まんざら えきよこ 串と酒 京都駅店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と57%
- 家族・子供と14%
- 会社の宴会10%
- その他19%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
まんざら えきよこ 串と酒 京都駅店 口コミ
50代後半/男性・来店日：2026/10/24・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
唐揚げが美味しい
ディナー | 4人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約◇お席120分制
40代後半/女性・来店日：2026/10/17
ホットペッパーグルメで予約
焼き鳥いろいろ美味しかったです。
ハッピーアワーのクーポンを使いました。お会計の時に、女性の店員さんにこのクーポンは1人のみ適用って言われました。レシートを見たら飲み物が定価だったのでもう一回お店に戻って店長っぽい方に打ち直してもらいました。レシートを見直したら全員分の飲み物が半額に直ってました。
ハッピーアワーの認識が間違ってる店員さんがいますよ！
ハッピーアワーのクーポンを使いました。お会計の時に、女性の店員さんにこのクーポンは1人のみ適用って言われました。レシートを見たら飲み物が定価だったのでもう一回お店に戻って店長っぽい方に打ち直してもらいました。レシートを見直したら全員分の飲み物が半額に直ってました。
ハッピーアワーの認識が間違ってる店員さんがいますよ！
ディナー | 4人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約◇お席120分制
1
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20代前半/無回答・来店日：2026/10/18
ホットペッパーグルメで予約
お料理はおいしくて、内装も素敵なお店でした！
ですが、接客対応について残念に感じることがありました、、
女性の店員さんが頼んだ品を置かれる際に醤油のタレがこぼれてしまい、
友人のズボンやカバン、上着にタレが付着し、座布団や床も汚れてしまいました。
空いているお皿を先に下げるなどの配慮があれば、このようなことは少なかったのではないかなと思います、、、
もちろん、どのお店でもミスが起こることはあると思います。しかし、その後の対応はおしぼりを持ってきていただく程度で、床の汚れも残ったまま。
座布団は交換していただきましたが、
責任者の方への報告や状況の確認があったようには感じられず、
退店時にも改めて謝罪はありませんでした。
衣服や持ち物が汚れてしまった友人に対しても、もう少し丁寧な対応があってよかったのではないかと思います。
何かトラブルが起きた際には、スタッフ間で情報を共有し、必要に応じて責任者の方が対応するなど、お店全体として誠実な対応をしていただきたかったです。
せっかくお店の雰囲気も良く美味しいお料理だっただけに、
今回の対応はとても残念でした。今後、同じようなことが起きた際には、もう少しお客様の立場に立った対応をしていただければと思います。
ですが、接客対応について残念に感じることがありました、、
女性の店員さんが頼んだ品を置かれる際に醤油のタレがこぼれてしまい、
友人のズボンやカバン、上着にタレが付着し、座布団や床も汚れてしまいました。
空いているお皿を先に下げるなどの配慮があれば、このようなことは少なかったのではないかなと思います、、、
もちろん、どのお店でもミスが起こることはあると思います。しかし、その後の対応はおしぼりを持ってきていただく程度で、床の汚れも残ったまま。
座布団は交換していただきましたが、
責任者の方への報告や状況の確認があったようには感じられず、
退店時にも改めて謝罪はありませんでした。
衣服や持ち物が汚れてしまった友人に対しても、もう少し丁寧な対応があってよかったのではないかと思います。
何かトラブルが起きた際には、スタッフ間で情報を共有し、必要に応じて責任者の方が対応するなど、お店全体として誠実な対応をしていただきたかったです。
せっかくお店の雰囲気も良く美味しいお料理だっただけに、
今回の対応はとても残念でした。今後、同じようなことが起きた際には、もう少しお客様の立場に立った対応をしていただければと思います。
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約◇お席120分制
1
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20代前半/女性・来店日：2026/10/17
ホットペッパーグルメで予約
提供も早くて対応もすばらしかったです！
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約◇お席120分制
40代前半/男性・来店日：2026/10/14
ホットペッパーグルメで予約
お店の外観、内観共に雰囲気が良くとても美味しかったです。
ディナー | 3人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約◇お席120分制
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
