マルサンカクシカク 札幌総本店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と67%
- 会社の宴会12%
- 家族・子供と7%
- その他14%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
マルサンカクシカク 札幌総本店 口コミ
40代前半/男性・来店日:2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
全体的にお料理は美味しいですが、一部の店員さんの接客レベルがひどいです。
テーブルが非常に狭いのですが、ドリンク等を持ってきていただいたときに「置いておきますね」と言って空いたグラスやお皿を下げずに戻っていく店員さんがいました。
予約していた時間に行ったら15分ほど遅れて席に案内されましたが、退店時間は予約通り。つまりコースの時間を切り上げられました。席はたくさん空いていたのにも関わらずです。
一番気になったのはコースのデザートが来なかったことです。
実は前回の利用時にも来なくて、今回はこちらから申告したのですが「確認しますね」と言ってそのまま20分放置されたため、面倒になって帰りました。
せっかくお料理が美味しくコスパがいいのにもったいないなと思います。
多分もう行くことはありません。
お料理やコスパを評価いただいた一方で、案内の遅れや配膳時の配慮不足、デザート未提供でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は店内で共有し、接客や提供手順の見直し・教育に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
50代前半/男性・来店日:2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
飲み放題の価格が高く感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご指摘は料金と内容の見直しの参考にさせていただきます。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
20代後半/女性・来店日:2026/04/03
ホットペッパーグルメで予約
ケーキを事前に予約していたので、最後にケーキが出てきていいサプライズができました。
どの料理もご満足いただけたこと、ケーキで良いサプライズになったと伺い大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって心地の良い店舗作りに努めてまいります。
次回のご来店をお待ちしております。
30代前半/女性・来店日:2026/04/01
ホットペッパーグルメで予約
おでんはもちろんですが、他の料理もどれを頼んでも美味しいのでおすすめです。
当店のおでんはもちろん、その他のお料理もどれも美味しいとお感じいただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後も素材の良さと調理の丁寧さを大切にし、安定した味と心地よい接客の提供に努めてまいります。
次回ご来店いただけることを楽しみにお待ちしております。
20代前半/女性・来店日:2026/03/07
ホットペッパーグルメで予約
ただ飲み放題のコスパは良いとは言えないと思いますし、フードも値段の割に感が否めないです。店内で喫煙可能らしいですが、紙タバコが吸える雰囲気はあまり無いのかなと感じました!
おでんをお褒めいただき嬉しく思います。
一方で、飲み放題のコスパやお料理の価格感、店内の喫煙の雰囲気でご不便をおかけし申し訳ございません。
頂戴したご意見はメニュー構成やご案内方法の見直しに生かし、今後とも改善に努めてまいります。
貴重なご指摘をありがとうございました。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

