新時代 新宿西口大ガード店 口コミ
50代後半/男性・来店日：2026/08/09
ホットペッパーグルメで予約
いつもの安定で満足。店員さんも対応が早くストレスありませんでした。お店も綺麗で快適でした！また利用したいと思います。
ディナー | 3人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/男性・来店日：2026/08/08
ホットペッパーグルメで予約
予約して行ったため、狭い店内ではあったが比較的広い座席に通してくれた。
値段も安く満足だか、店長みたいな人が無愛想で最初から最後まで挨拶も全くなく、不愉快になった。
値段も安く満足だか、店長みたいな人が無愛想で最初から最後まで挨拶も全くなく、不愉快になった。
ディナー | 3人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
50代前半/男性・来店日：2026/08/08
ホットペッパーグルメで予約
伝串は美味しいし、他の料理も飲み物もコスパ的にとても満足ではありました。沢山いた店員さんもほとんどはちゃんと対応してくれていましたが、たった1人、40代そこそこな印象の男性店員が、最初に予約人数伝えて女性店員が席を確認しに行ってる間、狭い入り口通路で待っていると（他に待合スペースがない）、「なんでこんなところに立ったんだ？」とでもいいたげな目付きて睨んできたので、今別の店員に対応してもらってると伝えると直ぐに女性店員が戻ってきて予約のお客様です、ということで席に案内された。が、案内された席が2人席で、こちらは3人席で予約していたので直ぐ隣の4人テーブルに移動したところ先ほどの男性店員が「お兄さん、そっちじゃない」というので「3人で予約したんですが」というと「じゃあそっちで」と。
かなり印象悪かったのだが、帰りがけの会計の担当もその男性店員で、こちらはラストオーダー後に渡された伝票を持って行ったが、提示された額が1000円以上多く、どういうことか聞いたところ「ラストオーダー後に追加で頼まれましたよね？」というのでそんなことはないと。では何を何杯頼みましたか？などと聞いてくるので、一応こちらの連れは記憶を辿って答えたものの、そもそも渡された伝票と金額が合わないのを客の記憶に頼りつつ、しかも多い金額を取ろうとする態度に腹が立ち、おかしくないですか？と聞いたらまたガラの悪い目で睨みつけ「こっちが悪いってことですか？」というので「あなた個人のミスではないかもしれないが、ラストオーダー後に渡されて伝票でこちらは金額三等分して用意して会計に来たら全然違う額を言われてる。そんなの普通納得いかないですよね？お客さん目線で考えてみて」と伝えたところ、こっちも人間がやってることなんで、わたしがラストオーダー取ったわけでもないしどのタイミングでこの伝票渡したかわからないんで、だから何杯飲んだか聞いてるじゃないですか？の一点張り。しばらく押し問答続けて、会計待ちの列も行列になり、もう諦めて払おうかと思ったところ、再度1からオーダー品をレジ登録者してたら結果最初にもらった伝票通りの金額が正解だった。それに対して「申し訳ありませんでした」の一言もなく、どうしようもなく腹がたちまちした。
新時代さんはコスパ良く料理も美味しいのだ今後も利用しようとは思いますが、少なくとも西口大ガード店には二度と行きませんし、他の店舗にもこのような店員がもしいた場合は社員教育力がないものと判断しもう利用することもせず、周りにも否定的な口コミをさせていただきます。
楽しかった時間が本当に最後の最後で台無しにされました。
かなり印象悪かったのだが、帰りがけの会計の担当もその男性店員で、こちらはラストオーダー後に渡された伝票を持って行ったが、提示された額が1000円以上多く、どういうことか聞いたところ「ラストオーダー後に追加で頼まれましたよね？」というのでそんなことはないと。では何を何杯頼みましたか？などと聞いてくるので、一応こちらの連れは記憶を辿って答えたものの、そもそも渡された伝票と金額が合わないのを客の記憶に頼りつつ、しかも多い金額を取ろうとする態度に腹が立ち、おかしくないですか？と聞いたらまたガラの悪い目で睨みつけ「こっちが悪いってことですか？」というので「あなた個人のミスではないかもしれないが、ラストオーダー後に渡されて伝票でこちらは金額三等分して用意して会計に来たら全然違う額を言われてる。そんなの普通納得いかないですよね？お客さん目線で考えてみて」と伝えたところ、こっちも人間がやってることなんで、わたしがラストオーダー取ったわけでもないしどのタイミングでこの伝票渡したかわからないんで、だから何杯飲んだか聞いてるじゃないですか？の一点張り。しばらく押し問答続けて、会計待ちの列も行列になり、もう諦めて払おうかと思ったところ、再度1からオーダー品をレジ登録者してたら結果最初にもらった伝票通りの金額が正解だった。それに対して「申し訳ありませんでした」の一言もなく、どうしようもなく腹がたちまちした。
新時代さんはコスパ良く料理も美味しいのだ今後も利用しようとは思いますが、少なくとも西口大ガード店には二度と行きませんし、他の店舗にもこのような店員がもしいた場合は社員教育力がないものと判断しもう利用することもせず、周りにも否定的な口コミをさせていただきます。
楽しかった時間が本当に最後の最後で台無しにされました。
ディナー | 3人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/男性・来店日：2026/08/01
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 6人
会計：10,001～12,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/男性・来店日：2026/07/31・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
よかった
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
