魚鳥傳酒場赤羽駅前店 お店の総評
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素晴らしい料理・味
来店した83%の人が満足しています
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素晴らしい雰囲気
来店した80%の人が満足しています
- 来店シーン
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- 友人・知人と66%
- 会社の宴会17%
- 家族・子供と6%
- その他11%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
魚鳥傳酒場赤羽駅前店 口コミ
50代後半/男性・来店日：2026/05/04
ホットペッパーグルメで予約
飲み放題プラスアラカルトで、お通しがお刺身でお魚の店感たっぷりでした。写真はちょっと偏って御愛嬌でしたが、お魚は全般おいしくいただきました。
ディナー | 4人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：24時間営業♪『アラカルトを楽しみたい』 2時間飲み放題<全40種> - 1,280円
40代後半/女性・来店日：2026/05/05・6回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
ゴールデンウィークに行きましたがめちゃくちゃ混んでました。
場所もいいし、メニューも豊富でどれも外れなく美味しいです。お通しがお刺身です。
地下に通されましたが、電波も無くてWiFiも弱いのだけ残念。WiFiもっと強いのにしてください。
それ以外は満足！
場所もいいし、メニューも豊富でどれも外れなく美味しいです。お通しがお刺身です。
地下に通されましたが、電波も無くてWiFiも弱いのだけ残念。WiFiもっと強いのにしてください。
それ以外は満足！
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/女性・来店日：2026/04/17
ホットペッパーグルメで予約
接客の基本が皆無です。スタッフの再教育を強く求めます。
【総評】お店の雰囲気や利便性を期待して伺いましたが、スタッフの方々の対応があまりに高圧的かつ不誠実で、これほど不快な思いをしたのは初めてです。特に海外出身のスタッフの方々の、日本のサービス基準を著しく逸脱した態度は看過できません。
【具体的に起きた事象】入店時の威圧的な拒絶入り口に立っていた店員さんは電話で予約対応中でした。店内に進もうとすると、電話をしながら物理的に私の行く手を阻むように立ちふさがり、こちらを強く睨みつけてきました。
接客業において、お客様を「邪魔者」として扱うような視線には恐怖すら感じました。
放置と謝罪なしの案内電話が終わった後も、お待たせしたことへの謝罪は一切なく、無愛想に名前を確認。下のフロアへ行くよう指示されましたが、移動した先には誰もいません。奥まで探しに行ってようやく現れた別の店員からも、やはり謝罪はなく、事務的に席を指定されました。スタッフ間の連携が全く取れていません。
顧客への突き放した物言い注文用QRコードが読み込めず、呼び出しボタンで注文をお願いした際、「つぎはこっちで注文してください。ワイファイあるんで」とぶっきらぼうに突き放されました。
機器の不具合に対し、なぜ顧客側が注意を受けるような言い方をされなければならないのでしょうか。40分以上の放置と不誠実な反応何より驚いたのは、注文したドリンクが40分以上届かなかったことです。業を煮やして伝えると、謝罪の言葉は一言もなく、それどころか「は？」という怪訝で不機嫌な表情を隠そうともしませんでした。滞在中、５名ほどいたスタッフの誰一人として「営業スマイル」すらなく、終始「怒っているのか」と感じるほど殺伐とした空気でした。
【お店への要望】文化や言語の壁以前に、ミスをした際に「謝罪する」という人間としての基本が欠如しています。現在の状態は、おもてなしどころか「顧客に心理的な攻撃を与えている」レベルです。
責任者の方は、現場で以下の「行動ルール」を徹底させてください。目が合った際のアイコンタクトと穏やかな表情不手際（放置やミス）があった際の即座の誠実な謝罪突き放すような物言いの禁止非常に残念な体験でした。
この内容を現場のスタッフの方々に共有し、料理は美味しく、店内も明るく過ごしやすい内装であるのに対して、接客がひどく残念な思いでなりません。接客に慣れない方は繁忙時には避け閑散時に徹底して研修してはいかがでしょうか？
早急な改善を強く望みます。
【総評】お店の雰囲気や利便性を期待して伺いましたが、スタッフの方々の対応があまりに高圧的かつ不誠実で、これほど不快な思いをしたのは初めてです。特に海外出身のスタッフの方々の、日本のサービス基準を著しく逸脱した態度は看過できません。
【具体的に起きた事象】入店時の威圧的な拒絶入り口に立っていた店員さんは電話で予約対応中でした。店内に進もうとすると、電話をしながら物理的に私の行く手を阻むように立ちふさがり、こちらを強く睨みつけてきました。
接客業において、お客様を「邪魔者」として扱うような視線には恐怖すら感じました。
放置と謝罪なしの案内電話が終わった後も、お待たせしたことへの謝罪は一切なく、無愛想に名前を確認。下のフロアへ行くよう指示されましたが、移動した先には誰もいません。奥まで探しに行ってようやく現れた別の店員からも、やはり謝罪はなく、事務的に席を指定されました。スタッフ間の連携が全く取れていません。
顧客への突き放した物言い注文用QRコードが読み込めず、呼び出しボタンで注文をお願いした際、「つぎはこっちで注文してください。ワイファイあるんで」とぶっきらぼうに突き放されました。
機器の不具合に対し、なぜ顧客側が注意を受けるような言い方をされなければならないのでしょうか。40分以上の放置と不誠実な反応何より驚いたのは、注文したドリンクが40分以上届かなかったことです。業を煮やして伝えると、謝罪の言葉は一言もなく、それどころか「は？」という怪訝で不機嫌な表情を隠そうともしませんでした。滞在中、５名ほどいたスタッフの誰一人として「営業スマイル」すらなく、終始「怒っているのか」と感じるほど殺伐とした空気でした。
【お店への要望】文化や言語の壁以前に、ミスをした際に「謝罪する」という人間としての基本が欠如しています。現在の状態は、おもてなしどころか「顧客に心理的な攻撃を与えている」レベルです。
責任者の方は、現場で以下の「行動ルール」を徹底させてください。目が合った際のアイコンタクトと穏やかな表情不手際（放置やミス）があった際の即座の誠実な謝罪突き放すような物言いの禁止非常に残念な体験でした。
この内容を現場のスタッフの方々に共有し、料理は美味しく、店内も明るく過ごしやすい内装であるのに対して、接客がひどく残念な思いでなりません。接客に慣れない方は繁忙時には避け閑散時に徹底して研修してはいかがでしょうか？
早急な改善を強く望みます。
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：24時間営業♪『アラカルトを楽しみたい』 2時間飲み放題<全40種> - 1,280円
60代～/女性・来店日：2026/05/02
ホットペッパーグルメで予約
初めて利用させて頂きました。
お通しに重箱に入ったお刺身が出てきてビックリしました。
お刺身も厚みがありとても美味しかったです。
飲み物も食べ物も提供がとても早かったです。
また利用させて頂きたいと思いました。
お通しに重箱に入ったお刺身が出てきてビックリしました。
お刺身も厚みがありとても美味しかったです。
飲み物も食べ物も提供がとても早かったです。
また利用させて頂きたいと思いました。
ランチ | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
50代前半/男性・来店日：2026/04/28
ホットペッパーグルメで予約
お通しで刺身が出てきてびっくりしました。
ディナー | 3人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：お席のみのご予約
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
