ととうお 仙台駅前店 口コミ
40代前半/女性・来店日：2026/07/11
ホットペッパーグルメで予約
店員さんがとても丁寧な接客で交換を持てました。また行きたいと思えるお店でした。
ディナー | 5人
会計：20,001～25,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
60代～/女性・来店日：2026/07/12
ホットペッパーグルメで予約
全て美味しかったです
ディナー | 4人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：早割20%OFF!!2H飲放付■【あおいコース】全9品 ■6380円⇒5104円(税込)
50代前半/男性・来店日：2026/07/12
ホットペッパーグルメで予約
茄子料理が抜群！
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
30代前半/男性・来店日：2026/07/11
ホットペッパーグルメで予約
お店は清潔感があり、料理もとても美味しく満足できました。また、丁寧に接客してくださる店員さんもいらっしゃり、全体的には好印象でした。
一方で、接客には少しムラがあるように感じました。利用した日は男性スタッフの対応が残念でした。
ドリンクをQRコードから注文しようとしていたところ、たまたま部屋に来られた店員さんから「口頭でも承りますよ」と声をかけていただき、その点は親切でありがたかったです。しかし、その際に注文したドリンクが20分ほど経っても提供されませんでした。
そこで別の店員さんに状況を説明し、改めて注文したところ、約5分後にドリンクが提供されました。しかし、ほぼ同じタイミングで最初に注文した分も運ばれてきたため、同じ飲み物が2杯ずつ並ぶことになってしまいました。本来であれば別のドリンクも楽しみたかったので、とても残念でした。
注文状況の共有やスタッフ間の連携が取れていれば防げたミスだったと思います。お客様の状況をしっかり把握し、スタッフ同士で情報共有を徹底することで、より満足度の高い接客につながるのではないでしょうか。
料理の美味しさやお店の雰囲気、接客の良いスタッフの方がいらっしゃっただけに、今回の対応だけが非常にもったいなく感じました。今後の改善に期待しています。
一方で、接客には少しムラがあるように感じました。利用した日は男性スタッフの対応が残念でした。
ドリンクをQRコードから注文しようとしていたところ、たまたま部屋に来られた店員さんから「口頭でも承りますよ」と声をかけていただき、その点は親切でありがたかったです。しかし、その際に注文したドリンクが20分ほど経っても提供されませんでした。
そこで別の店員さんに状況を説明し、改めて注文したところ、約5分後にドリンクが提供されました。しかし、ほぼ同じタイミングで最初に注文した分も運ばれてきたため、同じ飲み物が2杯ずつ並ぶことになってしまいました。本来であれば別のドリンクも楽しみたかったので、とても残念でした。
注文状況の共有やスタッフ間の連携が取れていれば防げたミスだったと思います。お客様の状況をしっかり把握し、スタッフ同士で情報共有を徹底することで、より満足度の高い接客につながるのではないでしょうか。
料理の美味しさやお店の雰囲気、接客の良いスタッフの方がいらっしゃっただけに、今回の対応だけが非常にもったいなく感じました。今後の改善に期待しています。
ディナー | 6人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：2H飲放付■【あかつきコース】全9品■5280円⇒4800円(税込)
50代後半/男性・来店日：2026/07/02
ホットペッパーグルメで予約
きれいなお店で良かったですよ。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：2H飲放付■【あかつきコース】全9品■5280円⇒4800円(税込)
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
