マルサンカクシカク 札幌総本店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と67%
- 会社の宴会12%
- 家族・子供と7%
- その他14%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
マルサンカクシカク 札幌総本店 口コミ
50代後半/女性・来店日:2026/04/27
ホットペッパーグルメで予約
種類がもう少しあると良いかなーと思います。
飲み放題も種類が多く良いですし、何より3時間飲み放題というのが嬉しい!
また行きまーす。
おでんや飲み放題を評価いただき、安堵しております。
具のバリエーションにつきましては、今後の参考にさせていただきます。
今後もより良い時間を提供できるよう努めます。
次回のご来店をお待ちしております。
50代前半/女性・来店日:2026/04/26
ホットペッパーグルメで予約
おでんの食べ放題をお楽しみいただけたとのことで、何よりでございます。
今後も出汁の風味や具材の品質、品揃えの向上に努め、お寛ぎいただける時間を提供できるよう精進いたします。
次回のご来店を心よりお待ちしております。
40代前半/女性・来店日:2026/04/25
ホットペッパーグルメで予約
とってもお酒に合う味でした
飲み放題利用でしたが頼んだらすぐに出て来ます
飲み放題利用時に一人2品注文が必須でしたが、1品にしていただきたいです。
お店が寒くて環境整えてくれたら最高です
おでんの味や飲み放題の提供がスムーズだったとのお言葉を大変嬉しく思います。
一方で、飲み放題時の一人二品必須ルールや店内の寒さでご不便をおかけし申し訳ございません。
二品ルールの運用を含めて見直しを検討し、室温管理や防寒対応の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
50代前半/女性・来店日:2026/04/25
ホットペッパーグルメで予約
元々予約していたお部屋から、勝手に変更されていた。
店長らしきの方に確認したが、団体が入ったので変更したとのこと。無連絡でした。変更された席も、入り口側で寒くて最悪でした。席に置かれていたコースメニューも、予約していた内容と違っていた。お店より、10%割引させてもらうといわれ、混んでいるから席も変化出来ず、とりあえず了承した。最後の精算も、予約時に7名以上で幹事無料使っていたのにも関わらず、10%しかひかれておらず、幹事無料適用さておらず。あとで電話し、返金してもらうことになる。
全てがダメ。お店の従業員の態度も悪い。
一緒に行った友人達は何も文句は言わなかったが、幹事だった私にとっては最悪。二度と使わないです。
評価の星は、ゼロにしたいです。
予約席の無断変更や寒い席のご案内、メニューや会計の不備、従業員の対応によりご不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
いただいたご指摘は予約管理・会計手順・接客教育の見直しに活かしてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
20代後半/女性・来店日:2026/04/24
ホットペッパーグルメで予約
個室だったのですが周りを気にせず楽しめたので良かったです!
ご飯や飲み物をすぐにご提供でき、個室で周囲を気にせずお過ごしいただけたとのお言葉を大変嬉しく思います。
今後も提供の迅速さと居心地の良さに努めてまいります。
次回のご来店を楽しみにお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

