やきにく・や 香芝本店

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
2号店へ足を運んでいただいたにもかかわらず、味についてご期待に添えず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

キムチにつきましては、以前の店舗と同じレシピ・同じ仕入れでご提供しておりますが、今回そのように感じられたことを真摯に受け止め、改めて品質の確認を徹底いたします。
また、お肉の質については本店オープンに合わせてグレードを上げており、より良い状態でお届けできるよう仕入れと管理を強化しております。

いただいたご意見は改善のための大切な声としてスタッフ全員で共有し、どの店舗でも変わらずご満足いただける味を提供できるよう努めてまいります。

貴重なご指摘をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。

「人を笑顔に　地域を笑顔に」

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。鎌田店をご利用いただいている中で当店にも足を運んでくださったにもかかわらず、いくつもの点でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。ひびの入ったグラスを提供してしまったこと、乾杯までの時間を気まずくしてしまったことを深くお詫びいたします。また、お茶とおしぼりのご依頼に口頭で対応できず、改めてスマホオーダーをお願いする形となった点も説明不足でした。当店では提供の正確さと迅速化のためスマホでのオーダーを基本としておりますが、今後はご案内を徹底し、口頭でのご要望にもできる限り対応いたします。さらに予約特典の適用漏れにつきましても重ねてお詫び申し上げます。いただいたご意見を改善につなげてまいります。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
新しくオープンした店舗へ足を運んでいただき、ランチをご利用くださったことを大変嬉しく思います。

食後のコーヒーについても触れていただき、ありがとうございます。大きめのコップでご提供している点を楽しんでいただけていれば幸いです。
今後もより満足いただけるサービスを目指し、改善に努めてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております。

「人を笑顔に　地域を笑顔に」