CROSS TIME CROSS BE (ワン・ステーションホテル熊本)

この度は、当店をご利用いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お寿司やデザートを美味しくお召し上がりいただき、店内の雰囲気やお料理についてもお褒めのお言葉をいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、楽しみにされていた蟹につきまして、ご期待に添える状態でのご提供とならず、申し訳ございませんでした。
いただきましたご意見は、今後の料理提供の参考とさせていただきます。
また、ご利用時間につきまして、当日のご案内により困惑させてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。
当店では、平日に前日までに4名様以上でご予約いただいた場合、時間無制限でご利用いただけるご案内をしております。
今後はスタッフ間での共有を徹底し、より安心してご利用いただけるサービスの提供に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、嬉しいご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
また、秋のスイーツも美味しくお召し上がりいただけたとのこと、何よりでございます。
これからも旬の味わいを取り入れたメニューと、心地よいひとときをお届けできるよう努めてまいります。
また季節のスイーツを楽しみにお越しいただけましたら幸いです。
ご来店を心よりお待ち申し上げております。

この度は、心温まるご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
ホテルでのランチビュッフェをゆっくりとお楽しみいただき、食器や料理の盛り付け、デザートの提供までお褒めいただけましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。
また、ドリンクの温度やグラスの状態にまで目を留めていただき、スタッフにとっても大きな励みとなります。
これからも、ホテルならではの心地よい空間とともに、お料理を選ぶ楽しさや、ちょっと特別な気分を味わっていただけるランチタイムをご提供してまいります。
「また利用したい」とのお言葉を励みに、次回もご満足いただけるひとときをご用意して、心よりお待ち申し上げております。

この度は、CROSS TIME CROSS BEにご来店いただき誠にありがとうございました。
リニューアル後、3回目のご来店とのこと、引き続き当店をお選びいただいておりますことを大変嬉しく思っております。
お料理をはじめ、サラダバーやソフトドリンク、デザートまでご満足いただき、お気に入りの一品も見つけていただけたとのこと、ありがたく拝読いたしました。
これからも、何度お越しいただいてもお食事を楽しんでいただけるよう、料理やデザートの内容を工夫しながら、よりご満足いただけるひとときをご提供してまいります。
次回お越しいただいた際にも、今回とはまた違うお気に入りを見つけていただけましたら幸いです。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご期待に添うサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。
カニの取り皿や殻入れの交換が遅れ、テーブルが片付かない状態となってしまったこと、またBBQのご注文方法が変更となった際にも十分なご案内ができていなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘をスタッフ間で共有し、お客様へのご案内、テーブル状況への目配りを改めて見直し、安心してお食事を楽しんでいただけるサービスの向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。