Mozzarella モッツァレラ 神戸三宮本店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と50%
- 記念日・サプライズ19%
- デート11%
- その他20%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
Mozzarella モッツァレラ 神戸三宮本店 口コミ
10代後半/女性・来店日：2026/03/30
ホットペッパーグルメで予約
お祝いの場だったのに残念でした。
お料理は居酒屋メニューって感じです。店員さんも騒がしい感じで、本当に居酒屋です。画像のような感じをイメージしていると落差で悲しくなります。
まず、クーポンでお誕生日席へのアップグレードをお願いしていたのに通っていませんでした。
そしてコースに追加でマルゲリータピザを注文したにも関わらず、本日のピザですと言われクワトロピザが出てきました。なので、コースに明記されていないが含まれていたのかと思い食べていたところマルゲリータは出てこないまま退店を求められました。
なのに会計にはしっかりマルゲリータ分も含められていて、レジで指摘したところ提供したあれがマルゲリータだと言われました。食べてしまったので仕方ないと思いお支払いしましたが、提供時に指摘するべきでした。
また、食後のデザートがなかなか出てこずやっと提供されたのが退店時刻五分前にも関わらず退店を求められました。
人におすすめできません。イタリアンやバルのイメージで行くとガッカリします。
お料理は居酒屋メニューって感じです。店員さんも騒がしい感じで、本当に居酒屋です。画像のような感じをイメージしていると落差で悲しくなります。
まず、クーポンでお誕生日席へのアップグレードをお願いしていたのに通っていませんでした。
そしてコースに追加でマルゲリータピザを注文したにも関わらず、本日のピザですと言われクワトロピザが出てきました。なので、コースに明記されていないが含まれていたのかと思い食べていたところマルゲリータは出てこないまま退店を求められました。
なのに会計にはしっかりマルゲリータ分も含められていて、レジで指摘したところ提供したあれがマルゲリータだと言われました。食べてしまったので仕方ないと思いお支払いしましたが、提供時に指摘するべきでした。
また、食後のデザートがなかなか出てこずやっと提供されたのが退店時刻五分前にも関わらず退店を求められました。
人におすすめできません。イタリアンやバルのイメージで行くとガッカリします。
ディナー | 7人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：月～木曜日限定◆120分飲み放題付◆チキングリル・ボルケーノパスタ等全6品3480円⇒2480円
20代前半/男性・投稿日：2026/03/28
ほんまひどかったですね。彼女の20歳の誕生日で利用しました。
2ヶ月前から予約して、さらに電話でも夜景の見える席が空いていると確認していたのに、当日行ったら全く違う席に案内され、「夜景の席は埋まっているのでこの席しかないです」と言われました。正直、意味が分かりませんし本当にありえないです。
事前に確認までしていたのにこの対応はさすがに雑すぎると思います。
さらに、お願いしていた誕生日プレートも最後まで出てこず、何の説明もフォローもありませんでした。
大切な記念日をここまで台無しにされたのは初めてで、かなり不快でした。
記念日での利用を考えている方は本当にやめた方がいいと思います。ほんとにありえない対応でした。
2ヶ月前から予約して、さらに電話でも夜景の見える席が空いていると確認していたのに、当日行ったら全く違う席に案内され、「夜景の席は埋まっているのでこの席しかないです」と言われました。正直、意味が分かりませんし本当にありえないです。
事前に確認までしていたのにこの対応はさすがに雑すぎると思います。
さらに、お願いしていた誕生日プレートも最後まで出てこず、何の説明もフォローもありませんでした。
大切な記念日をここまで台無しにされたのは初めてで、かなり不快でした。
記念日での利用を考えている方は本当にやめた方がいいと思います。ほんとにありえない対応でした。
来店シーン：記念日・サプライズ
5
詳細を見る
40代前半/女性・来店日：2026/03/25
ホットペッパーグルメで予約
お祝いのデザートが花火ついてて素敵でした
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：120分飲み放題付◆チーズの誘惑コース◆トロトロチーズの『シカゴピザ』等全7品4500円⇒3280円
20代前半/男性・来店日：2026/03/18
ホットペッパーグルメで予約
店に着くなり20分ほど待たされたあげく、他のお客様が先に入ってしまったため、40分後からでもいいですかと言われた。待たせる前に確認出来るべき事ですよね。予約しても待たせれるか、待ち時間伸ばされる可能性もあるので注意です。
ディナー | 2人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
