ときわ亭 横浜西口店 口コミ
30代後半/男性・来店日：2026/09/24
ホットペッパーグルメで予約
揚げ物が全体的に中が冷たく
火が通っていないようでスタッフに
その旨伝えた時にマニュアル通りあげてますとな返答。
マニュアルがあるのはわかるが火が通っていないことが事実で
食の安全性を疑うような接客でした。
生牡蠣も提供しているので
すごく不快でとても損した残念な食事でした。
火が通っていないようでスタッフに
その旨伝えた時にマニュアル通りあげてますとな返答。
マニュアルがあるのはわかるが火が通っていないことが事実で
食の安全性を疑うような接客でした。
生牡蠣も提供しているので
すごく不快でとても損した残念な食事でした。
ディナー | 2人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：全101品 食べ放題＆飲み放題【黒毛和牛・牡蠣コース】90分5,499円(税込6,049円)
40代後半/男性・来店日：2026/09/19
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 2人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：全98品 食べ放題＆飲み放題【ときわ亭タン・牡蠣コース】90分4,499円(税込4,949円)
30代前半/男性・来店日：2026/09/06
ホットペッパーグルメで予約
土曜日の昼頃に利用しました。連れの到着が遅れてしまいましたが、開始時間を1時間ほど遅らせていただく柔軟なご対応をしていただき大変助かりました。
一方で、いくつか気になる点がありました。
・ 品数・メニュー表記：「101品」とありましたが、同じ食材でタレの違い（最大5種など）もそれぞれ1品とカウントされているため、実際のバリエーションは少なく感じられました。
・飲み放題の表記：一番高いコースを選びましたが、標準の飲み放題はソフトドリンクのみで、アルコール飲み放題は小さく「+550円」と記載されている形式だったため、少し誤解しやすい表記だと感じました。
・お料理の質：黒毛和牛は少し硬めで、お米のパサつきや生牡蠣の鮮度も含め、全体的に期待していたクオリティとは差がありました。
・接客・店内環境：店内が空いている時間帯でしたが、ドリンクの注文忘れが何度かあったのが残念です。また、店内BGMの音量が大きく、同卓での会話が聞き取りづらく感じました。
最初の柔軟なご対応には感謝しておりますが、サービスや表記面で改善していただけるとより良くなると思います。
一方で、いくつか気になる点がありました。
・ 品数・メニュー表記：「101品」とありましたが、同じ食材でタレの違い（最大5種など）もそれぞれ1品とカウントされているため、実際のバリエーションは少なく感じられました。
・飲み放題の表記：一番高いコースを選びましたが、標準の飲み放題はソフトドリンクのみで、アルコール飲み放題は小さく「+550円」と記載されている形式だったため、少し誤解しやすい表記だと感じました。
・お料理の質：黒毛和牛は少し硬めで、お米のパサつきや生牡蠣の鮮度も含め、全体的に期待していたクオリティとは差がありました。
・接客・店内環境：店内が空いている時間帯でしたが、ドリンクの注文忘れが何度かあったのが残念です。また、店内BGMの音量が大きく、同卓での会話が聞き取りづらく感じました。
最初の柔軟なご対応には感謝しておりますが、サービスや表記面で改善していただけるとより良くなると思います。
ランチ | 2人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：全101品 食べ放題＆飲み放題【黒毛和牛・牡蠣コース】90分5,499円(税込6,049円)
40代前半/男性・来店日：2026/08/30
ホットペッパーグルメで予約
食べ放題とありますが火力弱すぎてホルモン焼けるのに20分以上かかりました。
2度と行きません。
2度と行きません。
ディナー | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：全58品 食べ放題＆飲み放題【お気軽コース】90分2,499円(税込2,749円)
20代後半/男性・来店日：2026/08/29
ホットペッパーグルメで予約
前提 : 土曜日の19:00に入店しました。
店内が狭く他のお客さんは20代が多い印象で大変騒がしい。2人で入店したが、テーブル席ではなくてカウンター席に案内いただいたのがよかった。（もしもテーブル席だったら、周りがうるさすぎて会話にならないと思われるため。）
故に、特別な日での利用よりも普段使いとしての利用がオススメ。
飲み放題にせずとも席の時間が90分間（ラストオーダーは60分）と決まっているためゆっくりはできない。
各座席にあるiPadからの注文という事で、好きなタイミング注文ができるのがよい。
しかし、最初に注文したお肉類が10分間以上届かず店員さんにこちらから注文が通っているのか、お肉の用意はどうなっているのかを確認する始末。
土曜日の夜という事で混雑していたが、それを見越した店員の配置ができていないと思われる。
肉の脂で炎上気味になったが、その際に店員さんがすぐに駆けつけてくれたのがよかった。
しかし、対応方法が良くないと思われる。
ピッチャーのお水をかけていたが、お水が急激沸騰したり中の油がはじかれたりで炎がさらに燃え上がってしまった。
対応方法としては氷を置いたり、お肉を端に寄せるなどでよいと思われるため、そのあたりの正しい指導が必要な印象。
店内が狭く他のお客さんは20代が多い印象で大変騒がしい。2人で入店したが、テーブル席ではなくてカウンター席に案内いただいたのがよかった。（もしもテーブル席だったら、周りがうるさすぎて会話にならないと思われるため。）
故に、特別な日での利用よりも普段使いとしての利用がオススメ。
飲み放題にせずとも席の時間が90分間（ラストオーダーは60分）と決まっているためゆっくりはできない。
各座席にあるiPadからの注文という事で、好きなタイミング注文ができるのがよい。
しかし、最初に注文したお肉類が10分間以上届かず店員さんにこちらから注文が通っているのか、お肉の用意はどうなっているのかを確認する始末。
土曜日の夜という事で混雑していたが、それを見越した店員の配置ができていないと思われる。
肉の脂で炎上気味になったが、その際に店員さんがすぐに駆けつけてくれたのがよかった。
しかし、対応方法が良くないと思われる。
ピッチャーのお水をかけていたが、お水が急激沸騰したり中の油がはじかれたりで炎がさらに燃え上がってしまった。
対応方法としては氷を置いたり、お肉を端に寄せるなどでよいと思われるため、そのあたりの正しい指導が必要な印象。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
