茜屋 akaneya 広島駅前店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と60%
- 会社の宴会18%
- 家族・子供と13%
- その他9%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
茜屋 akaneya 広島駅前店 口コミ
60代～/女性・来店日：2026/04/25
ホットペッパーグルメで予約
残念だが、今回は好意的なコメントをする気持ちになれない。
料理の味は、普通に美味しく感じた。しかし、スタッフのパフォーマンスについて、もう少し頑張ってもらいたいと感じる。
例えば、お通しが請求されてるのに、出されていない。モバイルオーダーの会計確認に計上されてたので、食事の終盤「お通しとは何？」と尋ねたところ、「忘れてました」と持ってきた。
1本からオーダー可となっている串カツを、食べたい素材で選び計7本オーダーしたが、出てきたのは6本。説明も何も無いため、他の客と間違えたのかと思い確認すると、間違えてないとの事。本数が違う事を尋ねると、また確認に走り戻ってきた回答が、「豚肉が切れてたみたいです」。数が足りないだけならと思い承諾。だが、食べると中身はじゃがいも。豚串￥299、じゃがいも￥199 この単価の違いで、豚串2本がじゃがいも1本に変わっていた。再度確認すると、リーダーらしき青年がモバイルオーダーと現物をひとつずつ突き合わせ、ここで初めて謝罪。豚串2本分をキャンセルとなった。その数分後、串カツ７本盛りが届き、なんと、それは他のテーブルに出すものを間違って持ってきたものだった。
また、隣の部屋で若者らしきグループが楽しんでいたようである。そのうち1人が酩酊し、何度も飛び跳ねていた。その都度、ドスンッと大きな音がして、落ち着いて食事をする雰囲気ではなかった。
スタッフは全体的に若く、高校生くらいに見えたが、接客の指導をなされているとは思えなかった。何を聞いても、奥に走っていくばかりで、解決に至らない。
予約して訪れているにもかかわらす、入口でベルを鳴らしても、行き交うスタッフはみんな無視。おそらく担当外なのだろう。しばらくして聞いてくれたスタッフから、前の客が帰らないと入れないと言われ、やむ無く待っていたら、別のスタッフが来て、予約してないと入れないと言われた。席に案内されるまでの無駄なやり取りが、接客の教育がなされていない証拠と思う。
ひとまず、我慢はした。カスハラといわれのない中傷を受けたくないからだ。でも、おそらく2回と足を運ぶことは無い。
料理の味は、普通に美味しく感じた。しかし、スタッフのパフォーマンスについて、もう少し頑張ってもらいたいと感じる。
例えば、お通しが請求されてるのに、出されていない。モバイルオーダーの会計確認に計上されてたので、食事の終盤「お通しとは何？」と尋ねたところ、「忘れてました」と持ってきた。
1本からオーダー可となっている串カツを、食べたい素材で選び計7本オーダーしたが、出てきたのは6本。説明も何も無いため、他の客と間違えたのかと思い確認すると、間違えてないとの事。本数が違う事を尋ねると、また確認に走り戻ってきた回答が、「豚肉が切れてたみたいです」。数が足りないだけならと思い承諾。だが、食べると中身はじゃがいも。豚串￥299、じゃがいも￥199 この単価の違いで、豚串2本がじゃがいも1本に変わっていた。再度確認すると、リーダーらしき青年がモバイルオーダーと現物をひとつずつ突き合わせ、ここで初めて謝罪。豚串2本分をキャンセルとなった。その数分後、串カツ７本盛りが届き、なんと、それは他のテーブルに出すものを間違って持ってきたものだった。
また、隣の部屋で若者らしきグループが楽しんでいたようである。そのうち1人が酩酊し、何度も飛び跳ねていた。その都度、ドスンッと大きな音がして、落ち着いて食事をする雰囲気ではなかった。
スタッフは全体的に若く、高校生くらいに見えたが、接客の指導をなされているとは思えなかった。何を聞いても、奥に走っていくばかりで、解決に至らない。
予約して訪れているにもかかわらす、入口でベルを鳴らしても、行き交うスタッフはみんな無視。おそらく担当外なのだろう。しばらくして聞いてくれたスタッフから、前の客が帰らないと入れないと言われ、やむ無く待っていたら、別のスタッフが来て、予約してないと入れないと言われた。席に案内されるまでの無駄なやり取りが、接客の教育がなされていない証拠と思う。
ひとまず、我慢はした。カスハラといわれのない中傷を受けたくないからだ。でも、おそらく2回と足を運ぶことは無い。
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
ビールを頼んだのに発泡酒の味。確認したがビールだとの事。瓶ビールと飲み比べても全然味が違う。
串揚げの盛り合わせ。かぼちゃなどのハズレダネが被っている。そういうものですとの説明。など、その他諸々残念でした。店員さんの接客態度くらいはまだマシでした。
早々に退散し別のお店へ。
野球観戦後の為か、お客さんはいっぱいいたけど、皆んなよく我慢出来るなら。という感じでした。
串揚げの盛り合わせ。かぼちゃなどのハズレダネが被っている。そういうものですとの説明。など、その他諸々残念でした。店員さんの接客態度くらいはまだマシでした。
早々に退散し別のお店へ。
野球観戦後の為か、お客さんはいっぱいいたけど、皆んなよく我慢出来るなら。という感じでした。
ディナー | 10人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/女性・来店日：2026/04/18
ホットペッパーグルメで予約
ドリンクより先に料理がきてなかなか食べれなかった。
おでん推しなのに、大根がないと言われ(まだ18時)ガッカリ。
注文はQRコードからお願いしますと言われたけど、QRコードを渡されないまま呼び出しベルで注文し続けた。
おでん推しなのに、大根がないと言われ(まだ18時)ガッカリ。
注文はQRコードからお願いしますと言われたけど、QRコードを渡されないまま呼び出しベルで注文し続けた。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
60代～/男性・来店日：2026/04/18
ホットペッパーグルメで予約
最初の飲みものが出てきたのが、１５分後、おまけに受注機が壊れているとのこと…
お客様本位ではなく、スタッフは「しょうがないから」みたいな対応は、非常に不快な気持ちにさせられました。
お客様本位ではなく、スタッフは「しょうがないから」みたいな対応は、非常に不快な気持ちにさせられました。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【茜屋コース】お刺身三種や豚しゃぶなど選べるメイン付！2.5時間飲み放題10品4000円
30代後半/女性・来店日：2026/04/18
ホットペッパーグルメで予約
何を食べても美味しくなかった！普通のレモンサワーだけはかなり安くて、味もそんなに悪くなかった。観光で広島に来て行くような所ではなかったです。色々ショックでした。地元の人が金曜日の夜にどの店も取れなかった場合に行く所です。個室なのは嬉しいですが。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
