伊太利亜食堂 燈屋 とうや 石岡店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と38%
- 家族・子供と33%
- 一人で11%
- その他18%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
伊太利亜食堂 燈屋 とうや 石岡店 口コミ
60代～/女性・来店日：2026/08/13
ホットペッパーグルメで予約
スタッフの対応がとてもよかったです。
ランチ | 4人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
50代前半/女性・来店日：2026/08/12
ホットペッパーグルメで予約
パスタもピザも種類が豊富で、どれも美味しいです。お店も落ち着いた雰囲気で、ゆっくり食事ができました。
ディナー | 3人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/男性・来店日：2026/08/12
ホットペッパーグルメで予約
料理自体はとても美味しかったです。クオリティも高く、味については満足しています。ただ、お値段を考えると一品一品の量は少なめに感じました。
一方で、会計時の対応についてはかなり残念でした。
今回は家族での利用でしたが、別々のアカウントから、それぞれ別の席として予約していました。入店した際にも別会計になることを確認しています。
そのうえで、お店の方から一緒の席に案内していただいたので、そのまま食事をしました。こちらから席を一緒にしてほしいとお願いしたわけではありません。
ところが会計時になって、突然「テイクアウトの商品はこちらですか？」と聞かれました。
テイクアウトなど一度もお願いしていないので「テイクアウトとは何ですか？」と聞くと、「会計別ですよね？」との返答。
該当の商品は普通に店内で注文したものですし、こちらから「テイクアウト」という言葉を出したこともありません。
そのことを説明すると、今度は「申し訳ないけれど、会計は一緒でお願いします」と言われました。
そもそも別々に予約しており、入店時にも別会計であることを確認しています。席を一緒にしたのもお店側からの案内です。それなのに、最後の会計になって突然「一緒にしてください」と言われても、こちらとしては納得できません。
その旨を伝えると「システム上、別会計はできない」と説明されました。
ところが、こちらが疑問を伝えると、最終的には「今回は特別に別会計にします。次回からはこのような特別な対応はできません」と言われ、結局は別会計ができました。
「システム上できない」という説明は何だったのでしょうか。
また、こちらは特別なサービスをお願いしたつもりもありません。最初から別々に予約し、入店時にも別会計であることを確認しただけです。それを「今回は特別に対応します」と言われてしまうと、まるでこちらが無理なお願いをしたかのようで、正直あまり良い気持ちはしませんでした。
ホットペッパーグルメ経由で予約が複数入ることで、お店側に手数料などの負担があるのでしょうか。実際の事情は分かりませんが、今回の一連の対応からは、そういった理由があるのでは？と感じてしまいました。
そもそもホットペッパーグルメで見つけなければ、こちらのお店を予約することもありませんでした。
もし「同じグループの場合は別々に予約していても会計は一緒」というお店独自のルールがあるのであれば、予約時や入店時に説明していただければ済む話だと思います。
料理は美味しかっただけに、最後の対応が本当に残念でした。味や料理のクオリティは良かったので、接客や会計時の説明がもう少し分かりやすく、一貫したものになれば印象はかなり違うと思います。
一方で、会計時の対応についてはかなり残念でした。
今回は家族での利用でしたが、別々のアカウントから、それぞれ別の席として予約していました。入店した際にも別会計になることを確認しています。
そのうえで、お店の方から一緒の席に案内していただいたので、そのまま食事をしました。こちらから席を一緒にしてほしいとお願いしたわけではありません。
ところが会計時になって、突然「テイクアウトの商品はこちらですか？」と聞かれました。
テイクアウトなど一度もお願いしていないので「テイクアウトとは何ですか？」と聞くと、「会計別ですよね？」との返答。
該当の商品は普通に店内で注文したものですし、こちらから「テイクアウト」という言葉を出したこともありません。
そのことを説明すると、今度は「申し訳ないけれど、会計は一緒でお願いします」と言われました。
そもそも別々に予約しており、入店時にも別会計であることを確認しています。席を一緒にしたのもお店側からの案内です。それなのに、最後の会計になって突然「一緒にしてください」と言われても、こちらとしては納得できません。
その旨を伝えると「システム上、別会計はできない」と説明されました。
ところが、こちらが疑問を伝えると、最終的には「今回は特別に別会計にします。次回からはこのような特別な対応はできません」と言われ、結局は別会計ができました。
「システム上できない」という説明は何だったのでしょうか。
また、こちらは特別なサービスをお願いしたつもりもありません。最初から別々に予約し、入店時にも別会計であることを確認しただけです。それを「今回は特別に対応します」と言われてしまうと、まるでこちらが無理なお願いをしたかのようで、正直あまり良い気持ちはしませんでした。
ホットペッパーグルメ経由で予約が複数入ることで、お店側に手数料などの負担があるのでしょうか。実際の事情は分かりませんが、今回の一連の対応からは、そういった理由があるのでは？と感じてしまいました。
そもそもホットペッパーグルメで見つけなければ、こちらのお店を予約することもありませんでした。
もし「同じグループの場合は別々に予約していても会計は一緒」というお店独自のルールがあるのであれば、予約時や入店時に説明していただければ済む話だと思います。
料理は美味しかっただけに、最後の対応が本当に残念でした。味や料理のクオリティは良かったので、接客や会計時の説明がもう少し分かりやすく、一貫したものになれば印象はかなり違うと思います。
ディナー | 1人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
1
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50代前半/女性・来店日：2026/08/06
ホットペッパーグルメで予約
ランチで利用しました。パスタもピザも美味しく、ランチにつけられるサラダには冷製スープもついて良かったです。
ボリュームもありました。価格は安くはありませんが、味はどれを頼んでも間違いなしです。ランチはお得なセットもあります。
席押さえでもらったポイント利用もあって、今回は安く食べれたので、最高でした。
ボリュームもありました。価格は安くはありませんが、味はどれを頼んでも間違いなしです。ランチはお得なセットもあります。
席押さえでもらったポイント利用もあって、今回は安く食べれたので、最高でした。
ランチ | 3人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
50代前半/女性・来店日：2026/08/06
ホットペッパーグルメで予約
料理の品数が多く、とても美味しくて満足しました。
フリードリンク付きはとてもよかったです。
フリードリンク付きはとてもよかったです。
ディナー | 7人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：車でのご来店も安心♪豊富なノンアル飲み放題付き【ノンアルがぶ飲みコース】
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
