串家物語 ららぽーと海老名店 口コミ
20代前半/女性・来店日：2026/09/29
ホットペッパーグルメで予約
空いている時間帯に入店したのでのんびりと楽しく過ごすことができました。
取り分けコーナーのトングも使用済みと分けていて清潔感を感じられました。
取り分けコーナーのトングも使用済みと分けていて清潔感を感じられました。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【平日ディナー】年に一度の串の日20％引き！串の日コース※NET予約限定
40代後半/女性・来店日：2026/09/28
ホットペッパーグルメで予約
いつも美味しく楽しく利用させていただいております。キャンペーンで20%オフになり、とてもありがたかったです。そんなキャンペーンの最中なのに、店員さんはキッチン、フロア合わせて2人しかおりませんでした。飲み放題も注文したのでフロアの店員さんに注文したいのですが、他のお客さんの対応やテーブルの片付け、新しい食材の準備などで終始忙しそうで、なかなか声が掛けられませんでした。店員さんが足りないのであれば、アルコールもソフトドリンクのように、セルフでできるシステムにしてくれればいいのになぁ、と思います。でも、店員さんたった2人でしたが、慣れたベテランの方なのでしょうか、テキパキ動いていて、無くなった食材も直ぐに補充され、最後まで楽しめました。お皿は少なかったですが他の食器で対応しましたし、店員さん2人なんだから、とこちらも理解すれば、不自由はなく食事できました。この2名の店員さんはとても良くがんばって対応してくださいました。問題は会社です、年に一度のキャンペーンを行い、LINEなどでも宣伝し集客をしようとしているのに、店舗に店員さんが足りない状態でそのキャンペーンを行うのは間違っていると思います。今回の2名の店員さんのがんばりがあったから、お店は回っておりました。以前にこのお店へ行った時はキッチンの方に2名くらい、フロアの方に3名くらいは店員さんはおりました。キャンペーンも行なっているのなら、この人数以上に必要だと思います。どの業界も人手不足なのは分かりますがこんな風にしていたら、今回の2名の店員さんは倒れてしまいますよ。そうなるとお店が立ち行かなくなるかと。キャンペーンを行う前に、そういったことを考えてみてほしいです。家族でとても大好きなお店で、誕生日や特別な日などにはいつも利用させてもらっておらります。これからも利用させていただきたいので、串家物語の会社として、今一度、改善を願います。9月28日のディナータイムの店員さん、どうもありがとうございました。かわいそうなくらい大変なのに、テキパキ対応してくださり感謝いたしております。これからもがんばってくださいね！
ディナー | 3人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【平日ディナー】年に一度の串の日20％引き！串の日コース※NET予約限定
50代前半/女性・来店日：2026/09/27
ホットペッパーグルメで予約
初めて利用しました。日曜日19時ごろ来店。
明らかに人手不足。揚げ物の補充は厨房から直なのでありましたが、サラダ、ソフトクリームのカップやコーンは無し。フリーのソフトドリンクの受皿が溢れる寸前。
テーブルを片付けているスタッフは愛想も無く黙々と作業をしていて声かけるのをためらってしまう。
フロアはほぼ1人で片付けに専念。なんだか気の毒だった。客席は綺麗にしていたが、床やデザート、サラダバーの周りが汚かったのが残念。
明らかに人手不足。揚げ物の補充は厨房から直なのでありましたが、サラダ、ソフトクリームのカップやコーンは無し。フリーのソフトドリンクの受皿が溢れる寸前。
テーブルを片付けているスタッフは愛想も無く黙々と作業をしていて声かけるのをためらってしまう。
フロアはほぼ1人で片付けに専念。なんだか気の毒だった。客席は綺麗にしていたが、床やデザート、サラダバーの周りが汚かったのが残念。
ディナー | 3人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【土日祝祝前ディナー】年に一度の串の日20％引き！串の日コース※NET予約限定
50代後半/女性・来店日：2026/09/25
ホットペッパーグルメで予約
串揚げの種類が沢山あって楽しかったです。
ソフトクリームも食べられて良かった(^-^)
ソフトクリームも食べられて良かった(^-^)
ランチ | 2人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【平日/祝前日：90分】お席のみご予約（ランチ）※土日の祝前日はお席時間70分となります。
50代後半/女性・投稿日：2026/09/25
普段あまり食べない野菜を串揚げしていっぱい食べれたので良かったです。デザートも美味しかったし、最後にソフトクリームも美味しかったです。
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
