マルサンカクシカク 札幌総本店 口コミ
60代~/女性・来店日:2026/03/23
ホットペッパーグルメで予約
50代前半/女性・来店日:2026/03/21
ホットペッパーグルメで予約
従業員の方が慣れていないのか、案内の時にしばらく何も言われずに待たされました
会計も何も言われずに待たされ、ポイントを使っていたのに後でレシートを確認したら間違えてポイント分払わされていました。ひと言お待ちくださいとか言ってほしかったです。
ご案内や会計でお待たせし、ポイントが正しく反映されなかったこと、誠に申し訳ございません。
接客の声掛けと会計確認の手順を見直し、再発防止に努めてまいります。
お忙しい中ご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
20代前半/女性・投稿日:2026/03/21・2回の投稿
お料理やコースの量、個室の雰囲気にご満足とのお言葉を拝見し、大変光栄に存じます。
今後も安定した味と快適な空間を提供できるよう努めてまいります。
またお会いできることをスタッフ一同楽しみにしております。
30代後半/女性・来店日:2026/03/20
ホットペッパーグルメで予約
2人掛けの席が少し狭かったです。
お料理をお楽しみいただけたとのことで大変嬉しく思います。
一方で2人掛け席が狭くご不便をおかけし申し訳ございません。
お席の配置や案内方法について改善点を検討し、より快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
またのご来店を心よりお待ちしております。
30代前半/女性・来店日:2026/03/19
ホットペッパーグルメで予約
お食事や提供速度、延長のご要望に快く対応できたことを嬉しく思います。
出入口のドアの件はご不便をおかけし申し訳ございません。
早速点検し改善に向けて検討いたします。
またのご来店を心よりお待ちしております。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。

