ぜんてい 膳亭 西加茂店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と52%
- 家族・子供と31%
- 会社の宴会4%
- その他13%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
ぜんてい 膳亭 西加茂店 口コミ
60代～/男性・来店日：2026/10/10・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
飲み放題の品目が多くて、良かった！
ディナー | 9人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：9/1～【生ビールもOK】《実りの彩りコース7品》2時間飲み放題付5800円
40代後半/女性・来店日：2026/10/10
ホットペッパーグルメで予約
まず、店に着いてから、ホットペッパーからの予約で「席のみの予約」でなく「2時間飲み放題」を選択せざるを得ない設定になっていたので店員にそれを伝えました。対応した女性店員は、私が1人でホットペッパーのポイントを使いに来たと思ったのか、最初から高圧的でものすごく感じが悪かったです。その後、私が家族と合計3人で来ていることを確認すると急に態度が変わりました。たいへん不愉快でした。あまりに不愉快だったので店を出ようかとも思いましたが、自分1人で来たわけでもないので我慢しました。料理の味や店の雰囲気以前にその体験が印象に残りました。また、店内は外気温27度の中クーラーが全く効いておらず、他のお客さんが暑いというまでエアコンはつきませんでした。つけはじめのエアコンの匂いが臭く、店内の空調がものすごく悪かったです。
ランチ | 3人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店いただいたにもかかわらず、スタッフの対応により大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の状況を十分に確認せず、配慮に欠けた対応をしてしまったことを深く反省しております。また、予約時の設定につきましても分かりにくく、ご不便をおかけいたしました。
さらに、店内の空調管理や清掃・点検が行き届かず、快適にお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、接客対応の見直しと店内環境の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
お客様の状況を十分に確認せず、配慮に欠けた対応をしてしまったことを深く反省しております。また、予約時の設定につきましても分かりにくく、ご不便をおかけいたしました。
さらに、店内の空調管理や清掃・点検が行き届かず、快適にお過ごしいただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
今回いただいたご指摘をスタッフ全員で共有し、接客対応の見直しと店内環境の改善に取り組んでまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
50代後半/女性・来店日：2026/10/04
ホットペッパーグルメで予約
料理も美味しく、ちょうど飲み物がセールだったので、たくさん飲むことができました。お店の対応もとても良かったです。
ディナー | 4人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
60代～/女性・来店日：2026/09/29・4回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
日替わり定食 値段の割にボリュームがあって大満足です。
ホットペッパーのポイントを使えるのでいいです！
ホットペッパーのポイントを使えるのでいいです！
ランチ | 1人
会計：501～1,000円/人
来店シーン：一人で
予約コース：お席のみのご予約
60代～/男性・来店日：2026/09/23・5回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
ドリンク付きにして欲しい
ランチ | 2人
会計：1,001～1,500円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
この度は口コミをありがとうございます。
ランチの定食にドリンクが付いていると嬉しいとのご意見、ありがとうございます。今後のサービスを考えるうえでの参考とさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
ランチの定食にドリンクが付いていると嬉しいとのご意見、ありがとうございます。今後のサービスを考えるうえでの参考とさせていただきます。
またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
