下野横丁

この度はご来店いただいたにもかかわらず、料理の提供や特典の小鉢サービス、注文商品の提供に至るまで、度重なる不手際でご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

スピードメニューをお客様からご指摘いただいてから提供したことや、餃子をお届けできていなかったことなど、注文確認と提供体制に問題があったと深く反省しております。また、会計についてもご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。

今回のご指摘をスタッフ全員で共有し、注文・提供・会計の確認を徹底し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度もご来店いただき、誠にありがとうございます。以前お召し上がりいただいたタンのおでんを気に入ってくださり、再び楽しみにご来店いただけたこと、大変嬉しく思います。

しかしながら、今回は季節の関係でご提供できず、申し訳ございませんでした。また、紙のメニューとモバイルオーダーの内容が異なっていたことで、分かりづらい思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。メニューの更新・管理を徹底し、常に最新の情報をご案内できるよう改善してまいります。

早い時間帯から品切れが多い点についても、仕込み量や在庫管理を見直し、できる限り品切れを減らせるよう努めてまいります。

貴重なご意見を真摯に受け止め、より満足していただけるお店づくりに努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、また高い評価をいただきありがとうございます！

これからも皆様に「また来たい」と思っていただけるよう、美味しいお料理と心地よい空間、丁寧なサービスを大切にしてまいります。

またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております！

この度はご来店いただき、せっかく新しくできた当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご満足いただけるサービスをご提供できず、誠に申し訳ございませんでした。

メニューの品数や早い時間帯からの品切れ、料理の提供の遅れ、食べ終わったお皿の下げができていなかったことなど、度重なるご不快な思いをさせてしまい、深く反省しております。

特に、提供時間やお皿の片付けについては、お客様に快適にお過ごしいただくためにも改善すべき点だと認識しております。スタッフの配置や連携、在庫管理を見直し、混雑時でもできる限りスムーズな営業ができるよう改善に努めてまいります。


今回いただいたご意見を真摯に受け止め、料理・提供・接客・店内環境のすべてにおいて改善を重ねてまいります。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。

この度はご来店いただき、また口コミをお寄せいただきありがとうございます！

お料理を美味しく召し上がっていただけたとのことで、大変嬉しく思います

一方で、混雑時のドリンク提供にお時間をいただいてしまい、申し訳ございませんでした。せっかくのお食事の時間にお待たせしてしまったことを真摯に受け止め、スタッフ同士の連携やドリンク提供の体制を見直し、混雑時でもできる限りスムーズにお届けできるよう改善してまいります。

貴重なご意見をありがとうございます。次回ご来店いただいた際には、より快適にお楽しみいただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来店を心よりお待ちしております！