。
来店シーン：一人で
40代前半/女性・来店日：2026/07/08
ホットペッパーグルメで予約
パンケーキ美味しかったです。カスタマイズで、バター、バニラアイス、マスカルポーネ。メープルシロップで。
ホットコーヒー、おかわりはホットティーに無料で1杯変更しておかわりしました。一人でしたが、満足です。とても優雅に過ごせました。
ホットコーヒー、おかわりはホットティーに無料で1杯変更しておかわりしました。一人でしたが、満足です。とても優雅に過ごせました。
ランチ | 1人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：一人で
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
