HOT PEPPER グルメ ネット予約サービスご利用ガイド

お店情報のページに「ネット予約」ボタンがある場合は、サイト上からいつでもネットで予約ができます。

ネット予約には2種類あり、必要情報を入力してその場で予約が確定する「即予約」と、予約をお店へリクエストする仮予約型の「リクエスト予約」があります。

なお、「ネット予約」ボタンがない場合は、そのお店へはネット予約できませんので、電話にて直接お店へご予約ください。

ネット予約サービスのイメージ画像
  • 選べる2つの機能 ネット予約の種類
  • その場で予約が決まる 即予約
  • 希望条件をお店にリクエスト リクエスト予約

来店日時や人数、予約プランなどの必要情報を入力し、ホットペッパーグルメサイト上からお店へ予約をリクエストします。予約リクエストを受け取ったお店から、予約受付可否の連絡が来て予約が成立します。リクエスト予約機能は、リクルートIDへの登録なしでもご利用が可能です。

リクエスト予約完了までの代表的な流れ

お店情報のページの「ネット予約」ボタンをクリックするのイメージ画像

①お店情報のページの「ネット予約」ボタンをクリックする

「ネット予約」ボタンがないお店はネット、電話にて直接店舗へお問合せください。

ご希望の人数を指定し、カレンダーからご希望の来店日を選んでクリックするのイメージ画像

②ご希望の人数と時間を指定し、カレンダーからご希望の「□」印の来店日を選んでクリックする

※即予約を受け付けておらず、リクエスト予約のみを受け付けている店舗はカレンダー表示されません。

【カレンダー表記の説明】

  • :即予約可
  • 残1:即予約可(残りわずか)
  • リクエスト予約
  • 休:定休日
  • TEL:お電話でお問い合わせ

※ログインしていない場合は、「□」の来店希望日をクリックした後「ネット予約ログイン」画面に移ります。「ログイン・会員登録して予約へ進む」「このまま予約へ進む」のどちらかを選択してください。

※「このまま予約へ進む」から予約操作を進めて確定した場合は、ポイント加算対象外となります。

リクエスト予約フォームが表示されるので、必要情報を入力するのイメージ画像

③リクエスト予約フォームが表示されるので、必要情報を入力する

④確認・送信してご予約のリクエスト完了

ご登録いただいているメールアドレスへ予約リクエスト完了メールが届きます。

⑤お店から予約受付完了のメールか電話で連絡。

※予約をお受けできない場合はお断りのメールが届きますので、他のお店をお探しください。

※お電話で予約成立した場合は、この時点で予約成立となります。

⑥予約受付完了メール内の予約確定URLをクリックする

※予約確定URLの有効期限は、店舗が送信してから24時間です。URLがクリックできない場合は、お電話で直接お店にご連絡ください。

⑦予約成立!

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予約をキャンセルする

マイページにログインして、予約詳細をクリックし「予約詳細」をクリックするのイメージ画像

①リクルートIDでログインをして予約されたお客様は、マイページから予約照会をクリックし、変更したい予約の「予約詳細」をクリックする

※リクルートIDをお持ちでないお客様は、予約時の予約受け付けメールに記載されているご予約内容の確認・キャンセル手続き用画面のURLにアクセスして、メールアドレスの認証を行ってください。

「予約キャンセル」ボタンをクリックするのイメージ画像

②「予約キャンセル」ボタンをクリックする

キャンセルの理由を選択するのイメージ画像

③キャンセルの理由を選択する

④確認・確定して予約のキャンセル完了

ご登録いただいているメールアドレスへ予約キャンセル完了メールが届きます。予約についてお店からご連絡が入る場合があります。

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  • その場で予約が決まる 即予約
  • 希望条件をお店にリクエスト リクエスト予約