OTTIMO オッティモ キッチン アトレヴィ巣鴨店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と44%
- 家族・子供と37%
- 一人で12%
- その他7%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
OTTIMO オッティモ キッチン アトレヴィ巣鴨店 口コミ
60代～/男性・来店日：2026/05/03
ホットペッパーグルメで予約
昨日も美味しくいただきました。ただ今回は、これまでになかったいくつかの問題点を指摘しなければなりません。
まず、着席してしばらくしてやってきたスタッフの第一声が「￥4,400のコースで間違いないですね」。確認したい気持ちはわからないではないし、間違ってもなかったのですが、やはり全員に聞こえる声で金額をはっきり言う、というのは大問題でしょう。誰かを招待した場合や、多少緊張感のあるデートなどなど、金額を知られたくないシチュエーションは多々あるので、この対応は非常にマズいでしょう。
次に食事提供のタイミングです。生ハム、カルパッチョヨが出てくるや否や、直後にサラダ～ポテトまで次々と一気に出されてテーブルが一杯になってしまいました。何かとても急かされている感じがして、落ち着きないことこのうえなし。（これまでは毎回、様子をみながらタイミングよく提供されてくれていましたが…）。
さらにドリンクの提供です。時間制限ありの飲み放題プランであるにもかかわらず、こちらは逆に提供が非常に遅く、待ちぼうけ状態が続いてイライラさせられました（それでなくても酒呑みはある種「いやしい」（笑）もんなので、悪影響必至です）。
そのほか、サラダ用に持ってきてくれたのがお皿だったのでとてもたべにくかったこと（これまではサラダ用のボウルでした）、ピザの段階になってお皿がかなり汚れていたにもかかわらず交換してもらえなかったこと（これまでは自動的に交換してくれていました）なども問題だと思います。
これまでは、料理も美味しく、サービスもよく、いつもきめ細やかに対応していただいて非常に気に入って繰り返し利用していただけに、とても残念です。雰囲気から察するに、スタッフが新しく、あまり慣れておられないのでは、という感じもしました。でも、それだからといって、これはマズいですよね。やはり全体を見渡して適切に対応する（適切な対応を指示する）ことが必要ではないでしょうか。マネジメントやサービス提供体制を即座に改善し、維持、向上することが重要だと感じます。
とはいえ、これまでの良い経験、そして昨日も美味しくいただきましたし、また伺おうと思っています…早期の改善、復活に期待しつつ…。今のご時世、色々とご苦労も多いと思いますが、是非頑張ってください。長々と失礼しました。
まず、着席してしばらくしてやってきたスタッフの第一声が「￥4,400のコースで間違いないですね」。確認したい気持ちはわからないではないし、間違ってもなかったのですが、やはり全員に聞こえる声で金額をはっきり言う、というのは大問題でしょう。誰かを招待した場合や、多少緊張感のあるデートなどなど、金額を知られたくないシチュエーションは多々あるので、この対応は非常にマズいでしょう。
次に食事提供のタイミングです。生ハム、カルパッチョヨが出てくるや否や、直後にサラダ～ポテトまで次々と一気に出されてテーブルが一杯になってしまいました。何かとても急かされている感じがして、落ち着きないことこのうえなし。（これまでは毎回、様子をみながらタイミングよく提供されてくれていましたが…）。
さらにドリンクの提供です。時間制限ありの飲み放題プランであるにもかかわらず、こちらは逆に提供が非常に遅く、待ちぼうけ状態が続いてイライラさせられました（それでなくても酒呑みはある種「いやしい」（笑）もんなので、悪影響必至です）。
そのほか、サラダ用に持ってきてくれたのがお皿だったのでとてもたべにくかったこと（これまではサラダ用のボウルでした）、ピザの段階になってお皿がかなり汚れていたにもかかわらず交換してもらえなかったこと（これまでは自動的に交換してくれていました）なども問題だと思います。
これまでは、料理も美味しく、サービスもよく、いつもきめ細やかに対応していただいて非常に気に入って繰り返し利用していただけに、とても残念です。雰囲気から察するに、スタッフが新しく、あまり慣れておられないのでは、という感じもしました。でも、それだからといって、これはマズいですよね。やはり全体を見渡して適切に対応する（適切な対応を指示する）ことが必要ではないでしょうか。マネジメントやサービス提供体制を即座に改善し、維持、向上することが重要だと感じます。
とはいえ、これまでの良い経験、そして昨日も美味しくいただきましたし、また伺おうと思っています…早期の改善、復活に期待しつつ…。今のご時世、色々とご苦労も多いと思いますが、是非頑張ってください。長々と失礼しました。
ディナー | 4人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【120分飲み放題付】イチオシ！看板メニュー目白押しのカジュアルコース♪全8品≪税込4,400円≫
60代～/女性・来店日：2026/04/26
ホットペッパーグルメで予約
家族で利用させていただきました。サラダは量もたっぷりで美味しく頂きました。カルパッチョの味付けがとても良かったです。
パスタもピザも期待通りでした。素早い対応で的確なサービスがとても良かったです。駅構内のお店ですが落ち着いた雰囲気で
お食事することが出来ました。また伺います。ご馳走さまでした。
パスタもピザも期待通りでした。素早い対応で的確なサービスがとても良かったです。駅構内のお店ですが落ち着いた雰囲気で
お食事することが出来ました。また伺います。ご馳走さまでした。
ディナー | 4人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【平日/休日ディナー】お席のみのご予約
50代後半/無回答・来店日：2026/04/15
ホットペッパーグルメで予約
飲み物、サラダ付きピザのセットを注文
薄めの生地に濃厚なチーズがとても合います
ミミの部分はモチモチしてて何もつけなくても生地の味を堪能できました
付け合せにメープルシロップがあり
かけると更に美味しくなりました
薄めの生地に濃厚なチーズがとても合います
ミミの部分はモチモチしてて何もつけなくても生地の味を堪能できました
付け合せにメープルシロップがあり
かけると更に美味しくなりました
ランチ | 1人
来店シーン：一人で
予約コース：【平日ランチ】お席のみのご予約
60代～/女性・投稿日：2026/04/15
巣鴨駅直結のアトレのなかにあるイタリアンです。パスタやピザもボリューミーで美味しくいただいてます!
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：一人で
40代後半/男性・投稿日：2026/04/12
駅近のアトレ内にあり、便利なイタリアンのお店です。家族で利用しましたが、ビザもパスタも美味しくシェアして、楽しみました。
ランチ
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：家族・子供と
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
