新潟 海宝丸 長岡インター店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 家族・子供と64%
- 友人・知人と15%
- デート6%
- その他15%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
新潟 海宝丸 長岡インター店 口コミ
40代後半/男性・来店日：2026/05/22・3回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
予約日当日の話。行きつけのこのお店に5人で飲み放題コースを予約していました。しかし一人が急遽キャンセルとなりダメ元でお店にその旨を連絡したところ4名にて予約を変更してもらえました。ホットペッパーからメールも受信。良心的な対応に安心し来店したところ、いつもいるお局店員に「当日のキャンセルは効きません、料理も仕込んでいます」「飲み放題だけでも1人分減らせませんか」と問うと飲み放題分のキャンセルもできません」とのことを告げられ、仕方ないと納得に努めていたところ流れてくる料理は4名分。お局店員に確認すると「申し訳ありません、そのように対応していました。今回だけ」と。 当日の変更は基本無理なのは理解できます。しかし対応できるなら今回のように神対応してくれたほうが「また行こう」となるし良心的な対応に高感度も更にUPするところ一辺倒な『ルールです』みたいなのはどうなのかなと感じました。大好きなお店だけに残念な展開でした。
ディナー | 4人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：海宝丸 寿司の宴会コース （彩） 飲み放題 120分付
この度は、お客様に対しまして大変ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
変更のお電話を頂いたあと、当店のホールスタッフへの連絡がうまくいっておらず、このような対応になってしまいました。
お客様の信頼を裏切るような形になってしまい、当店と致しましても、大変心苦しく感じております。
お客様の投稿を拝見し、お客様へのご対応の再指導、再徹底をさせていただきましたところでございます。
重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
海宝丸長岡インター店 店長 西山
変更のお電話を頂いたあと、当店のホールスタッフへの連絡がうまくいっておらず、このような対応になってしまいました。
お客様の信頼を裏切るような形になってしまい、当店と致しましても、大変心苦しく感じております。
お客様の投稿を拝見し、お客様へのご対応の再指導、再徹底をさせていただきましたところでございます。
重ね重ねになりますが、この度は大変申し訳ございませんでした。
海宝丸長岡インター店 店長 西山
1
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60代～/女性・来店日：2026/05/17
ホットペッパーグルメで予約
生牡蠣が大きくて安く最高に美味しかったです
ランチ | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみ・優先案内のご予約
50代後半/男性・来店日：2026/04/22・10回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
煮付けとお刺身3点盛を注文。
煮付けの魚がお皿からはみ出ているではありませんか。
そしてお刺身3点盛なのに相変わらずの4点盛、感謝感激雨あられ、有り難うございます。
お魚が美味しいのはもちろん、たっぷりの味噌汁もとても美味しい、ご馳走様でした。
煮付けの魚がお皿からはみ出ているではありませんか。
そしてお刺身3点盛なのに相変わらずの4点盛、感謝感激雨あられ、有り難うございます。
お魚が美味しいのはもちろん、たっぷりの味噌汁もとても美味しい、ご馳走様でした。
ランチ | 2人
会計：501～1,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみ・優先案内のご予約
1
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50代後半/男性・来店日：2026/04/23
ホットペッパーグルメで予約
コスパ半端ねえっす
ディナー | 5人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：海宝丸 寿司の宴会コース （彩） 飲み放題 120分付
50代後半/男性・来店日：2026/04/01・10回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
ミックスフライ定食を注文。
めぎす、まぐろかつ、ひとくちエビフライ、どれもサクサクで美味しい。
特にまぐろかつに大満足。
またお邪魔させて頂きます。
めぎす、まぐろかつ、ひとくちエビフライ、どれもサクサクで美味しい。
特にまぐろかつに大満足。
またお邪魔させて頂きます。
ランチ | 2人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみ・優先案内のご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
