ロータス 宇都宮店 口コミ
40代前半/女性・投稿日：2026/07/20
滅多にクチコミ書いたりしませんがあまりにも腹が立ったので書かせて頂きます。ランチ利用で１２時頃に伺ったところ席は空いていたけど予約でいっぱいですと断られましたが、ネットで予約を取ってみると、１２時１５分がとれました。店員の、え？予約取れたの？みたいなあの顔は忘れません。予約でいっぱいなのになぜすぐの時間予約が取れた？？中が空いていたのに外の席に案内された。座れたなら予約の意味ですよね？それなら、はじめから完全予約制にしたらどうですか？予約枠でバツを表示するなりその時間取れなくなるようにしたりすればいいと思います。予約もないのに予約でいっぱい。何のため？
食事や飲み物の提供もこの暑い中３０分以上待たされ、店員にまだかと尋ねたら、あ。と一言言って焦って確認してきます。と言って戻らず。忘れてましたと言わんばかりの態度、10分くらいで食事が来た。絶対忘れられてた。声掛けなかったら延々に忘れられたままだったと思う。ドリンクサービスしますと言われたがそれって絶対忘れてましたよね。食事が美味しかっただけに残念で仕方がない。もう一度サービスとやらを勉強してはいかがでしょう。美味しかったらまた行きたいけどこんな扱いなら行くか迷う。店員ももう少し周りを見て動けるようになってください。
食事や飲み物の提供もこの暑い中３０分以上待たされ、店員にまだかと尋ねたら、あ。と一言言って焦って確認してきます。と言って戻らず。忘れてましたと言わんばかりの態度、10分くらいで食事が来た。絶対忘れられてた。声掛けなかったら延々に忘れられたままだったと思う。ドリンクサービスしますと言われたがそれって絶対忘れてましたよね。食事が美味しかっただけに残念で仕方がない。もう一度サービスとやらを勉強してはいかがでしょう。美味しかったらまた行きたいけどこんな扱いなら行くか迷う。店員ももう少し周りを見て動けるようになってください。
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：友人・知人と
40代後半/男性・来店日：2026/07/11
ホットペッパーグルメで予約
BBQ5,500コースで食べ放題、飲み放題で最初から最後まで牛バラ肉、豚バラ肉は全部赤身が無い牛脂、豚脂だけだった！
ディナー | 25人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：【テラス限定】ビアガーデンBBQ食べ飲み放題プラン5500円プラン
60代～/女性・来店日：2026/07/04
ホットペッパーグルメで予約
出汁巻き玉子は食べ応えがあります
ランチ | 6人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/女性・来店日：2026/06/07・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
来店予定日の1週間ほど前に予約しました。
何度か来店したことはあったのですが、今回は初めてBBQプランを予約しました。
まず、お店に着くとコンロがある席に案内されました。
コースの簡単な説明はありましたが、コンロの火がつかず10分ほどスタート時間がロスしました。
5500円のコースで品数を重視して予約しましたが、ないメニューもあり事前に欠品の説明がなかったので残念でした。
またお箸やおしぼりはありましたが、調味料の設置がなく呼出対応でやっと焼肉のタレを持ってきてもらいました。
その日は夕方から雨予報だったのですが、今までテラス席にあった屋根がありません。
雨が降ったら張ってくれるのかと思いましたが、工事中で屋根がなく悪天候の際はお客様都合といわれました。
ホットペッパーのメニューの注釈にもあるのでと店員さんから説明を受けましたが、確認したところ「※テラスに屋根は付いておりますが、悪天候の場合はお電話でご確認ください。（悪天候の場合は当日キャンセル有」とありました。
でも実際は屋根はありません。
何度も「屋根はありますが」と書いてありますよね？ないじゃないですかと伝えても、その後の悪天候の場合は～の部分ばかり持ち出されて話になりませんでした。
何度もラリーした後、やっと事前にお電話で説明されてませんか？とも言われましたが、かかってきてません。
前日でも当日予約でもありませんので、不親切だと思いました。
こういったやり取りをコース開始から何度かしているのに、呼出できてくださるスタッフさんは新人さんなのか何もわからず毎回「確認してきます。」
バイト営業だったのかわかりませんが、きちんと対応してくださる方が1人もいませんでした。
さらに日もくれてくる夕方からの予約だったのにテラス席は電気もついていません。
さすがに外の電気は工事中ではなく、すぐにつけてくれましたが小さな電球がいくつか吊るされているだけで暗くてお肉が焼けているのか確認しにくかったです。
いつ工事が終わるのかわかりませんが、屋根がないのなら注釈も変えてプラン名などわかるところに現在屋根はありませんと書いたらどうでしょうか？
何度も行ったことがあり、屋根があるものだと思っていたので残念です。
肉も焼いてしまったので傘をさしながらコースは続けましたが、コンロに雨はかかるし、椅子もテーブルもお皿も雨でびちゃびちゃだしずっと片手は使えないのでお酒も食も進みませんでした。
これからBBQコースご検討のかたは天気と屋根の工事期間をくれぐれもお気をつけください。
何度か来店したことはあったのですが、今回は初めてBBQプランを予約しました。
まず、お店に着くとコンロがある席に案内されました。
コースの簡単な説明はありましたが、コンロの火がつかず10分ほどスタート時間がロスしました。
5500円のコースで品数を重視して予約しましたが、ないメニューもあり事前に欠品の説明がなかったので残念でした。
またお箸やおしぼりはありましたが、調味料の設置がなく呼出対応でやっと焼肉のタレを持ってきてもらいました。
その日は夕方から雨予報だったのですが、今までテラス席にあった屋根がありません。
雨が降ったら張ってくれるのかと思いましたが、工事中で屋根がなく悪天候の際はお客様都合といわれました。
ホットペッパーのメニューの注釈にもあるのでと店員さんから説明を受けましたが、確認したところ「※テラスに屋根は付いておりますが、悪天候の場合はお電話でご確認ください。（悪天候の場合は当日キャンセル有」とありました。
でも実際は屋根はありません。
何度も「屋根はありますが」と書いてありますよね？ないじゃないですかと伝えても、その後の悪天候の場合は～の部分ばかり持ち出されて話になりませんでした。
何度もラリーした後、やっと事前にお電話で説明されてませんか？とも言われましたが、かかってきてません。
前日でも当日予約でもありませんので、不親切だと思いました。
こういったやり取りをコース開始から何度かしているのに、呼出できてくださるスタッフさんは新人さんなのか何もわからず毎回「確認してきます。」
バイト営業だったのかわかりませんが、きちんと対応してくださる方が1人もいませんでした。
さらに日もくれてくる夕方からの予約だったのにテラス席は電気もついていません。
さすがに外の電気は工事中ではなく、すぐにつけてくれましたが小さな電球がいくつか吊るされているだけで暗くてお肉が焼けているのか確認しにくかったです。
いつ工事が終わるのかわかりませんが、屋根がないのなら注釈も変えてプラン名などわかるところに現在屋根はありませんと書いたらどうでしょうか？
何度も行ったことがあり、屋根があるものだと思っていたので残念です。
肉も焼いてしまったので傘をさしながらコースは続けましたが、コンロに雨はかかるし、椅子もテーブルもお皿も雨でびちゃびちゃだしずっと片手は使えないのでお酒も食も進みませんでした。
これからBBQコースご検討のかたは天気と屋根の工事期間をくれぐれもお気をつけください。
ディナー | 6人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【テラス限定】ビアガーデンBBQ食べ飲み放題プラン5500円プラン
5
詳細を見る
40代後半/女性・来店日：2026/06/05
ホットペッパーグルメで予約
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玉子焼きにいくらがのっていたり、副菜も美味しかったです。
お味噌はしょっぱかったです。
水が飲みたい時は店員さんを呼ばなければならず、ピッチャーが置いてあると便利だと思いました。
玉子焼きにいくらがのっていたり、副菜も美味しかったです。
お味噌はしょっぱかったです。
水が飲みたい時は店員さんを呼ばなければならず、ピッチャーが置いてあると便利だと思いました。
ランチ | 1人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：一人で
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
