道とん堀FELLOWS 上野御徒町店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と56%
- 家族・子供と17%
- 一人で10%
- その他17%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
道とん堀FELLOWS 上野御徒町店 口コミ
50代後半/男性・来店日:2026/03/06
ホットペッパーグルメで予約
しかしながら、ご予約いただいたコース内容と異なるご提供となってしまったこと、またスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、予約内容の確認体制やスタッフのご案内方法について改めて見直し、改善に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。
20代後半/男性・来店日:2026/02/28
ホットペッパーグルメで予約
割と空いている時間だったのにも関わらず、提供時間が遅く、店員さんの声も小さかった。
一番気になったのは、予約したコース内容の把握されてない所。
せっかくご来店いただいたにも関わらず、モダン焼きの仕上がりや提供時間、スタッフの対応、さらにご予約コース内容の把握ができていなかった点など、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は調理やオペレーション、接客の確認体制の見直しに活かし、改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
20代後半/男性・投稿日:2026/02/28
料理は美味しかったがサービス及び店員の雰囲気が悪かった。
食べ放題コースで作って食べてる時間よりも商品が届く時間を待ってる時間のほうが長かった。
店員が食べ放題のルールを把握していなく注文に対して文句を言ってきた。その後からは更に提供までの時間が長く、注文から提供まで20分以上かかった。俺達の後に注文したとこの方が早く提供されるのが何度もあった。
約3000円する食べ放題コースでこの提供スピードは正直ないと思う。120分で時間内に来たのが2回、最後の注文が来たのがラストオーダー終わってからで合計3回しか商品が来なかった。挙句、ラストオーダーの確認も来なかった。
数ある店舗から当店をお選びいただいたにもかかわらず、ご提供の遅れやスタッフの対応によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を重く受け止め、スタッフ教育やオペレーションの見直しを図り、再発防止に努めてまいります。
この度は大変申し訳ございませんでした。
60代~/女性・来店日:2026/02/27
ホットペッパーグルメで予約
シメジ美味しかった。
食べ放題はお好み焼きも小ぶりですが、色んな種類を食べることができて満足でした。
ご友人とのお時間を楽しまれたとお聞きし、嬉しく思います。
また、様々なメニューをご堪能いただけたとのこと、大変励みになります。
これからもより良い品揃えとサービスを心がけてまいります。
今後とも当店をどうぞよろしくお願いいたします。
50代後半/男性・来店日:2026/02/25
ホットペッパーグルメで予約
お好み焼きともんじゃを美味しいとお褒めいただき、光栄に存じます。
今後も多彩なメニューと皆様にくつろいでいただける空間を提供できるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

