牛角 渋谷センター街店 口コミ
20代後半/男性・来店日：2026/03/17
ホットペッパーグルメで予約
提供のスピードの速さはさすが牛角。
ポイント利用で行ったため、1人1,500円で大満足な食事を行うことができてとても良かったです！
ポイント利用で行ったため、1人1,500円で大満足な食事を行うことができてとても良かったです！
ディナー | 3人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
10代後半/男性・来店日：2026/03/16
ホットペッパーグルメで予約
美味かった
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
40代後半/女性・来店日：2026/03/13
ホットペッパーグルメで予約
センター街の店舗の為、賑やかなイメージでしたが、実際は騒がしくなく、お隣の席との間に仕切り板もあり、落ち着いて食事をすることが出来ました。店内も清潔感があり、店員さんも親切でした。
ディナー | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/女性・来店日：2026/03/10
ホットペッパーグルメで予約
平日夜利用しました。
席押さえのクーポンと春のキャンペーンと併用することができてお得でした。
半額のタン、カルビ、ハラミ、冷麺などを頼みました。
キャベツサラダと冷麺がとても美味しかったです。
席押さえのクーポンと春のキャンペーンと併用することができてお得でした。
半額のタン、カルビ、ハラミ、冷麺などを頼みました。
キャベツサラダと冷麺がとても美味しかったです。
ディナー | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/女性・来店日：2026/03/01
ホットペッパーグルメで予約
19:00に2名で予約して来店しました。予約時はどの時間帯も空いている表示だったため、問題なく利用できるものと思っていました。
当日は予約後にスマホを触れない予定があり、18:55頃に来店しました。受付で予約名と時間を伝えると「少々お待ちください」と言われ、そのままどこかへ行かれました。その時点で予約が入っていないかのような対応で、不安を感じました。
その後、「予約が入っていなくて、先ほど電話しました」と言われました。スマホを確認すると確かに着信はありましたが、確認できない状況だったため気づきませんでしたと伝えました。すると「ホットペッパーの予約が壊れていて、早くて20:15になります。その件で電話しました」と説明されましたが、終始こちらに非があるかのような態度でした。
店舗側の予約システムの不具合にもかかわらず、「20:15に変更で大丈夫ですか？」と当然のように言われ、大変不快でした。こちらは予約時間を変更したわけではなく、そちらの都合で一方的に変更を求められている状況です。それにも関わらず、誠意ある謝罪や配慮は感じられませんでした。
結局待つことにしましたが、他店の方が早く案内できるとのことだったため、電話でキャンセルの連絡をしました。その際も謝罪は一切なく、「はい、わかりました。またお待ちしてます」とだけ言われ、最後まで誠意のない対応でした。
予約システムの不具合自体はやむを得ないこともあると思います。しかし、その後の説明や態度があまりにも不誠実で、非常に不愉快でした。予約を受けられない状況であれば、予約サイトを停止するなどの対応を取るべきではないでしょうか。
今後利用することはないと思います。
当日は予約後にスマホを触れない予定があり、18:55頃に来店しました。受付で予約名と時間を伝えると「少々お待ちください」と言われ、そのままどこかへ行かれました。その時点で予約が入っていないかのような対応で、不安を感じました。
その後、「予約が入っていなくて、先ほど電話しました」と言われました。スマホを確認すると確かに着信はありましたが、確認できない状況だったため気づきませんでしたと伝えました。すると「ホットペッパーの予約が壊れていて、早くて20:15になります。その件で電話しました」と説明されましたが、終始こちらに非があるかのような態度でした。
店舗側の予約システムの不具合にもかかわらず、「20:15に変更で大丈夫ですか？」と当然のように言われ、大変不快でした。こちらは予約時間を変更したわけではなく、そちらの都合で一方的に変更を求められている状況です。それにも関わらず、誠意ある謝罪や配慮は感じられませんでした。
結局待つことにしましたが、他店の方が早く案内できるとのことだったため、電話でキャンセルの連絡をしました。その際も謝罪は一切なく、「はい、わかりました。またお待ちしてます」とだけ言われ、最後まで誠意のない対応でした。
予約システムの不具合自体はやむを得ないこともあると思います。しかし、その後の説明や態度があまりにも不誠実で、非常に不愉快でした。予約を受けられない状況であれば、予約サイトを停止するなどの対応を取るべきではないでしょうか。
今後利用することはないと思います。
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【牛角90品コース】90分食べ放題☆4,158円（税込）
1
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※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
