焼肉 成城 おはな お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 家族・子供と74%
- 友人・知人と18%
- 記念日・サプライズ2%
- その他6%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
焼肉 成城 おはな 口コミ
50代前半/女性・来店日：2026/03/14
ホットペッパーグルメで予約
食事は以前と変わらず美味しかったです。
値上がりも当たり前のご時世なので気になりませんでした。
ただ接客についてはモヤモヤが残り、次回はわざわざここでなくてもいいのかなと感じてしまいました。残念です。
まずタブレットで注文はしました。が、それとは別におすすめ商品を書いた紙を持ってきてくれて、話しながら「じゃあこれをいただきます」と会話したつもりですが、オーダーはされていませんでした。
それについても、自分でタブレットでオーダーの必要があったのかわかりませんが、特に説明もありませんでしたし、口頭で済んでいると思っていました。
食事がすでに終わりになった頃、注文に入っているか尋ねたら入っていません…とのことでしたので、そのまま会計にしました。
テーブルにはテーブルで会計しますと書かれていましたし、このまま会計しますと伝えた段階でテーブルにて会計してくれると思いましたが暫く放置状態。
他のテーブルに料理を運び終えたタイミングで声を掛け、会計の旨を改めて伝えるとは？みたいな表情でした。
テーブルでと書かれているし、会計の旨を直接会話をしていたにも関わらず、この対応にもモヤモヤ…
テーブルの必要がないなら、レジに行きますと行って支払いました。
オーダーが入っていたか尋ね、会計を伝えた店員さんと、最初にオーダーのおすすめを聞いてくれた方は別の方でしたが、どちらに対してもモヤモヤが残りました。
1人はタイミーとかの慣れない方なのかなとか、忙しくてはあのような対応なのかわかりませんが、久しぶりのおはなでの食事は不快感が残りました。
値上がりも当たり前のご時世なので気になりませんでした。
ただ接客についてはモヤモヤが残り、次回はわざわざここでなくてもいいのかなと感じてしまいました。残念です。
まずタブレットで注文はしました。が、それとは別におすすめ商品を書いた紙を持ってきてくれて、話しながら「じゃあこれをいただきます」と会話したつもりですが、オーダーはされていませんでした。
それについても、自分でタブレットでオーダーの必要があったのかわかりませんが、特に説明もありませんでしたし、口頭で済んでいると思っていました。
食事がすでに終わりになった頃、注文に入っているか尋ねたら入っていません…とのことでしたので、そのまま会計にしました。
テーブルにはテーブルで会計しますと書かれていましたし、このまま会計しますと伝えた段階でテーブルにて会計してくれると思いましたが暫く放置状態。
他のテーブルに料理を運び終えたタイミングで声を掛け、会計の旨を改めて伝えるとは？みたいな表情でした。
テーブルでと書かれているし、会計の旨を直接会話をしていたにも関わらず、この対応にもモヤモヤ…
テーブルの必要がないなら、レジに行きますと行って支払いました。
オーダーが入っていたか尋ね、会計を伝えた店員さんと、最初にオーダーのおすすめを聞いてくれた方は別の方でしたが、どちらに対してもモヤモヤが残りました。
1人はタイミーとかの慣れない方なのかなとか、忙しくてはあのような対応なのかわかりませんが、久しぶりのおはなでの食事は不快感が残りました。
ランチ | 2人
会計：1,501～2,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【ランチ】お席のみのご予約
この度はご来店いただき、また率直なお声をお寄せくださりありがとうございます。
お食事について「美味しかった」とのお言葉大変嬉しく思います。
一方で、接客においてご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
おすすめ商品のご案内時のやり取りについて説明が不十分であったためにご注文が通っていなかったこと、お会計の際にもご案内が曖昧でお待たせしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。最後まで気持ちよくお過ごしいただくべきところ、残念なお気持ちのままお帰りいただくこととなってしまい、私どもも大変重く受け止めております。ご指摘はスタッフ間で共有し、見直しを徹底してまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。改善に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、また機会をいただけましたら幸いです。
お食事について「美味しかった」とのお言葉大変嬉しく思います。
一方で、接客においてご不快な思いとご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
おすすめ商品のご案内時のやり取りについて説明が不十分であったためにご注文が通っていなかったこと、お会計の際にもご案内が曖昧でお待たせしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。最後まで気持ちよくお過ごしいただくべきところ、残念なお気持ちのままお帰りいただくこととなってしまい、私どもも大変重く受け止めております。ご指摘はスタッフ間で共有し、見直しを徹底してまいります。
せっかくお越しいただいたにもかかわらず、ご期待を裏切る形となってしまいましたこと、改めてお詫び申し上げます。改善に努めてまいりますので、誠に勝手なお願いではございますが、また機会をいただけましたら幸いです。
40代後半/男性・来店日：2026/02/28・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
いつも美味しいお肉が食べられます。
安定のお店で子供達も毎回満足しています。
安定のお店で子供達も毎回満足しています。
ディナー | 3人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【ディナー】お席のみのご予約
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また高評価の口コミ投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。
お子様にもご満足していただいているとのことで、嬉しいです！
ご家族皆様の笑顔が溢れるお店であるよう、これからも品質向上、サービス向上に努めて参ります！
またお会いできる日を楽しみにしております！
また高評価の口コミ投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
温かいお言葉を頂戴し、従業員一同喜んでおります。
お子様にもご満足していただいているとのことで、嬉しいです！
ご家族皆様の笑顔が溢れるお店であるよう、これからも品質向上、サービス向上に努めて参ります！
またお会いできる日を楽しみにしております！
40代後半/男性・来店日：2026/02/15
ホットペッパーグルメで予約
いつも家族でお世話になっています。
美味しいお肉が堪能出来ます。
美味しいお肉が堪能出来ます。
ディナー | 4人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【ディナー】お席のみのご予約
この度はご来店いただき誠にありがとうございます。
また高評価の口コミ投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
美味しいお肉にご満足していただくことができ嬉しいです！
お客様に喜んでいただけるよう、料理長が産地や品質にこだわり厳選したものを提供させていただいております。
お客様の声が日々の励みになります、ありがとうございます！
これからもより一層の向上を目指して従業員一同努めて参ります。
またご家族皆様でお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
また高評価の口コミ投稿をいただきまして重ねて感謝申し上げます。
美味しいお肉にご満足していただくことができ嬉しいです！
お客様に喜んでいただけるよう、料理長が産地や品質にこだわり厳選したものを提供させていただいております。
お客様の声が日々の励みになります、ありがとうございます！
これからもより一層の向上を目指して従業員一同努めて参ります。
またご家族皆様でお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。
60代～/女性・来店日：2026/02/08・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
お料理が美味しくて お値段も手頃なのでお気に入りです。
店員さんも皆感じが良く とても居心地が良いです。
店員さんも皆感じが良く とても居心地が良いです。
ランチ | 2人
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【ランチ】お席のみのご予約
この度は数ある飲食店の中からご来店いただき誠にありがとうございます。
温かい口コミ投稿をいただきまして大変光栄でございます。
お気に入りと仰っていただけて従業員一同喜んでおります。
また従業員の接客もお褒めいただき、ありがとうございます。
美味しい料理、心地の良い時間を提供できるよう従業員同士で話し合いを重ね改善していく中で、このような温かなお言葉は何よりの喜びであり、励みになります。
これからもお客様に笑顔になっていただけるような焼肉おはなを目指し、努めて参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
温かい口コミ投稿をいただきまして大変光栄でございます。
お気に入りと仰っていただけて従業員一同喜んでおります。
また従業員の接客もお褒めいただき、ありがとうございます。
美味しい料理、心地の良い時間を提供できるよう従業員同士で話し合いを重ね改善していく中で、このような温かなお言葉は何よりの喜びであり、励みになります。
これからもお客様に笑顔になっていただけるような焼肉おはなを目指し、努めて参ります。
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
60代～/男性・来店日：2026/02/01・3回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
飲むというより家内と食事を楽しみました。いつも美味しいのに加えて、最近特にお店の方の接客がさらに親切になって好感度が高くなってると感じました。前からそうだったのかもしれないのですが、さらに良くなっている気がしてまた行きたくなりました。ごちそうさま＆ありがとうございました。
ディナー | 2人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【ディナー】お席のみのご予約
この度は数ある飲食店の中からご来店いただき誠にありがとうございます。
また温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
従業員の接客をお褒めいただきとても嬉しく思います。
お客様に心地の良いお時間を過ごしていただけるよう、従業員同士でも話し合いを重ね
お客様に寄り添うことを心掛けております。
ST様の温かいお言葉は何よりの喜びであり励みになります。ありがとうございます。
これからもお客様に笑顔になっていただけるような更によいサービスを目指して努めて参ります！！
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
また温かいお言葉を頂戴し大変光栄でございます。
従業員の接客をお褒めいただきとても嬉しく思います。
お客様に心地の良いお時間を過ごしていただけるよう、従業員同士でも話し合いを重ね
お客様に寄り添うことを心掛けております。
ST様の温かいお言葉は何よりの喜びであり励みになります。ありがとうございます。
これからもお客様に笑顔になっていただけるような更によいサービスを目指して努めて参ります！！
またのご来店心よりお待ち申し上げております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
