The Churrasco ザ シュラスコ 京都河原町 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と43%
- 家族・子供と23%
- デート12%
- その他22%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
The Churrasco ザ シュラスコ 京都河原町 口コミ
40代前半/男性・来店日：2026/04/05
ホットペッパーグルメで予約
お店の雰囲気がとても良くて、ゆったり食事を楽しめました。スタッフの方も丁寧で、説明もしっかりしてくれるので初めてのシュラスコでも安心でした。
お肉はどれもジューシーで美味しく、特に焼きたてをその場でカットしてくれるスタイルが楽しかったです。ただ、タイミングによっては少し提供の間が空くこともあったので、もう少しテンポが良いとさらに満足度が上がるかなと思います。
全体的には満足度が高く、また行きたいと思えるお店でした！
お肉はどれもジューシーで美味しく、特に焼きたてをその場でカットしてくれるスタイルが楽しかったです。ただ、タイミングによっては少し提供の間が空くこともあったので、もう少しテンポが良いとさらに満足度が上がるかなと思います。
全体的には満足度が高く、また行きたいと思えるお店でした！
ディナー | 6人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：【スタンダード食べ放題】シュラスコ食べ放題！サラダ、自家製カレー付き
お店の雰囲気がとても良くて、ゆったり食事を楽しめました。スタッフの方も丁寧で、説明もしっかりしてくれるので初めてのシュラスコでも安心でした。
お肉はどれもジューシーで美味しく、特に焼きたてをその場でカットしてくれるスタイルが楽しかったです。ただ、タイミングによっては少し提供の間が空くこともあったので、もう少しテンポが良いとさらに満足度が上がるかなと思います。
全体的には満足度が高く、また行きたいと思えるお店でした！
お肉はどれもジューシーで美味しく、特に焼きたてをその場でカットしてくれるスタイルが楽しかったです。ただ、タイミングによっては少し提供の間が空くこともあったので、もう少しテンポが良いとさらに満足度が上がるかなと思います。
全体的には満足度が高く、また行きたいと思えるお店でした！
40代前半/男性・来店日：2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
料理はおいしいけど、忙しかったのか肉が全然回ってこない。
店員にも話かけずらい。
この食べ放題なら焼肉食べ放題のほうが全然いい
店員にも話かけずらい。
この食べ放題なら焼肉食べ放題のほうが全然いい
ディナー | 5人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店ならびに貴重なご意見をありがとうございます。
お料理を美味しいと感じていただけた一方で、お肉の提供が行き届かず、ご満足いただける内容とならなかったこと、またスタッフへお声がけしづらい雰囲気となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、提供体制や店内でのお声がけのしやすさを改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
お料理を美味しいと感じていただけた一方で、お肉の提供が行き届かず、ご満足いただける内容とならなかったこと、またスタッフへお声がけしづらい雰囲気となってしまったこと、誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を真摯に受け止め、提供体制や店内でのお声がけのしやすさを改善してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
1
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30代前半/男性・来店日：2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
詳細
18:00頃予約無しで来店(エレベーターに乗ってる時ホットペッパーで18:15の予約取れること確認はしてた)、「2名で予約してないんですけど入れますか？」と聞いたところ「満席なので無理です」とのこと、まぁ予約してないし仕方ないよなと思って「他の時間で入ることできますか？」と聞いたところ「他の時間も満席で無理です。」と言われ疑問を持ちながら退店
その後、ホットペッパーで念の為18:30に予約し18:20頃に再来店、「少し早いんですけど予約した○○ですがもう入れたりしますか？」と聞いたところ店員さんから「確認しますね」と言われたきり10分何も言われず放置
結局、何も無かったように席に案内されましたがホットペッパー上で飲み放題にしたのに店員さんが把握してないのもどうかと思うし、どの時間も満席とは？確認しますねの後お待ちくださいとかの声掛けも無かったことから初めて味わう接客対応の悪さでした。
雰囲気:綺麗な店内で雰囲気は悪くなかったです。
コストパフォーマンス:10数種類ある料理が全く回ってこず食べ放題の90分経ってやっと全種類回ってくる感じだったので食べ放題なのに全く食べれなかった。
以上、接客が良くなく食べ放題のシステムに合わない提供スピードの遅さで二度と行くことはないと思いました。
18:00頃予約無しで来店(エレベーターに乗ってる時ホットペッパーで18:15の予約取れること確認はしてた)、「2名で予約してないんですけど入れますか？」と聞いたところ「満席なので無理です」とのこと、まぁ予約してないし仕方ないよなと思って「他の時間で入ることできますか？」と聞いたところ「他の時間も満席で無理です。」と言われ疑問を持ちながら退店
その後、ホットペッパーで念の為18:30に予約し18:20頃に再来店、「少し早いんですけど予約した○○ですがもう入れたりしますか？」と聞いたところ店員さんから「確認しますね」と言われたきり10分何も言われず放置
結局、何も無かったように席に案内されましたがホットペッパー上で飲み放題にしたのに店員さんが把握してないのもどうかと思うし、どの時間も満席とは？確認しますねの後お待ちくださいとかの声掛けも無かったことから初めて味わう接客対応の悪さでした。
雰囲気:綺麗な店内で雰囲気は悪くなかったです。
コストパフォーマンス:10数種類ある料理が全く回ってこず食べ放題の90分経ってやっと全種類回ってくる感じだったので食べ放題なのに全く食べれなかった。
以上、接客が良くなく食べ放題のシステムに合わない提供スピードの遅さで二度と行くことはないと思いました。
ディナー | 2人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【スタンダード食べ放題】シュラスコ食べ放題！サラダ、自家製カレー付き
この度はご来店いただいたにもかかわらず、接客対応およびお料理の提供スピードによりご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
ご来店時の空席状況のご案内、再来店時のお待たせしている間のお声がけ、飲み放題内容の確認不足など、店舗として基本的な対応が行き届いておらず、深く反省しております。
また、食べ放題にもかかわらず十分にお料理をお楽しみいただけなかった点につきましても、提供体制の不備として真摯に受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、予約状況の確認方法、入店時のご案内、提供スピードの改善を徹底してまいります。
この度は貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
ご来店時の空席状況のご案内、再来店時のお待たせしている間のお声がけ、飲み放題内容の確認不足など、店舗として基本的な対応が行き届いておらず、深く反省しております。
また、食べ放題にもかかわらず十分にお料理をお楽しみいただけなかった点につきましても、提供体制の不備として真摯に受け止めております。
いただいたご意見をスタッフ全員で共有し、予約状況の確認方法、入店時のご案内、提供スピードの改善を徹底してまいります。
この度は貴重なお時間をいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る結果となりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
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20代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
ランチ | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：デート
予約コース：【土日早割】~16時限定！3,999円 シュラスコ食べ放題！サラダ、自家製カレー付き
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できず申し訳ございませんでした。
いただいた評価を真摯に受け止め、料理・サービスともに見直しを行い、よりご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご満足いただける内容をご提供できず申し訳ございませんでした。
いただいた評価を真摯に受け止め、料理・サービスともに見直しを行い、よりご満足いただけるお店づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
1
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20代後半/女性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足いただけるよう、料理・サービスともにより一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
高い評価をいただき、大変嬉しく思います。
今後もさらにご満足いただけるよう、料理・サービスともにより一層努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
