焼肉さわぎ 新栄本店 口コミ
30代後半/女性・来店日：2026/06/09
ホットペッパーグルメで予約
ボリュームがあるのに安くて美味しい焼肉屋さんです。お店も落ち着いていてゆっくり過ごせます。
ランチ | 2人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/女性・来店日：2026/05/28
ホットペッパーグルメで予約
ホットペッパーでポイントを利用して予約しましたが、会計時にポイントが反映されていませんでした。
その場で金額を確認しなかったのはこちらの落ち度ですが、確認もふまえ後日店舗へ伺いました。
確認したところ、ポイントが適用されていなかったにもかかわらず、詳しい説明もなく「ポイントを返します」の一言のみ、またほかにスタッフが居るのに理由を説明することなくこちらの対応を後回しにしてUberの対応をするなど正直理解に苦しみます。
そして、謝罪もなぜポイントが反映されていなかったかの説明もありませんでした。こちらが対応について指摘して初めて謝罪がありましたが、終始誠意のある対応とは感じられませんでした。
対応中に肘をついたような姿勢やダラっと立つような姿勢で話されるなど、来店した客に対する接客として疑問を感じました。
ポイント利用の反映ミスそのものよりも、その後の対応に強い不満を感じています。この件を確認するためだけに時間と交通費をかけて来店しています。
ミスが起きることはしょうがないとは思いますがその際の説明や謝罪、接客態度は非常に重要だと思います。
何度か利用したことがあり料理はとても美味しかっただけに今回の対応は大変残念でした。今後利用を検討される方の参考になればと思います。
その場で金額を確認しなかったのはこちらの落ち度ですが、確認もふまえ後日店舗へ伺いました。
確認したところ、ポイントが適用されていなかったにもかかわらず、詳しい説明もなく「ポイントを返します」の一言のみ、またほかにスタッフが居るのに理由を説明することなくこちらの対応を後回しにしてUberの対応をするなど正直理解に苦しみます。
そして、謝罪もなぜポイントが反映されていなかったかの説明もありませんでした。こちらが対応について指摘して初めて謝罪がありましたが、終始誠意のある対応とは感じられませんでした。
対応中に肘をついたような姿勢やダラっと立つような姿勢で話されるなど、来店した客に対する接客として疑問を感じました。
ポイント利用の反映ミスそのものよりも、その後の対応に強い不満を感じています。この件を確認するためだけに時間と交通費をかけて来店しています。
ミスが起きることはしょうがないとは思いますがその際の説明や謝罪、接客態度は非常に重要だと思います。
何度か利用したことがあり料理はとても美味しかっただけに今回の対応は大変残念でした。今後利用を検討される方の参考になればと思います。
ディナー | 2人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代後半/男性・来店日：2026/04/27
ホットペッパーグルメで予約
お肉は美味しかったです。お酒もすぐに出てきて、また行きたいです！
ランチ | 4人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：合コン
予約コース：【2時間飲み放題】特選上ハラミ・和牛上ロースなど特選肉《5,000円コミコミ特選重視コース》
30代後半/男性・来店日：2026/03/22
ホットペッパーグルメで予約
24h営業はとてもありがたいです。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
