海底撈火鍋 池袋店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と57%
- 家族・子供と22%
- 記念日・サプライズ10%
- その他11%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
海底撈火鍋 池袋店 口コミ
30代後半/女性・来店日：2026/04/11
ホットペッパーグルメで予約
19時予約で席に着けたのは19:30でした。確かに予約時の画面に混み具合で15～30分ご案内が遅れる場合がありますとありましたが、30分遅れるって予約の意味があるのでしょうか？本当に30分も遅れると思っていなかったので驚きでした。予約枠見直しした方が良いのではないでしょうか？
鍋自体は普通に美味しかったです。
鍋自体は普通に美味しかったです。
ディナー | 4人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/男性・来店日：2026/04/11
ホットペッパーグルメで予約
19:30に予約していましたが、実際には30～40分ほど待たされました。席に案内された直後から、店員の態度がとても悪く、水のコップもテーブルに投げるように置かれて、不快な気持ちになりました。一瞬、別のお店に変えようかと思いましたが、すでに鍋のスープを注文していたため、そのまま利用しました。
今回はトマト鍋を注文しましたが、店員から「トマトスープ飲みますか」などの案内も一切ありませんでした。料理の提供時や、こちらから声をかけた際の対応も終始無愛想で、良い印象はありませんでした。
さらに、具材をすべて鍋に入れてまだ食べ終わっていないにもかかわらず、着席してからわずか30分ほどで「もう追加注文はないですよね？お会計します」と言われ、とても驚きました。
全体的にサービス面に大きな問題があると感じました。
今回はトマト鍋を注文しましたが、店員から「トマトスープ飲みますか」などの案内も一切ありませんでした。料理の提供時や、こちらから声をかけた際の対応も終始無愛想で、良い印象はありませんでした。
さらに、具材をすべて鍋に入れてまだ食べ終わっていないにもかかわらず、着席してからわずか30分ほどで「もう追加注文はないですよね？お会計します」と言われ、とても驚きました。
全体的にサービス面に大きな問題があると感じました。
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/女性・投稿日：2026/04/08
並ぶねえ！
予約していったけどそれはそれは並ぶ、、
お腹ぺこぺこだから他のお店に行こうとも考えたけどめんどくささが勝ち待つことに。
味どうこうというより、店内でのイベントであったり、具材の豊富さが際立っていた。
美味しかったけどリピするかで行ったら、、うーん、、
予約していったけどそれはそれは並ぶ、、
お腹ぺこぺこだから他のお店に行こうとも考えたけどめんどくささが勝ち待つことに。
味どうこうというより、店内でのイベントであったり、具材の豊富さが際立っていた。
美味しかったけどリピするかで行ったら、、うーん、、
来店シーン：家族・子供と
50代前半/女性・来店日：2026/04/05
ホットペッパーグルメで予約
中国本土駐在時によく行っていたお店です。
火鍋の味は期待通りでした。
麺をテーブルの傍で伸ばすパフォーマンスは、本土のそれよりも練習が必要。他のテーブルでも何度か失敗していました。それもご愛嬌ということで、おおらかに見守りながらいただきました。
店内も広く、洗面所も綺麗です。また行きます。
火鍋の味は期待通りでした。
麺をテーブルの傍で伸ばすパフォーマンスは、本土のそれよりも練習が必要。他のテーブルでも何度か失敗していました。それもご愛嬌ということで、おおらかに見守りながらいただきました。
店内も広く、洗面所も綺麗です。また行きます。
ランチ | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
