別邸 八重洲 日本橋店 口コミ
30代前半/女性・来店日:2026/02/13
ホットペッパーグルメで予約
当日10分ほど遅れてしまいその前に連絡し対応してくださった方は感じの良い方でお店に行くのが楽しみになりました。
遅くなりすみませんと入店した際にお店の入り口にいたスタッフの方は休憩中なのか?出勤前なのか?スエットにトレーナーに携帯をいじりながらだるそうに私たちをご案内してくださりました。遅れてしまったからしょうがないかなと思いましたが通してもらった席がテーブル席のお皿やお箸が4名セットになっている席でした。先に4名で入って遅れて2名が来る形だったので他のお客様と間違えて案内されてしまったのかと思いスタッフさんのところに行って確認すると、テーブル席で予約してありますとのこと。そしてその席は6名席ですと。ではなぜ6名セットにしてくれていないのか。こちらは半個室で予約した画面を見せると、でもこちらではテーブル席になっているとの一点張り…システムエラーかとと…謝罪の言葉もなく他に空いている席もないのでどうしようもないという感じで仕方なくその席で過ごしているとラストオーダーの注文を取りに来ましたがこちらは飲み放題でもないし2時間制ということも何も聞いていない状態でしたので伝えましたがそこでも謝罪などは無くいやでも…という感じで。。。
最後にデザートを注文しました。それが来ないまま先に会計をしてくださいと言われ、まだ来ていない注文があることを伝えましたが先に預かりますとクレジットカードで支払いましたがその後デザートの注文がそもそも入っていませんでした。その会計でクレジットを切ってしまったのでデザートを入れた会計を打ち直してクレジットを切り直すということに…。デザートは子供が食べるものでしたがデザートを出されてすぐに退店お願いしますと(笑)ずっと出てこなかったデザートが出てきて子供がまだ食べているでしょうが!!!と言いたくなりました(笑)
入店から退店までずっと嫌な気持ちで過ごしました。
たまたまその日のスタッフがハズレだったのだと思いたいですがもうこのお店には行かないですね。
その後に入った2件目のお店がとてもよかったのでこちらの1件目は私たちの中で無かったことにしました。
遅れて入店となったことは申し訳なかったと思いますが
今後このようなお客様が出ないことを願います。
60代~/男性・来店日:2026/03/09
ホットペッパーグルメで予約
30代後半/男性・来店日:2026/02/26・3回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
30代後半/男性・来店日:2026/02/25・3回の投稿
ホットペッパーグルメで予約
50代後半/男性・来店日:2026/02/19
ホットペッパーグルメで予約
食事は、中々良かったですよ。
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