海力 新橋店 お店の総評
評点の平均
算出対象となる口コミが5件未満のため評点を表示していません。
- 来店シーン
-
- 会社の宴会41%
- 友人・知人と28%
- 接待・会食19%
- その他12%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
海力 新橋店 口コミ
30代前半/女性・投稿日：2026/10/23
ホットペッパーを通じて正常に予約が確定していましたが、来店時間のわずか6時間前（しかも予定は金曜日）に、店舗側から「席が用意できない」との連絡を受けました。
「店のミスではなく予約サイトのラグで予約できない席が予約できるようになっていた」との主張がありましたが、その後、私が予約サイトのサポート窓口へ直接確認したところ、システムに問題はなく、予約は店舗側で正常に確定していたとの回答を得ています。
客側のキャンセルに対してはキャンセル料を規定されている一方で、店舗側のミスによる直前の破棄に対しては、誠実な謝罪や補填対応などは一切ありませんでした。店舗責任者と名乗る方に対応いただきましたが、店長への取り次ぎも、店長がいる日を教える事も拒否されました。その後、予約サイトの窓口を通じて店長からの折り返し連絡を要望し、伝言の了承もいただきましたが、本日に至るまで店舗側からの連絡は一切ありません。
直前のキャンセルにより予定が大幅に狂ってしまったこと以上に、ミスを認めずサイトの責任に帰する姿勢、およびその後の対応が非常に不誠実であったため、今後の利用を検討されている方の参考として事実を共有いたします。
「店のミスではなく予約サイトのラグで予約できない席が予約できるようになっていた」との主張がありましたが、その後、私が予約サイトのサポート窓口へ直接確認したところ、システムに問題はなく、予約は店舗側で正常に確定していたとの回答を得ています。
客側のキャンセルに対してはキャンセル料を規定されている一方で、店舗側のミスによる直前の破棄に対しては、誠実な謝罪や補填対応などは一切ありませんでした。店舗責任者と名乗る方に対応いただきましたが、店長への取り次ぎも、店長がいる日を教える事も拒否されました。その後、予約サイトの窓口を通じて店長からの折り返し連絡を要望し、伝言の了承もいただきましたが、本日に至るまで店舗側からの連絡は一切ありません。
直前のキャンセルにより予定が大幅に狂ってしまったこと以上に、ミスを認めずサイトの責任に帰する姿勢、およびその後の対応が非常に不誠実であったため、今後の利用を検討されている方の参考として事実を共有いたします。
会計：～500円/人
来店シーン：接待・会食
40代後半/男性・来店日：2026/06/10
ホットペッパーグルメで予約
新鮮な刺身と馬刺し
とても最高でした
お酒の提供も早くとても良かったです
とても最高でした
お酒の提供も早くとても良かったです
ディナー | 2人
会計：10,001～12,000円/人
来店シーン：接待・会食
予約コース：■3H飲み放題付『雲海コース』職人自慢の天ぷらにマグロの断面刺しなど<全10品>7000円⇒6000円
40代後半/男性・来店日：2025/09/03
ホットペッパーグルメで予約
コスパが、良いです！
ディナー | 3人
来店シーン：接待・会食
予約コース：《3H飲み放題付+全10品》炙り肉寿司に地鶏の黒焼きや築地海鮮お造り【竹コース】6600円⇒5000円
40代前半/男性・来店日：2025/07/10
ホットペッパーグルメで予約
ごまぶりが美味しかったです
ディナー | 4人
来店シーン：接待・会食
予約コース：お席のみのご予約
20代前半/女性・来店日：2025/06/10
ホットペッパーグルメで予約
提供がとても早かったです！
ディナー | 11人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：■2.5H飲み放題付『旬コース』四季が織り成す海鮮ちらし寿司とお造り盛〈全7品〉3800円⇒3000円
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
