ステーキ宮 福島店 口コミ
40代後半/無回答・来店日：2026/04/19・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
料理は問題なかったです。
ホットペッパーグルメの席押さえクーポン利用で予約したと告げると、少々確認しますとのことでしたが、少し待たされた後はスムーズに席に案内されました。
ところが、注文を済ませて料理を待っていたら別な男性店員があらわれ、
「席押さえクーポンの予約ができてると店舗にFAXが届くがそれが届いていない。不具合があった場合はお客様の方でホットペッパーに問い合わせして貰う必要がある」
と、うんざりした様子で些か不愉快気味に、大変よく通る声で硬い態度で言われました。
私は入店時に「ホットペッパーの席押さえクーポン利用で予約しました」と伝えました。
スムーズに席に案内され、もう注文まで済ませてあるのに「今さら何の話？」でした。
クーポンが利用できなければその分は支払いすれば良いだけなので、「はぁそうですか」と返事をし、確認するとの事だったので再度スマホの予約完了画面を見せました。
しばらくすると料理と一緒に先程の店員が来て「FAXの紙詰まりでした、予約も来てました。申し訳ありませんでした」と言われました。
以前にも一度FAXが来ない不具合があったそうですが、当初の「あたかも私の問題」かのような態度が不愉快でした。
そもそも入店時に「ホットペッパーで予約した」と言われた時点で、ホットペッパーからFAXが来てるか確認することを、ホールスタッフ内で周知徹底すべきではありませんか？
FAXが来ていればお席へ案内し、その時点でFAXが来てなければ、まずは紙詰まりのチェックをなさって、それでも解消しない場合にのみ、客へ「予約に間違いないか」を確かめ、「FAXが届かない場合はクーポンが適用にならない」旨をお伝えになられてはいかがでしょうか？席に案内して注文を取ってからでは遅すぎだと思います。
ホールスタッフのオペレーション問題や、そちらの備品の不具合で起きた事なのに、硬い対応をされるのは残念です。
クーポン利用で問題が多く、利用されるのが嫌ならば、利用できないようホットペッパー側に申し立てを行ったり、予約枠を無くす等の対応を講じてはいかがでしょうか？
客側は提供されているサービスを、正しい方法で利用しているだけです。客のせいではないことをご理解いただきたく思います。
ホットペッパーグルメの席押さえクーポン利用で予約したと告げると、少々確認しますとのことでしたが、少し待たされた後はスムーズに席に案内されました。
ところが、注文を済ませて料理を待っていたら別な男性店員があらわれ、
「席押さえクーポンの予約ができてると店舗にFAXが届くがそれが届いていない。不具合があった場合はお客様の方でホットペッパーに問い合わせして貰う必要がある」
と、うんざりした様子で些か不愉快気味に、大変よく通る声で硬い態度で言われました。
私は入店時に「ホットペッパーの席押さえクーポン利用で予約しました」と伝えました。
スムーズに席に案内され、もう注文まで済ませてあるのに「今さら何の話？」でした。
クーポンが利用できなければその分は支払いすれば良いだけなので、「はぁそうですか」と返事をし、確認するとの事だったので再度スマホの予約完了画面を見せました。
しばらくすると料理と一緒に先程の店員が来て「FAXの紙詰まりでした、予約も来てました。申し訳ありませんでした」と言われました。
以前にも一度FAXが来ない不具合があったそうですが、当初の「あたかも私の問題」かのような態度が不愉快でした。
そもそも入店時に「ホットペッパーで予約した」と言われた時点で、ホットペッパーからFAXが来てるか確認することを、ホールスタッフ内で周知徹底すべきではありませんか？
FAXが来ていればお席へ案内し、その時点でFAXが来てなければ、まずは紙詰まりのチェックをなさって、それでも解消しない場合にのみ、客へ「予約に間違いないか」を確かめ、「FAXが届かない場合はクーポンが適用にならない」旨をお伝えになられてはいかがでしょうか？席に案内して注文を取ってからでは遅すぎだと思います。
ホールスタッフのオペレーション問題や、そちらの備品の不具合で起きた事なのに、硬い対応をされるのは残念です。
クーポン利用で問題が多く、利用されるのが嫌ならば、利用できないようホットペッパー側に申し立てを行ったり、予約枠を無くす等の対応を講じてはいかがでしょうか？
客側は提供されているサービスを、正しい方法で利用しているだけです。客のせいではないことをご理解いただきたく思います。
ディナー | 1人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：一人で
予約コース：お席のみのご予約
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40代後半/無回答・来店日：2026/04/16・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
15時すぎに遅い昼ごはんで利用しました。
席押さえクーポンだとディナータイムなのですが、ステーキ宮では16時までランチメニューが選べるので大変オトクに食べられました。
ハラミと牛メンチカツにしましたが、とても美味しかった～！
席押さえクーポンだとディナータイムなのですが、ステーキ宮では16時までランチメニューが選べるので大変オトクに食べられました。
ハラミと牛メンチカツにしましたが、とても美味しかった～！
ディナー | 1人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：一人で
予約コース：お席のみのご予約
40代後半/男性・来店日：2026/04/10
ホットペッパーグルメで予約
ランチ | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：前日までのご予約【平日用】
60代～/男性・来店日：2026/03/17・4回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
ランチでいつもお世話になっています。メインはもちろんだけど、スープバーが楽しみです。最近カレースープが出ていないのでさみしいです。ゴハンは、ガーリックライス+110円が最強だと思います。最低でも2杯はいけます。おかわりや大盛りもリクエスト可能なところもポイント高いです。タレは何と言っても宮のタレですね。おかわりも頼んじゃいます。お腹いっぱい食べて財布にも優しいですね。ただしお得な前払いクーポンは使い勝手が複雑でお得感が吹っ飛んでしまいました。縛りが多すぎました。最近は出してないようだけど。
ランチ | 3人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【11:00～12:00】当日お席のみのご予約
50代後半/女性・来店日：2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
牛ステーキも美味しいけど、チキンステーキが安いし、柔らかくて美味しかったです！
ちょうど、人数によって割引もあったし、ポイントも使えたのでお得でした
ちょうど、人数によって割引もあったし、ポイントも使えたのでお得でした
ランチ | 3人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【11:00～11:59】前日までのご予約【土日祝】
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
