うみまち酒場 夜木 口コミ
10代後半/男性・来店日:2026/04/16
ホットペッパーグルメで予約
20代後半/男性・来店日:2026/04/15
ホットペッパーグルメで予約
50代前半/男性・来店日:2026/03/26
ホットペッパーグルメで予約
20代後半/女性・来店日:2026/03/25
ホットペッパーグルメで予約
忙しくされていたので仕方ないのかもしれませんが、店主の方がアルバイトの子にずっと怒っていて、カウンターで食事をしていたので丸聞こえ、丸見えでとても気まずかったです。
卓上に置いてあるメニュー以外のおすすめメニューの説明がなく、出る頃に隣の卓に説明をしていて気づきました。
snsでブッラータのサラダがバズっていて、半分それ目当てで伺ったのですがメニューに記載がなく、ないと思ったら自分たちの席からは見えない黒板に書いてありました。
お隣の方たちには黒板のメニューまで説明していたので悲しかったです。
美味しかったですが、また行きたいとは思いません。
平日に行っても激混みで、他のお客さんも怒っていました。
50代前半/女性・来店日:2026/03/25
ホットペッパーグルメで予約
17:30から19:00までという条件でしたが、それでも十分と考え、変更してもらいました。
イタリアンだったので、ワインを頼もうかと思ってお願いしたところ、甘いワインしかないとのことで諦めて、ハイボールにしました。
18:20までがラストオーダーとのことで、最後にパスタを注文。18:45になってもお料理は来ず。そうしていると、店員さんが、まだ来てないですよねと確認に来られ、19:00までだけど大丈夫かと確認したら、大丈夫ですとのことなので、待っていました。
そうしたところ、別の店員さんが、お会計はお済みですか?といいに来ました。
この時点で、正直どうなってるのかと、不信感。
18:55になってもお料理は来ず、結局パスタはできませんと、言いにこられ、不信感MAX。
この時点で来るのは、アルバイトの子ばかり。
お会計をしてくれた女性の方は、立ち止まることなく、お会計をしながら、「すみません、スタッフが行き届かず。仰る通りです」の一点張り。オーナーと思われる料理を作っている男性も、責任者かと尋ねると、お会計をしてる女性を責任者だといい、責任者とおぼしき2人ともが人のせい。何より、スタッフのせいにする時点で、この店はないなと、何言っても仕方ない。選んだ自分の責任と。思うことにしました。
まずは、立ち止まり人の話を聞くぐらいは出来ないものですしょうか。忙しいのはわかりますが、1人のお客様を大切に出来ず、他のすべてのお客様に良いサービスが提供できるとは思えません。
何かあるのは、仕方のないこと。何か問題があった時の責任者としての対応って、本当に大事だなと痛感する出来事でした。
このメッセージがオーナーにどのように届くのかわかりませんし、もうどうだっていいのですが、ここから学んだこととしては、私自身、同じようなことがあった時、誠実でありたいなということ。
それを改めて気付かせてくれる出来事だったと思います。
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