NINE CAFE 名駅店 ナインカフェ お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と61%
- デート24%
- 記念日・サプライズ6%
- その他9%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
NINE CAFE 名駅店 ナインカフェ 口コミ
20代後半/女性・投稿日：2026/05/24
会計時、1つしか注文していない商品が2つで入力されていた為、その旨を店員さんにお伝えしました。
すると、その後しばらく無言のままで、謝罪や説明は一切なし。周りの店員もこちらを迷惑そうに見るような態度でした。また、PayPayで支払っていたにも関わらず返金方法の確認もなく、無表情のまま現金だけを渡されました。
ミスそのものより、その後の対応があまりにも不誠実で非常に不快でした。
こちらが何か悪いことを言ったのかと思うほど空気も悪く、返金すれば終わりという態度にしか感じられませんでした。
後日店舗へ電話で問い合わせをしましたが、「お客様の間違いだと思う」「スタッフは配慮していた」「お客様を信用して返金した」などこちらに非があるような的外れな説明ばかりで、接客態度についての謝罪は最後までありませんでした。
問題だと感じているのは、無言・説明なし・謝罪なしという接客対応についてです。
お客の想いを受け止め、まず謝罪をするという姿勢はないのでしょうか。
話が通じない店長と、態度の悪い店員でとても残念でした。今後同じことがないようスタッフへの指導およびお客への態度の見直しをお願いします。
ここまで不快な対応を受けたのは初めてです。
もう二度と利用しません。
すると、その後しばらく無言のままで、謝罪や説明は一切なし。周りの店員もこちらを迷惑そうに見るような態度でした。また、PayPayで支払っていたにも関わらず返金方法の確認もなく、無表情のまま現金だけを渡されました。
ミスそのものより、その後の対応があまりにも不誠実で非常に不快でした。
こちらが何か悪いことを言ったのかと思うほど空気も悪く、返金すれば終わりという態度にしか感じられませんでした。
後日店舗へ電話で問い合わせをしましたが、「お客様の間違いだと思う」「スタッフは配慮していた」「お客様を信用して返金した」などこちらに非があるような的外れな説明ばかりで、接客態度についての謝罪は最後までありませんでした。
問題だと感じているのは、無言・説明なし・謝罪なしという接客対応についてです。
お客の想いを受け止め、まず謝罪をするという姿勢はないのでしょうか。
話が通じない店長と、態度の悪い店員でとても残念でした。今後同じことがないようスタッフへの指導およびお客への態度の見直しをお願いします。
ここまで不快な対応を受けたのは初めてです。
もう二度と利用しません。
来店シーン：友人・知人と
50代前半/女性・来店日：2026/05/23
ホットペッパーグルメで予約
追加注文が届いてからすぐ
時間です
出てくださいの圧すごかったです
なら早めの連絡が欲しかったです
雰囲気がいいのに最後バタバタ食べて台無しだった
時間です
出てくださいの圧すごかったです
なら早めの連絡が欲しかったです
雰囲気がいいのに最後バタバタ食べて台無しだった
ディナー | 4人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/女性・来店日：2026/05/09
ホットペッパーグルメで予約
生クリームがすごい美味しかったです！
ソファー席でカーテンを閉めれるから個室みたいに利用できてよかった！
店内暗めで落ち着いた雰囲気なのでデートとかにも良さそう！
ソファー席でカーテンを閉めれるから個室みたいに利用できてよかった！
店内暗めで落ち着いた雰囲気なのでデートとかにも良さそう！
ランチ | 5人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代後半/女性・来店日：2026/05/15
ホットペッパーグルメで予約
飲み会2件目の利用にぴったりです。そこまで割高ではない（値段の分だけ、量が多めです）ので、お財布にも優しいです。深夜料金（10%）があるので、夜間利用される場合はお気をつけください。半個室ありです。
ディナー | 4人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/女性・来店日：2026/05/02
ホットペッパーグルメで予約
落ち着いた内装でフードドリンクともにとても美味しかったです。
２回目の来店ですが、お店全体の雰囲気は客層によって変わるイメージでした。わいわいしてる時もあれば、静かな時もありそうです。またぜひ来店したいです！！
２回目の来店ですが、お店全体の雰囲気は客層によって変わるイメージでした。わいわいしてる時もあれば、静かな時もありそうです。またぜひ来店したいです！！
ディナー | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
