goodspoon グッドスプーン 阪急西宮ガーデンズゲート館 お店の総評
-
素晴らしい料理・味
来店した83%の人が満足しています
-
素晴らしい雰囲気
来店した81%の人が満足しています
- 来店シーン
-
- 友人・知人と50%
- 家族・子供と27%
- 一人で14%
- その他9%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
goodspoon グッドスプーン 阪急西宮ガーデンズゲート館 口コミ
30代後半/女性・来店日:2026/03/16
ホットペッパーグルメで予約
朝早くからのご利用でランチメニューをお楽しみいただけ、ご満足いただけたとのこと、嬉しく思います。
今後も朝の時間帯に合わせたメニューやサービスの充実に努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
30代後半/女性・来店日:2026/03/27・2回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
パンビュッフェやメープル味のクリームチーズをお楽しみいただけたと伺い、大変うれしく思います。
ビュッフェ終了の件は当店も心苦しく感じておりますが、雰囲気や接客を評価いただき安心いたしました。
新しい提供方法でも快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
40代前半/女性・来店日:2026/02/27
ホットペッパーグルメで予約
お料理もとても美味しく、食べ放題のパンもすぐに補充されていたのでとても良かったです。
お祝いのデザートプレートでサプライズが叶い、お料理やパン食べ放題の補充にもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めます。
またのご来店を心よりお待ちしております。
50代後半/女性・来店日:2026/03/26
ホットペッパーグルメで予約
賑やかな楽しい雰囲気良く、また来たいです。
お料理や賑やかな雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。
今後も心地よい空間と安定した味の提供に努めてまいります。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
40代後半/女性・来店日:2026/03/24
ホットペッパーグルメで予約
注文したランチには、フランスパンが一個とドリンク飲み放題付きになっているが、席案内時や食事を持ってきてくれた時に、ドリンクバーの説明なし。
「QRコードで注文して下さい」と言われが、頼めるはずの商品がどこのページにも載っていないので、直接どこにあるか伺うも、わからなかったのか、「そのまま伺います」と直接オーダーする形に。私が頼めないからそうなったの??違うよね、携帯画面の選択肢に頼めるメニューが載っていない事が原因ですよね?そこも正さず、確認もしてくれず、座ったままオーダー出来るシステムなのを、わざわざ出向いているのにひと言もなし。
更にオーダー後、フランスパンだけが全然来ず、スタッフに声をかけるも、「今焼いています」と言われて、その後もずーーっと待っていたが、他の料理は半分以上食べてしまっていたので、別の人に再度伝えると、慌てて持って来られた。その方はお詫びの言葉と、速攻持ってきて下さった。
食事を開始して45分後ぐらいに食べ終わると、速攻下げられた。そこは対応が早過ぎてビックリした。
会計時には、何をレジまで持って行ったら良いのか分かりにくかった。
レジを対応したスタッフは、愛想なし、金額が出ているパネルの画面を見せるだけ、いくらですとも言わず。ポイント利用で予約していたが、こちらから尋ねるまで、処理してくれているかもわからず。
携帯でオーダーが出来ないことや、セットのパンが届かない事はよく有りますが、その時のスタッフの対応が良いとは言えない。休日1人ランチの楽しみが、曇ってしまった。
駅からも近く、店内はそこそこゆったりした空間で、ランチにはパン食べ放題などもしていて、料理やパンの種類にドリンクバーの種類も多めで魅力があるのに残念です。
案内不足やパンの遅れ、会計時の対応でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
QR注文の表示や提供タイミング、会計案内の分かりやすさを見直し、接客の周知に努めてまいります。
貴重なご意見を感謝いたします。
またのご来店をお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

