ときわ亭 新宿三丁目店 口コミ
40代後半/男性・来店日：2026/06/04
ホットペッパーグルメで予約
このコメントはきっも反映されないと思いますが、運営の方ちゃんと読んでほしいです。
まずホットペッパーグルメから予約したが地図が全然違う場所が出てくる。何度見てもビックカメラのなかにあるように出てくるから、自分の知ってるときわ亭と違うのかと思い探すが見つからないので、店舗に電話したら、女性のスタッフにえっわからないってため口で言われました。代わった男性スタッフに聞くと自分が知ってる場所だったのでそちらに向かう。
行ってからも食べ放題頼んだのにタブレットの画面更新されないから、何度も呼ぶが、厨房向かって飲み物飲みながらおしゃべりに夢中で全然気付いてくれず、タブレットで呼び出しボタンを3回連続で押したら、他のスタッフが出てきて、ようやく注文を入力してくれた。最初の時点でここの利用はしたことあるかと聞かれたので単品で焼肉は食べたことはあるがコースは初めてと答えたのに詳しい説明もあるわけじゃなく、これもまた、ホットペッパーグルメと全く違う値段を言われたのでそれもまた別のスタッフに確認に行くとホットペッパーグルメの値段で大丈夫ですと言われた。後はタブレットでと言われ注文していたが、飲み放題とかじゃない同じメニューも出てくるのでそちらで何回か注文いれてしまったみたいで会計時普通に高額請求されたので、飲み放題でしょいうと訂正してくれましたが、一緒に行った子が誕生日だったから予約時プレートも頼んだが全く出てくる気配なく、ラストオーダーですと言われたので一応言ったが、気付いてなかったみたいでもうなんかデザートくれれば大丈夫ですとこっちがクレーマーみたいな気分になった。若い店長やスタッフで楽しく運営するのは良いと思いますが、割と良い値段払うんだから最低限の接客はしてほしい
まずホットペッパーグルメから予約したが地図が全然違う場所が出てくる。何度見てもビックカメラのなかにあるように出てくるから、自分の知ってるときわ亭と違うのかと思い探すが見つからないので、店舗に電話したら、女性のスタッフにえっわからないってため口で言われました。代わった男性スタッフに聞くと自分が知ってる場所だったのでそちらに向かう。
行ってからも食べ放題頼んだのにタブレットの画面更新されないから、何度も呼ぶが、厨房向かって飲み物飲みながらおしゃべりに夢中で全然気付いてくれず、タブレットで呼び出しボタンを3回連続で押したら、他のスタッフが出てきて、ようやく注文を入力してくれた。最初の時点でここの利用はしたことあるかと聞かれたので単品で焼肉は食べたことはあるがコースは初めてと答えたのに詳しい説明もあるわけじゃなく、これもまた、ホットペッパーグルメと全く違う値段を言われたのでそれもまた別のスタッフに確認に行くとホットペッパーグルメの値段で大丈夫ですと言われた。後はタブレットでと言われ注文していたが、飲み放題とかじゃない同じメニューも出てくるのでそちらで何回か注文いれてしまったみたいで会計時普通に高額請求されたので、飲み放題でしょいうと訂正してくれましたが、一緒に行った子が誕生日だったから予約時プレートも頼んだが全く出てくる気配なく、ラストオーダーですと言われたので一応言ったが、気付いてなかったみたいでもうなんかデザートくれれば大丈夫ですとこっちがクレーマーみたいな気分になった。若い店長やスタッフで楽しく運営するのは良いと思いますが、割と良い値段払うんだから最低限の接客はしてほしい
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：全98品 食べ放題＆飲み放題【ときわ亭タン・牡蠣コース】”時間無制限”4,499円(税込4,949円)
50代後半/男性・来店日：2026/05/31
ホットペッパーグルメで予約
新宿の家賃等を考慮すれば仕方ないかもしれませんが、牛タンが生ハム位薄く（約1ｍｍ）、肉を広げて焼くのに苦労しました。生ビールは別料金で少し残念な気持ちです。
ディナー | 2人
会計：6,001～7,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：全98品 食べ放題＆飲み放題【ときわ亭タン・牡蠣コース】”時間無制限”4,499円(税込4,949円)
40代前半/男性・来店日：2026/05/29
ホットペッパーグルメで予約
美味しい焼肉とお酒を安価に楽しめるお店
また来たいと思います。
また来たいと思います。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：全82品 食べ放題＆飲み放題【満腹コース】90分3,499円(税込3,849円)
20代後半/男性・投稿日：2026/05/23
数週間前から食べ飲み放題を予約していたのに、予約前日の夕方17時になって「土日は食べ飲み放題やってないんですよ」という電話…
いや、遅すぎるって…
もっと前に電話入れてたら他の店取れたんだけどって思います。
電話越しでモメたくなかったからその場でキャンセルを了承して電話は終わりましたが、最悪な対応という印象は拭えず。
星一つもつけたく無いです。
いや、遅すぎるって…
もっと前に電話入れてたら他の店取れたんだけどって思います。
電話越しでモメたくなかったからその場でキャンセルを了承して電話は終わりましたが、最悪な対応という印象は拭えず。
星一つもつけたく無いです。
来店シーン：友人・知人と
40代後半/男性・来店日：2026/05/10
ホットペッパーグルメで予約
ディナー | 2人
会計：7,001～8,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：全102品 食べ放題＆飲み放題【黒毛和牛・牡蠣・蟹コース】”時間無制限”6,499円(税込7,149円)
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
