マルサンカクシカク 札幌総本店 お店の総評
評点の平均
- 来店シーン
-
- 友人・知人と67%
- 会社の宴会13%
- 家族・子供と7%
- その他13%
- お店の雰囲気
- にぎやか落ち着いた
- 普段使い特別な日
マルサンカクシカク 札幌総本店 口コミ
20代後半/女性・投稿日:2026/04/08
釜飯も美味しかったのでおすすめです。
食事の提供が早く、満足できました。
おでんの種類や釜飯、提供の速さを高く評価いただき、何よりでございます。
今後も味の安定と迅速な提供に努めてまいります。
次回ご来店いただけることを楽しみにお待ちしております。
30代前半/女性・来店日:2026/04/05
ホットペッパーグルメで予約
着席してから特に案内もなく、
注文してから1杯目のドリンクが来るまでしばらく待ちました。
ドリンクと料理が来て、食べ始めてる時に、
案内してないことに気づいたのか、『飲み放題と単品どちらにしますか?』と言われて、???となりました。
料理はまあまあ美味しかったです。
着席後のご案内不足やドリンクの遅れ、途中で注文形態を確認したこと、申し訳ございませんでした。
ご指摘はスタッフ全体で共有し、案内のタイミングや確認手順を見直してまいります。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
40代前半/男性・来店日:2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
全体的にお料理は美味しいですが、一部の店員さんの接客レベルがひどいです。
テーブルが非常に狭いのですが、ドリンク等を持ってきていただいたときに「置いておきますね」と言って空いたグラスやお皿を下げずに戻っていく店員さんがいました。
予約していた時間に行ったら15分ほど遅れて席に案内されましたが、退店時間は予約通り。つまりコースの時間を切り上げられました。席はたくさん空いていたのにも関わらずです。
一番気になったのはコースのデザートが来なかったことです。
実は前回の利用時にも来なくて、今回はこちらから申告したのですが「確認しますね」と言ってそのまま20分放置されたため、面倒になって帰りました。
せっかくお料理が美味しくコスパがいいのにもったいないなと思います。
多分もう行くことはありません。
お料理やコスパを評価いただいた一方で、案内の遅れや配膳時の配慮不足、デザート未提供でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘は店内で共有し、接客や提供手順の見直し・教育に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。
50代前半/男性・来店日:2026/04/04
ホットペッパーグルメで予約
飲み放題の価格が高く感じられたとのこと、ご期待に沿えず申し訳ございません。
いただいたご指摘は料金と内容の見直しの参考にさせていただきます。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
20代後半/女性・来店日:2026/04/03
ホットペッパーグルメで予約
ケーキを事前に予約していたので、最後にケーキが出てきていいサプライズができました。
どの料理もご満足いただけたこと、ケーキで良いサプライズになったと伺い大変嬉しく思います。
今後もお客様にとって心地の良い店舗作りに努めてまいります。
次回のご来店をお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

