魚頂天酒場 まつり 梅田店 お店の総評
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素晴らしい料理・味
来店した82%の人が満足しています
- 来店シーン
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- 友人・知人と63%
- 会社の宴会16%
- デート7%
- その他14%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
魚頂天酒場 まつり 梅田店 口コミ
20代後半/女性・来店日:2026/03/27
ホットペッパーグルメで予約
お料理も美味しかったです。
日本酒はセルフで入れに行きますが、その場にいた店員さんの対応がとても気持ちよかったです。
コースの時間が2時間(ラストオーダー90分)と書かれていたのに、直後に次のお客様がいるからということで席の時間は1時間45分、ラストオーダーは75分と、15分短くされました。
何度かコース内容等について確認で事前に電話してましたが、その時にその旨の話もなく、到着後に言われました。
予約時間に遅れたわけでもなく、ピッタリに開始したのにお店の都合でコースの時間を短くされたのは納得がいきませんでした。
1か月以上前から何度も問い合わせして、内容を聞いたうえでとても楽しみにしていた分、非常に残念です。
日本酒の種類やセルフでお楽しみいただける点、またスタッフの対応やお料理についてご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、コース時間につきまして事前のご案内と異なる対応となってしまい、ご期待を裏切る形となりましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご予約時や事前のお問い合わせの際に十分なご説明ができておらず、当日のご案内で混乱とご不快な思いをおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、今後は事前案内の徹底と、当日の運営においてもご予約内容通りにご利用いただけるよう改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。今後の改善に努めてまいります。
30代後半/男性・来店日:2026/03/25・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
どの具材も味が染みていて、とても美味しかったです。
また利用したいです。
30代後半/女性・来店日:2026/03/23
ホットペッパーグルメで予約
付き出しのおでんが食べ放題でとてもお得でした!
50代後半/女性・来店日:2026/03/14
ホットペッパーグルメで予約
まず、入店後20分過ぎても誰も接客に来ない。
飲み放題にしたので、時間今からで大丈夫ですか?と確認し、了解をもらったのに、後で入店時間から1時間30分でラストオーダーと言われた。
会計時のレシートを見て、付き出しのおでんが食べ放題だと知る。そんなの聞いてない。
接客の遅れや飲み放題の時間案内の不備、またおでん食べ放題のご説明不足により、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は今後のスタッフ教育とサービス改善に活かし、より分かりやすく快適にご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
40代後半/男性・来店日:2026/03/13
ホットペッパーグルメで予約
料理をお楽しみいただけた一方で、ブレーカー落ちによるオーダーの停止時に適切なご案内ができず、ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ハプニング自体はやむを得ない場合もございますが、その後のフォロー不足は改善すべき点であると真摯に受け止め、今後は復旧時のご案内や対応を徹底し、安心してご利用いただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

