牛角 渋谷センター街店 お店の総評
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素晴らしい料理・味
来店した86%の人が満足しています
- 来店シーン
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- 友人・知人と76%
- デート12%
- 大人数の宴会8%
- その他4%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
牛角 渋谷センター街店 口コミ
20代後半/女性・来店日：2026/03/10
ホットペッパーグルメで予約
平日夜利用しました。
席押さえのクーポンと春のキャンペーンと併用することができてお得でした。
半額のタン、カルビ、ハラミ、冷麺などを頼みました。
キャベツサラダと冷麺がとても美味しかったです。
席押さえのクーポンと春のキャンペーンと併用することができてお得でした。
半額のタン、カルビ、ハラミ、冷麺などを頼みました。
キャベツサラダと冷麺がとても美味しかったです。
ディナー | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/女性・来店日：2026/03/01
ホットペッパーグルメで予約
19:00に2名で予約して来店しました。予約時はどの時間帯も空いている表示だったため、問題なく利用できるものと思っていました。
当日は予約後にスマホを触れない予定があり、18:55頃に来店しました。受付で予約名と時間を伝えると「少々お待ちください」と言われ、そのままどこかへ行かれました。その時点で予約が入っていないかのような対応で、不安を感じました。
その後、「予約が入っていなくて、先ほど電話しました」と言われました。スマホを確認すると確かに着信はありましたが、確認できない状況だったため気づきませんでしたと伝えました。すると「ホットペッパーの予約が壊れていて、早くて20:15になります。その件で電話しました」と説明されましたが、終始こちらに非があるかのような態度でした。
店舗側の予約システムの不具合にもかかわらず、「20:15に変更で大丈夫ですか？」と当然のように言われ、大変不快でした。こちらは予約時間を変更したわけではなく、そちらの都合で一方的に変更を求められている状況です。それにも関わらず、誠意ある謝罪や配慮は感じられませんでした。
結局待つことにしましたが、他店の方が早く案内できるとのことだったため、電話でキャンセルの連絡をしました。その際も謝罪は一切なく、「はい、わかりました。またお待ちしてます」とだけ言われ、最後まで誠意のない対応でした。
予約システムの不具合自体はやむを得ないこともあると思います。しかし、その後の説明や態度があまりにも不誠実で、非常に不愉快でした。予約を受けられない状況であれば、予約サイトを停止するなどの対応を取るべきではないでしょうか。
今後利用することはないと思います。
当日は予約後にスマホを触れない予定があり、18:55頃に来店しました。受付で予約名と時間を伝えると「少々お待ちください」と言われ、そのままどこかへ行かれました。その時点で予約が入っていないかのような対応で、不安を感じました。
その後、「予約が入っていなくて、先ほど電話しました」と言われました。スマホを確認すると確かに着信はありましたが、確認できない状況だったため気づきませんでしたと伝えました。すると「ホットペッパーの予約が壊れていて、早くて20:15になります。その件で電話しました」と説明されましたが、終始こちらに非があるかのような態度でした。
店舗側の予約システムの不具合にもかかわらず、「20:15に変更で大丈夫ですか？」と当然のように言われ、大変不快でした。こちらは予約時間を変更したわけではなく、そちらの都合で一方的に変更を求められている状況です。それにも関わらず、誠意ある謝罪や配慮は感じられませんでした。
結局待つことにしましたが、他店の方が早く案内できるとのことだったため、電話でキャンセルの連絡をしました。その際も謝罪は一切なく、「はい、わかりました。またお待ちしてます」とだけ言われ、最後まで誠意のない対応でした。
予約システムの不具合自体はやむを得ないこともあると思います。しかし、その後の説明や態度があまりにも不誠実で、非常に不愉快でした。予約を受けられない状況であれば、予約サイトを停止するなどの対応を取るべきではないでしょうか。
今後利用することはないと思います。
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【牛角90品コース】90分食べ放題☆4,158円（税込）
30代前半/女性・来店日：2026/02/22
ホットペッパーグルメで予約
お肉の質は求めていないので、金額相応で良いと思います。
ディナー | 3人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代後半/女性・来店日：2026/02/18
ホットペッパーグルメで予約
渋谷の繁華街にあるビルの中なので賑やかすぎないかと少し心配でしたが開店すぐの利用だったためか他のお客さんも少なくゆったりと食事を楽しめました。サイドメニューが豊富でオクラは特に気に入りました。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
