海底撈火鍋 池袋店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と57%
- 家族・子供と22%
- 記念日・サプライズ10%
- その他11%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
海底撈火鍋 池袋店 口コミ
30代前半/女性・来店日：2026/07/19
ホットペッパーグルメで予約
料理は普通
夜は食べ放題がないので単品で鍋スープと肉や一品などをタブレットで注文します。
基本定員さんから説明はほとんどないので探りながら注文するしかありません。割高で5人でおなかいっぱいにたべて21000円ほどでした。
カンフー麺パフォーマンスや誕生日には中国語のバースデーソングとプレートを出してくれます。(名前を入れましたが名前指定などはできません。店のロゴだけ入ります)
最悪なのが予約の意味がないこと。
5階で受付して19:30に予約して6Fのベンチに座って待たされる。
席につけたのが20:20頃で5階に戻るという面倒くさいシステム。誕生日の予約していたのでキャンセルしようにもできない状態でよくみんな文句を言わずに待てるなと思いました。席数以上は予約枠入れないで欲しい。そこが改善されればエンターテイメント性もあって面白い店だと思います。
そして入店遅れでサービスしてもらった牛センマイが、何も説明なく運ばれてきました。氷入った器できたのでセンマイ刺しかとおもったので食べた後に不安になりそのまま食べれるのか店員に聞いたら中国人の店員が「NONO！」と焦ったように否定しただけ。
茹でるセンマイなんて日本人馴染みないし少し食べてしまったのでこれで食中毒でも起こしたらどうするねん。
と不信感を超えて笑うしかありません。
トイレや内観は清潔感あります。
すぐ入りたい人には向いてません。
2回目の訪問でしたが1回目も待たされたなと思い出し、次はないかな。
夜は食べ放題がないので単品で鍋スープと肉や一品などをタブレットで注文します。
基本定員さんから説明はほとんどないので探りながら注文するしかありません。割高で5人でおなかいっぱいにたべて21000円ほどでした。
カンフー麺パフォーマンスや誕生日には中国語のバースデーソングとプレートを出してくれます。(名前を入れましたが名前指定などはできません。店のロゴだけ入ります)
最悪なのが予約の意味がないこと。
5階で受付して19:30に予約して6Fのベンチに座って待たされる。
席につけたのが20:20頃で5階に戻るという面倒くさいシステム。誕生日の予約していたのでキャンセルしようにもできない状態でよくみんな文句を言わずに待てるなと思いました。席数以上は予約枠入れないで欲しい。そこが改善されればエンターテイメント性もあって面白い店だと思います。
そして入店遅れでサービスしてもらった牛センマイが、何も説明なく運ばれてきました。氷入った器できたのでセンマイ刺しかとおもったので食べた後に不安になりそのまま食べれるのか店員に聞いたら中国人の店員が「NONO！」と焦ったように否定しただけ。
茹でるセンマイなんて日本人馴染みないし少し食べてしまったのでこれで食中毒でも起こしたらどうするねん。
と不信感を超えて笑うしかありません。
トイレや内観は清潔感あります。
すぐ入りたい人には向いてません。
2回目の訪問でしたが1回目も待たされたなと思い出し、次はないかな。
ディナー | 4人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/女性・来店日：2026/07/19・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
10代後半/女性・来店日：2026/07/13
ホットペッパーグルメで予約
サービスがとてもよかった
ランチ | 4人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【平日ランチ限定セットリニューアル！◎】お肉は3種類から選べる☆ネット予約限定
30代後半/女性・来店日：2026/07/12
ホットペッパーグルメで予約
サービスがいい
ディナー | 6人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/女性・来店日：2026/07/10
ホットペッパーグルメで予約
スタッフさんの気遣いがすごく、楽しい時間をすごせました！
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
