REGALO レガロ 上野駅前店 口コミ
20代後半/男性・投稿日：2026/06/14
アルバイトの男性の方が接客態度が大変悪いです。
通路側にいた自分たちの隣の空いてる4名席に6名入れたいと言われてゲーム中なのでゲームが終わり次第移動しますよと快く承諾しました。感謝の言葉もなく、そのゲームは後どのぐらいで終わります？と言われました。
その後来た6名に自分たちのグラスを２つ倒されてグラス割られました。
その際に先程の店員さんが来て大丈夫ですか？などの声掛けもなしでモップやタオルで拭き始めました。さらに移動した席が機械トラブルによりオフラインになっていて、その店員さんに「オンラインの台がいいのと、清掃に時間かかるだろうから移動させてほしいです」と言うとアルバイトの男性は「他の客来るので無理っすね、機械のトラブルなんて知らないですー、飲み物こぼされたからってイライラしないでください」と言われました。
その男性アルバイトの方じゃ会話にならない為「申し訳ないんだけど、店長さん呼んでもらってもいいですか？」と言うと「無理っすね。いないっすね」と返答。他の店員さんがいたため声を掛けると丁度店長さんでした。
店長さんに事情を説明すると店長さんからは謝られましたが気分が悪いので帰りました。
レガロ上野駅前店は初めてでしたが、他の店舗のレガロさんは何店舗か行ったことがあります。その際も機械トラブルがありましたが、丁寧な対応、席の移動を指示されました。
もし不快な思いをしたくないのであれば他店舗をお勧めします。
通路側にいた自分たちの隣の空いてる4名席に6名入れたいと言われてゲーム中なのでゲームが終わり次第移動しますよと快く承諾しました。感謝の言葉もなく、そのゲームは後どのぐらいで終わります？と言われました。
その後来た6名に自分たちのグラスを２つ倒されてグラス割られました。
その際に先程の店員さんが来て大丈夫ですか？などの声掛けもなしでモップやタオルで拭き始めました。さらに移動した席が機械トラブルによりオフラインになっていて、その店員さんに「オンラインの台がいいのと、清掃に時間かかるだろうから移動させてほしいです」と言うとアルバイトの男性は「他の客来るので無理っすね、機械のトラブルなんて知らないですー、飲み物こぼされたからってイライラしないでください」と言われました。
その男性アルバイトの方じゃ会話にならない為「申し訳ないんだけど、店長さん呼んでもらってもいいですか？」と言うと「無理っすね。いないっすね」と返答。他の店員さんがいたため声を掛けると丁度店長さんでした。
店長さんに事情を説明すると店長さんからは謝られましたが気分が悪いので帰りました。
レガロ上野駅前店は初めてでしたが、他の店舗のレガロさんは何店舗か行ったことがあります。その際も機械トラブルがありましたが、丁寧な対応、席の移動を指示されました。
もし不快な思いをしたくないのであれば他店舗をお勧めします。
来店シーン：友人・知人と
40代前半/男性・来店日：2026/02/24
ホットペッパーグルメで予約
美味しい
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：早割20％OFF!!＜カジュアルコース＞全8品2時間飲み放題&投げ放題付4400円⇒3520円
50代後半/男性・来店日：2026/02/08
ホットペッパーグルメで予約
お店の場所が違っていた。ホットペッパーかお店のミス？遅れの対応もしてくれて助かりました。お店は系列店で実証済みで楽しく過ごせました。
ディナー | 2人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：早割20％OFF!!＜カジュアルコース＞全8品2時間飲み放題&投げ放題付4400円⇒3520円
40代前半/男性・来店日：2026/02/14
ホットペッパーグルメで予約
ダーツも楽しくできて最高でした！
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：早割20％OFF!!＜カジュアルコース＞全8品2時間飲み放題&投げ放題付4400円⇒3520円
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
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