レッドロブスター 上板橋店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 家族・子供と53%
- 記念日・サプライズ26%
- 友人・知人と16%
- その他5%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
レッドロブスター 上板橋店 口コミ
20代後半/女性・投稿日：2026/07/31
誘われて行きました。
普段の食生活では絶対ないオリジナリティなお料理にびっくり。
とても上手に揚げてありサクサクで、タレとの相性もよくて大満足でした！
普段の食生活では絶対ないオリジナリティなお料理にびっくり。
とても上手に揚げてありサクサクで、タレとの相性もよくて大満足でした！
ランチ
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
40代前半/女性・来店日：2026/07/25
ホットペッパーグルメで予約
バースデーで利用させていただきました。
お料理でお腹いっぱいだったので、食後のデザートは無料のプレートでちょうどよかったです。
バースデーフォトサービスもサイズがちょうどよく、いいサービスでした。
ロブスターは黄金焼きでしたが、絶品でした！
次回は別の調理法も試してみたいです。
パエリアも美味しかったです。
BBQ味のスペアリブは私には少し甘かったです。
カクテルも美味しくいただきました。
ご馳走様でした！
お料理でお腹いっぱいだったので、食後のデザートは無料のプレートでちょうどよかったです。
バースデーフォトサービスもサイズがちょうどよく、いいサービスでした。
ロブスターは黄金焼きでしたが、絶品でした！
次回は別の調理法も試してみたいです。
パエリアも美味しかったです。
BBQ味のスペアリブは私には少し甘かったです。
カクテルも美味しくいただきました。
ご馳走様でした！
ランチ | 3人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：お席のみのご予約
40代後半/女性・来店日：2026/07/20
ホットペッパーグルメで予約
娘の誕生日に伺いました。
気軽に行けるお店ではないので数年ぶりの来店でした。
料理は美味しいし、サービスもよかったですが…メインのロブスターを奮発してミディアムサイズ頼みましたが、5人で一口ずつしか身がなくて、ちょっとびっくりでした。16000円でこの量なのか～と。昔はもっと大きかったような…物価だから仕方ないのかな。でもロブスターはもう頼まないかなー。
気軽に行けるお店ではないので数年ぶりの来店でした。
料理は美味しいし、サービスもよかったですが…メインのロブスターを奮発してミディアムサイズ頼みましたが、5人で一口ずつしか身がなくて、ちょっとびっくりでした。16000円でこの量なのか～と。昔はもっと大きかったような…物価だから仕方ないのかな。でもロブスターはもう頼まないかなー。
ディナー | 5人
会計：9,001～10,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
60代～/男性・来店日：2026/07/12
ホットペッパーグルメで予約
家族の誕生日のお祝いで休日のランチタイムに利用させて頂きました。
接客も丁寧でとても気持ちの良い時間を過ごさせてもらいました。
有難うございました。
接客も丁寧でとても気持ちの良い時間を過ごさせてもらいました。
有難うございました。
ランチ | 4人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：お席のみのご予約
40代後半/女性・来店日：2026/07/12
ホットペッパーグルメで予約
今回、家族のお誕生日祝いでレッドロブスターを利用しました。以前から料理が美味しいとので家族、親戚、とても楽しみにしていましたし、特別な日の食事として期待して来店しました。
席に案内され、7名なのになぜかグランドメニューは１つ。あとはランチメニュー、明らかにグランドメニュー足りない。メニューが決まり各々注文した。ビスケットも4つ注文しました。ところが、料理が次々と運ばれてくる中、ビスケットだけが一向に届きません。40分ほど待っても来なかったため、スタッフの方に「まだですか？」と確認したところ、「少々お待ちください」とだけ言われました。
その後も20分以上待ちましたが、やはり運ばれてきません。絶対忘れてる。気付けば一緒に食事をしていた全員が料理を食べ終わってしまい、最初に注文したビスケットだけが来ないという状況でした。再度別のスタッフの方に確認すると、また「少々お待ちください」と言われ、「あと2分ほどでお持ちします」と案内されました。
しかし、その「あと2分」が実際には10分ほどかかりました。そして、ようやく運ばれてきたと思ったら、注文したはずの4つではなく2つだけでした。結局、また注文内容が正しく伝わっていなかったようで、とても残念な気持ちになりました。
今回対応してくださったスタッフの中には「研修中」と名札に書かれた方もいらっしゃいました。新人の方が接客を担当すること自体は全く問題ないと思いますし、誰でも最初は経験を積みながら成長していくものです。そのため、失敗してしまうこともあるでしょう。
ただ、今回のように同じ注文を二度も忘れてしまったり、お客様から二度も確認を受けるような状況になった場合は、ベテランのスタッフや責任者の方が対応を引き継ぎ、「大変申し訳ございませんでした」と一言お詫びをしてくださるだけでも、お店に対する印象は大きく違ったと思います。
実際には、何度確認しても「少々お待ちください」という返答だけで、状況説明や謝罪もほとんどありませんでした。ようやく届いたと思えば数量も間違っており、お祝いの席という特別な時間だっただけに、とても悲しい気持ちになりました。
料理の味については本当に美味しかったです。ロブスターはもちろん、他のメニューも期待どおりで、味だけを評価するならまた食べたいと思えるレベルでした。だからこそ、接客面での対応が非常にもったいないと感じます。
飲食店では、料理の美味しさだけではなく、お客様が気持ちよく食事を楽しめることも大切なサービスの一つだと思います。特に誕生日や記念日など、大切な日に利用するお客様も多いお店だからこそ、トラブルが起きた際の対応やフォローはとても重要ではないでしょうか。
席に案内され、7名なのになぜかグランドメニューは１つ。あとはランチメニュー、明らかにグランドメニュー足りない。メニューが決まり各々注文した。ビスケットも4つ注文しました。ところが、料理が次々と運ばれてくる中、ビスケットだけが一向に届きません。40分ほど待っても来なかったため、スタッフの方に「まだですか？」と確認したところ、「少々お待ちください」とだけ言われました。
その後も20分以上待ちましたが、やはり運ばれてきません。絶対忘れてる。気付けば一緒に食事をしていた全員が料理を食べ終わってしまい、最初に注文したビスケットだけが来ないという状況でした。再度別のスタッフの方に確認すると、また「少々お待ちください」と言われ、「あと2分ほどでお持ちします」と案内されました。
しかし、その「あと2分」が実際には10分ほどかかりました。そして、ようやく運ばれてきたと思ったら、注文したはずの4つではなく2つだけでした。結局、また注文内容が正しく伝わっていなかったようで、とても残念な気持ちになりました。
今回対応してくださったスタッフの中には「研修中」と名札に書かれた方もいらっしゃいました。新人の方が接客を担当すること自体は全く問題ないと思いますし、誰でも最初は経験を積みながら成長していくものです。そのため、失敗してしまうこともあるでしょう。
ただ、今回のように同じ注文を二度も忘れてしまったり、お客様から二度も確認を受けるような状況になった場合は、ベテランのスタッフや責任者の方が対応を引き継ぎ、「大変申し訳ございませんでした」と一言お詫びをしてくださるだけでも、お店に対する印象は大きく違ったと思います。
実際には、何度確認しても「少々お待ちください」という返答だけで、状況説明や謝罪もほとんどありませんでした。ようやく届いたと思えば数量も間違っており、お祝いの席という特別な時間だっただけに、とても悲しい気持ちになりました。
料理の味については本当に美味しかったです。ロブスターはもちろん、他のメニューも期待どおりで、味だけを評価するならまた食べたいと思えるレベルでした。だからこそ、接客面での対応が非常にもったいないと感じます。
飲食店では、料理の美味しさだけではなく、お客様が気持ちよく食事を楽しめることも大切なサービスの一つだと思います。特に誕生日や記念日など、大切な日に利用するお客様も多いお店だからこそ、トラブルが起きた際の対応やフォローはとても重要ではないでしょうか。
ランチ | 7人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
