肉問屋直営 牛若丸 渋谷店 口コミ
50代前半/男性・来店日：2026/05/31
ホットペッパーグルメで予約
接客、対応ともに非常に残念なお店でした。
食べ放題で利用しましたが、注文した肉をすべて食べ切らないと次の肉を注文できないと言われました。
これまで色々な焼肉食べ放題のお店に行きましたが、このような対応を受けたのは初めてです。
また、今回は2,480円のコースで予約しましたが、ドリンク飲み放題についても、事前にメモへ記載していないとホットペッパーに掲載されている価格では注文できないと言われました。
そのような条件はホットペッパー上では確認できず、実際には想定していた金額よりかなり高くなりました。
食べ放題のルールや料金条件について、事前に分かるように明記してほしかったです。
接客面・料金説明の面ともに不信感が残りました。
正直、安心して利用できるお店ではないと感じました。
残念ですが、二度と利用することはありません。
食べ放題で利用しましたが、注文した肉をすべて食べ切らないと次の肉を注文できないと言われました。
これまで色々な焼肉食べ放題のお店に行きましたが、このような対応を受けたのは初めてです。
また、今回は2,480円のコースで予約しましたが、ドリンク飲み放題についても、事前にメモへ記載していないとホットペッパーに掲載されている価格では注文できないと言われました。
そのような条件はホットペッパー上では確認できず、実際には想定していた金額よりかなり高くなりました。
食べ放題のルールや料金条件について、事前に分かるように明記してほしかったです。
接客面・料金説明の面ともに不信感が残りました。
正直、安心して利用できるお店ではないと感じました。
残念ですが、二度と利用することはありません。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【90分食べ放題】渋谷最安♪牛タンなど全80種！『牛若丸特製焼肉食べ放題コース』3480円⇒2480円
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービス・お料理をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で原因を見直し、サービス品質および料理の提供体制の改善に努めてまいります。
私どもは、お客様に安心して楽しい時間をお過ごしいただける店舗づくりを目指しておりますが、この度はその期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。もし再びご来店いただける機会をいただけましたら、今回の反省を活かし、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
無回答・投稿日：2026/05/31
接客態度が非常に悪く、質問しても面倒そうに対応されました。そもそも日本語が通じません。話になりません。
終始態度が高圧的で、不快な気持ちになりました。
店内の煙が非常にひどく、換気が不十分に感じられ、快適に利用できませんでした。換気設備の改善に強く期待しますが、個人的には二度と利用しないと思います。リピートはありません。
終始態度が高圧的で、不快な気持ちになりました。
店内の煙が非常にひどく、換気が不十分に感じられ、快適に利用できませんでした。換気設備の改善に強く期待しますが、個人的には二度と利用しないと思います。リピートはありません。
会計：2,001～3,000円/人
来店シーン：家族・子供と
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービス・お料理をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で原因を見直し、サービス品質および料理の提供体制の改善に努めてまいります。
私どもは、お客様に安心して楽しい時間をお過ごしいただける店舗づくりを目指しておりますが、この度はその期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。もし再びご来店いただける機会をいただけましたら、今回の反省を活かし、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
20代後半/男性・投稿日：2026/05/30
4000円のコースを頼んだのですが、それ専用のメニューを提示してくれなかった。ドリンクを頼んだのに全然来なかった。ラストオーダーギリギリになってから店員が来たのであまり頼めなかった
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービス・お料理をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で原因を見直し、サービス品質および料理の提供体制の改善に努めてまいります。
私どもは、お客様に安心して楽しい時間をお過ごしいただける店舗づくりを目指しておりますが、この度はその期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。もし再びご来店いただける機会をいただけましたら、今回の反省を活かし、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
20代前半/男性・来店日：2026/05/27
ホットペッパーグルメで予約
牛肉の種類が多く接客も素晴らしかった。
あみ交換だけもう少し早くしてほしかった
あみ交換だけもう少し早くしてほしかった
ディナー | 6人
会計：15,001～20,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【飲み放題付】全95種焼肉食べ放題！『国産牛焼肉90分食べ飲み放題コース』3000円
30代前半/女性・来店日：2026/05/15
ホットペッパーグルメで予約
コースで予約していたが、メニューの説明や飲み放題の説明など全くなく、こちらで模索してオーダーしなくてはいけなかった。安いから仕方ないが、もう二度といかないと思う接客とサービスでした。
サービスや店員さんの態度など気にしなくて、安さという価格重視の人にはいい店かもしれません。
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：【90分食べ放題】国産カルビ、和牛ハラミに特製ホルモンなど『国産牛焼肉食べ放題コース』2580円
この度は、せっかくご来店いただいたにもかかわらず、ご期待に沿うサービス・お料理をご提供できず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。
お客様からいただきました貴重なご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同で原因を見直し、サービス品質および料理の提供体制の改善に努めてまいります。
私どもは、お客様に安心して楽しい時間をお過ごしいただける店舗づくりを目指しておりますが、この度はその期待を裏切る結果となってしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後は同様のことが二度と起こらないよう、スタッフ教育の徹底とサービス向上に努めてまいります。もし再びご来店いただける機会をいただけましたら、今回の反省を活かし、より良いサービスをご提供できるよう全力を尽くしてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。
改めまして、深くお詫び申し上げます。
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
