BACCANALE バッカナーレ なんば心斎橋店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と59%
- デート21%
- 家族・子供と13%
- その他7%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
BACCANALE バッカナーレ なんば心斎橋店 口コミ
20代後半/女性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
生牡蠣のやかん焼きが食べたくてお店を予約しましたが、開店時間で予約したのに売り切れていてショックでした。なので、貝バルですがえびシャブを注文しました。生でも食べれるえびで新鮮ですし、えびの頭を入れてスープを作るのですが、えび味噌スープになって美味しかったです。
お酒の種類は少ないのです。
お酒の種類は少ないのです。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
50代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
もう少しだけ飲みたくて2軒目にお邪魔しました。スタッフの皆さん頑張って仕事されてて好印象でした。
ディナー | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
鍋はすごくおいしかったです！
ですが、コースのはじめに、カルパッチョが出たあと、前菜のブルスケッタは種類を選べると聞きに来られました。
カルパッチョはもーでてるで！？とおもいながら、選びました。
ですが、ブルスケッタが来たのは鍋が来たあと。。。
順番としては、カルパッチョ→（ブルスケッタ聞きに来る）→カキフライ→鍋セット→鍋食べ始める→ブルスケッタ
でした笑
最後の〆もフィットチーネとご飯選べると書いてましたが
フィットチーネが問答無用でとどきました。
しかもこちらから声かけ2回したあと。
これは、確認していなかった私達も悪いですが、デザートが付いているコースだったのに声かけもなく、お会計して終わり。
デザートは食べ損ねました。
店員さんも感じは悪くなく、外国人の店員さんも日本語理解してくださるし、愛想も悪くなかったですが、満員のお店は回ってなかったように思います。
飲み物もなかなかでてこない。。。
コースを食べているグループは把握できているはずですから、もう少し鍋の進み具合をみる人がいたほうがいいかと思いました。
美味しくて、幸せな気持ちになりましたが、
残念な部分がおおかったなと思います。
ですが、コースのはじめに、カルパッチョが出たあと、前菜のブルスケッタは種類を選べると聞きに来られました。
カルパッチョはもーでてるで！？とおもいながら、選びました。
ですが、ブルスケッタが来たのは鍋が来たあと。。。
順番としては、カルパッチョ→（ブルスケッタ聞きに来る）→カキフライ→鍋セット→鍋食べ始める→ブルスケッタ
でした笑
最後の〆もフィットチーネとご飯選べると書いてましたが
フィットチーネが問答無用でとどきました。
しかもこちらから声かけ2回したあと。
これは、確認していなかった私達も悪いですが、デザートが付いているコースだったのに声かけもなく、お会計して終わり。
デザートは食べ損ねました。
店員さんも感じは悪くなく、外国人の店員さんも日本語理解してくださるし、愛想も悪くなかったですが、満員のお店は回ってなかったように思います。
飲み物もなかなかでてこない。。。
コースを食べているグループは把握できているはずですから、もう少し鍋の進み具合をみる人がいたほうがいいかと思いました。
美味しくて、幸せな気持ちになりましたが、
残念な部分がおおかったなと思います。
ディナー | 3人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【濃厚出汁】白ハマグリしゃぶしゃぶ☆飲み放題付コース
30代後半/女性・来店日：2026/03/22
ホットペッパーグルメで予約
白はまぐりの鍋をいただきましたが
かなり磯臭く塩辛かったので、味はイマイチ、、
口コミを見て楽しみにしてたので残念でした。
その時のはまぐりにもよるのかな？
でも豚バラともずくはとってもおいしかったです。
ですが、めちゃくちゃ嫌だったことがありました。
お会計の際、ホットペッパーに掲載のクーポンを使用したのにもかかわらず、通常のお値段で請求されました。
予約の際に希望の席が空いていなかったので、リクエスト予約をしたのですが、丸一日経っても折り返しの連絡がなかった為、私の方から席の確認と、クーポンを使用した際の値段の確認とインスタを見たと伝えると白はまぐりが1.5倍になる件が私の勘違いだと嫌だったので、きっちり確認しました。
そうすると、電話対応してくれた方は
店員「インスタ見たとのことですので白はまぐり１．５倍になります」
私「じゃあ４人で行くので６人分になるってことですか？」
店員「はい！そうです！」
私「あと、お値段なんですけど、４人以上で幹事の人１人無料のクーポン使いたいんですけど、この場合２０，０００円が１５，０００円になるってことで合ってますか？」
店員「はい！料金も２０，０００円が１５，０００円になります！もし飲み放題でビールをつける場合は1人プラス３００円かかります！」と
言ってくれたので、わかりましたー！と電話をきりました。
（この方は電話対応めちゃくちゃよかったです）
そしてお会計はまさかの２０，０００円。
いやいや、電話でもしっかり値段確認したし（２回は聞いた）そのことを伝えると
「インスタのはまぐり１．５倍とホットペッパーのクーポンの併用はできません」と。
（このとき声の感じがなんとなく電話対応してくれた方と似てるなーと思いながら）
「いや、でも電話でインスタの１．５倍の件も、最終の合計金額の件もしっかり確認して、１５，０００円ですって言われたんですけど、、多分声が似てるから電話出てくれたと思うんですけど、、」と伝えると
「いや、僕じゃないんで、他のやつが電話でたんですけど、もうじゃあ今回は併用させてもらいますけど、もし次回来てもらう場合は使えませんので今回は１５，０００円で！」と、なぜかキレながら言うてきた。
ちゃんと電話までして確認してるのに、私がクレーマーみたいな対応にめちゃくちゃ腹が立ちました。
スタッフへのクーポンの伝達ができてなかったのはそちらやのに、なぜかキレ気味で他のスタッフに「お会計変わって！」といい放ち、その場から消えて「会計変わったから！15000円！」「あいつに電話して！」とキレながら私の電話対応してくれた人に電話してたっぽいけど、まずは店側のミスやねんから、私に謝れよって話やし、普通に『間違えて伝えてしまっていたみたいで申し訳ございませんでした。今回はお電話でお伝えしていたご料金にいたします』でよくね？ってなった。
しっかり電話で確認までしたのにキレてきて、私がクレーマーみたいな対応してきた店長っぽい男の人の対応が最悪なのでもう絶対に行きません。
かなり磯臭く塩辛かったので、味はイマイチ、、
口コミを見て楽しみにしてたので残念でした。
その時のはまぐりにもよるのかな？
でも豚バラともずくはとってもおいしかったです。
ですが、めちゃくちゃ嫌だったことがありました。
お会計の際、ホットペッパーに掲載のクーポンを使用したのにもかかわらず、通常のお値段で請求されました。
予約の際に希望の席が空いていなかったので、リクエスト予約をしたのですが、丸一日経っても折り返しの連絡がなかった為、私の方から席の確認と、クーポンを使用した際の値段の確認とインスタを見たと伝えると白はまぐりが1.5倍になる件が私の勘違いだと嫌だったので、きっちり確認しました。
そうすると、電話対応してくれた方は
店員「インスタ見たとのことですので白はまぐり１．５倍になります」
私「じゃあ４人で行くので６人分になるってことですか？」
店員「はい！そうです！」
私「あと、お値段なんですけど、４人以上で幹事の人１人無料のクーポン使いたいんですけど、この場合２０，０００円が１５，０００円になるってことで合ってますか？」
店員「はい！料金も２０，０００円が１５，０００円になります！もし飲み放題でビールをつける場合は1人プラス３００円かかります！」と
言ってくれたので、わかりましたー！と電話をきりました。
（この方は電話対応めちゃくちゃよかったです）
そしてお会計はまさかの２０，０００円。
いやいや、電話でもしっかり値段確認したし（２回は聞いた）そのことを伝えると
「インスタのはまぐり１．５倍とホットペッパーのクーポンの併用はできません」と。
（このとき声の感じがなんとなく電話対応してくれた方と似てるなーと思いながら）
「いや、でも電話でインスタの１．５倍の件も、最終の合計金額の件もしっかり確認して、１５，０００円ですって言われたんですけど、、多分声が似てるから電話出てくれたと思うんですけど、、」と伝えると
「いや、僕じゃないんで、他のやつが電話でたんですけど、もうじゃあ今回は併用させてもらいますけど、もし次回来てもらう場合は使えませんので今回は１５，０００円で！」と、なぜかキレながら言うてきた。
ちゃんと電話までして確認してるのに、私がクレーマーみたいな対応にめちゃくちゃ腹が立ちました。
スタッフへのクーポンの伝達ができてなかったのはそちらやのに、なぜかキレ気味で他のスタッフに「お会計変わって！」といい放ち、その場から消えて「会計変わったから！15000円！」「あいつに電話して！」とキレながら私の電話対応してくれた人に電話してたっぽいけど、まずは店側のミスやねんから、私に謝れよって話やし、普通に『間違えて伝えてしまっていたみたいで申し訳ございませんでした。今回はお電話でお伝えしていたご料金にいたします』でよくね？ってなった。
しっかり電話で確認までしたのにキレてきて、私がクレーマーみたいな対応してきた店長っぽい男の人の対応が最悪なのでもう絶対に行きません。
ディナー | 4人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【濃厚出汁】白ハマグリしゃぶしゃぶ☆飲み放題付コース
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
