和香菜 wakana 佐賀駅前店 口コミ
20代前半/女性・来店日:2026/04/14
ホットペッパーグルメで予約
60代~/女性・来店日:2026/04/10
ホットペッパーグルメで予約
40代後半/男性・来店日:2026/04/10
ホットペッパーグルメで予約
が 人数変更に関して前日夕方までと思いお電話を差し上げてましたがつながらず、夜中一時半にやっとつながり男性の方に変更いただきました。会計上も人数変更されていると思い会を終わりました。会計の際に人数変更前の会計額だったので
レジの男性にお尋ねしたところキャンセルできないのでと。
カード決済をしましたが、入室した際案内いただいた方にも再度伺いましただが、料理も20人分すでに出したので変更できないと。であれば一時半の電話の時に人数は変更しましたが金額のキャンセルはできませんとか、入室した際に変更できないので20人分でお出しさしますとか言っていただればよかったのに。間に合わせるためお電話してたのに、であれば時間内まではどなたか電話に出て欲しいです。
申し訳ございませんが次回以降考えます。
60代~/男性・来店日:2026/03/09
ホットペッパーグルメで予約
ありがとうございました。
30代前半/女性・来店日:2026/03/19
ホットペッパーグルメで予約
3/19に友人とふたりで利用させていただきました。
まず、料理に関してはとても良かったのですが、
サービスに関して不満があります。
ドリンクを注文してもほかの卓には
定期的に配膳されていたのに
私たちの卓には20分以上来なかったり、
友人が注文したジンジャーエールにお茶が混ざっていて
とても飲めたものではありませんでした。
団体さんが多く来店されていた時間だったため
後回しにされてるのかな?と友人と話していました。
呼び出しベルを押しても来ないことが多く、
こちらから個室の扉を開けて呼び止めないと
止まらないのは呼び出しベルを設置している意味が無いなと
感じました。
またお客様を受け入れすぎなのか?とも感じていました。
お客様によって対応が変わるお店なんだなという
印象を受けたので今後こちらのお店を利用することはないと思います。
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