PIENORICCO ピエノリッコ 名古屋駅店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と50%
- 会社の宴会19%
- 記念日・サプライズ12%
- その他19%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
PIENORICCO ピエノリッコ 名古屋駅店 口コミ
20代後半/女性・来店日：2026/02/07
ホットペッパーグルメで予約
誕生日ケーキのプランを予約したが、ケーキを出してもらうタイミングの相談がなく急に配膳された。
スタッフの方が無愛想で高圧的、誕生日の方に申し訳なかった。
椅子に汚れが付いていたためお手ふきをもらったが、席の説明をするためにスタッフが待機していたにも拘わらず自分達で拭くことになった。
自分達で拭くことには抵抗はないが、スタッフは拭いている私達を見ているだけだったのであまり印象がよくなかった。
スタッフの方が無愛想で高圧的、誕生日の方に申し訳なかった。
椅子に汚れが付いていたためお手ふきをもらったが、席の説明をするためにスタッフが待機していたにも拘わらず自分達で拭くことになった。
自分達で拭くことには抵抗はないが、スタッフは拭いている私達を見ているだけだったのであまり印象がよくなかった。
ディナー | 2人
来店シーン：記念日・サプライズ
予約コース：P3.ホールケーキ付！2H食飲放題 誕生日プレミアムプラン★4800→4500円（クーポン価格）
この度は誕生日ケーキプランをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございます。
ケーキの配膳タイミングについて事前のご相談がなく急にお出ししてしまったこと、スタッフの対応が無愛想で高圧的に感じられたこと、席の汚れの対応でお手数をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
大切な日の演出を損ねてしまったことを重く受け止め、今後はケーキやサーブ時に必ずお客様とタイミングを確認する手順を徹底するとともに、接客マナーの再教育と清掃・点検体制の強化を図ってまいります。
もし差し支えなければ今回の詳しい状況を直接伺い、改善に生かしたく存じます。
お手数ですが店舗までご連絡いただけますと幸いです。
重ねてお詫び申し上げます。
ケーキの配膳タイミングについて事前のご相談がなく急にお出ししてしまったこと、スタッフの対応が無愛想で高圧的に感じられたこと、席の汚れの対応でお手数をおかけしたこと、心よりお詫び申し上げます。
大切な日の演出を損ねてしまったことを重く受け止め、今後はケーキやサーブ時に必ずお客様とタイミングを確認する手順を徹底するとともに、接客マナーの再教育と清掃・点検体制の強化を図ってまいります。
もし差し支えなければ今回の詳しい状況を直接伺い、改善に生かしたく存じます。
お手数ですが店舗までご連絡いただけますと幸いです。
重ねてお詫び申し上げます。
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40代後半/男性・来店日：2026/02/06
ホットペッパーグルメで予約
肉系が美味しいです
ディナー | 10人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：大人数の宴会
予約コース：P1.牛/鴨/豚/鶏グリル等2H食飲放題プレミアムプラン★4800→4500円（クーポン価格）
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
肉系の料理をお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
今後も素材の選定や調理の精度に努め、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
肉系の料理をお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
今後も素材の選定や調理の精度に努め、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
20代前半/女性・来店日：2026/01/31
ホットペッパーグルメで予約
パスタがもちもちで美味しかったです！
ディナー | 6人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。
当店のパスタを「もちもちで美味しい」とお褒めいただき、嬉しく存じます。
今後も麺の食感やソースにこだわり、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
当店のパスタを「もちもちで美味しい」とお褒めいただき、嬉しく存じます。
今後も麺の食感やソースにこだわり、よりご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
50代後半/男性・来店日：2026/01/27
ホットペッパーグルメで予約
コースを頼みました。
コースは食べ放題ではないのでウリが一つ減りましたが、
コースの料理でもしっかり食べられて満足度は高いです。
料理の味も普通に美味しいのでオススメできます。
一方、ドリンクの最初のオーダーからの時間がかなり待たされて、隣のグループも同じようでした。
また、帰る準備をしていたところに席を空けろとマニュアル通りに言われた挙句、レジの対応も塩対応であったため
せっかくの機会が残念な方向に向かいました。
若い女性の店員の教育は見直したほうがよいと思います。
コースは食べ放題ではないのでウリが一つ減りましたが、
コースの料理でもしっかり食べられて満足度は高いです。
料理の味も普通に美味しいのでオススメできます。
一方、ドリンクの最初のオーダーからの時間がかなり待たされて、隣のグループも同じようでした。
また、帰る準備をしていたところに席を空けろとマニュアル通りに言われた挙句、レジの対応も塩対応であったため
せっかくの機会が残念な方向に向かいました。
若い女性の店員の教育は見直したほうがよいと思います。
ディナー | 13人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：P10.120分飲放付★肉3種＋窯焼きピッツァ《全11品》5300→5000円（クーポン価格）
この度はコースをご利用いただき、誠にありがとうございました。
コース料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方でドリンクのご提供遅延や席を空けるよう促した対応、会計時の不躾な応対によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、オペレーションと接客マナーの見直し、スタッフ教育に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しいただければ幸いです。
コース料理にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
一方でドリンクのご提供遅延や席を空けるよう促した対応、会計時の不躾な応対によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、オペレーションと接客マナーの見直し、スタッフ教育に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
機会がございましたらまたお越しいただければ幸いです。
40代後半/女性・来店日：2026/01/30
ホットペッパーグルメで予約
飲み物が豊富なとこがかなり良かったです。
お味は満足、飲み物の提供は早かったですが、食事の方はちと遅いと感じました。
あと料理提供間違えがあり、頼んでないのに同じのが2皿、一度お出ししたのでこのまま食べてくれと言われたので、そのせいでお腹いっぱいになり、他の料理オーダーできなかったのが残念でした。
お味は満足、飲み物の提供は早かったですが、食事の方はちと遅いと感じました。
あと料理提供間違えがあり、頼んでないのに同じのが2皿、一度お出ししたのでこのまま食べてくれと言われたので、そのせいでお腹いっぱいになり、他の料理オーダーできなかったのが残念でした。
ディナー | 4人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：会社の宴会
予約コース：1/2~ P2.プルドポーク/ピッツァ等2H食飲放題スタンダードプラン4300→4000円（クーポン価格）
この度はご来店いただきましてありがとうございました。
飲み物の種類や提供の早さをお褒めいただき、嬉しく思います。
一方で料理の提供が遅れ、誤ったお料理をお出ししてしまいご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘は真摯に受け止め、オペレーションと確認体制の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
飲み物の種類や提供の早さをお褒めいただき、嬉しく思います。
一方で料理の提供が遅れ、誤ったお料理をお出ししてしまいご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
ご指摘は真摯に受け止め、オペレーションと確認体制の見直しに努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
