茜屋 akaneya 広島駅前店 口コミ
20代前半/女性・来店日：2026/05/02
ホットペッパーグルメで予約
2回目の来店でしたが、オーナーの方が変わった？のか分かりませんが、メニューが少なく、前回と色々変わっている印象でした。予約して来店したのにおしぼりや箸、取り皿なども用意されてなく、持ってきていただいた際の謝罪もなかったです。忙しさもあるかと思いますが、席が2時間制と決められているのにも関わらず、料理やお酒が出てくるまで注文してから2.30分くらいかかり、全然飲めないし食べれませんでした。焼き牡蠣に関しては、殻も開いてない状態で提供されて、自分達では開けることもできないし、できたとしても本当に火が通っているのか不安なので泣く泣く食べるのを控えました。。もう行くことは絶対ないし、オススメもできません。ご飯もお酒も美味しくなかったし雑な提供・接客で残念でした。
ディナー | 3人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
60代～/女性・来店日：2026/04/25
ホットペッパーグルメで予約
残念だが、今回は好意的なコメントをする気持ちになれない。
料理の味は、普通に美味しく感じた。しかし、スタッフのパフォーマンスについて、もう少し頑張ってもらいたいと感じる。
例えば、お通しが請求されてるのに、出されていない。モバイルオーダーの会計確認に計上されてたので、食事の終盤「お通しとは何？」と尋ねたところ、「忘れてました」と持ってきた。
1本からオーダー可となっている串カツを、食べたい素材で選び計7本オーダーしたが、出てきたのは6本。説明も何も無いため、他の客と間違えたのかと思い確認すると、間違えてないとの事。本数が違う事を尋ねると、また確認に走り戻ってきた回答が、「豚肉が切れてたみたいです」。数が足りないだけならと思い承諾。だが、食べると中身はじゃがいも。豚串￥299、じゃがいも￥199 この単価の違いで、豚串2本がじゃがいも1本に変わっていた。再度確認すると、リーダーらしき青年がモバイルオーダーと現物をひとつずつ突き合わせ、ここで初めて謝罪。豚串2本分をキャンセルとなった。その数分後、串カツ７本盛りが届き、なんと、それは他のテーブルに出すものを間違って持ってきたものだった。
また、隣の部屋で若者らしきグループが楽しんでいたようである。そのうち1人が酩酊し、何度も飛び跳ねていた。その都度、ドスンッと大きな音がして、落ち着いて食事をする雰囲気ではなかった。
スタッフは全体的に若く、高校生くらいに見えたが、接客の指導をなされているとは思えなかった。何を聞いても、奥に走っていくばかりで、解決に至らない。
予約して訪れているにもかかわらす、入口でベルを鳴らしても、行き交うスタッフはみんな無視。おそらく担当外なのだろう。しばらくして聞いてくれたスタッフから、前の客が帰らないと入れないと言われ、やむ無く待っていたら、別のスタッフが来て、予約してないと入れないと言われた。席に案内されるまでの無駄なやり取りが、接客の教育がなされていない証拠と思う。
ひとまず、我慢はした。カスハラといわれのない中傷を受けたくないからだ。でも、おそらく2回と足を運ぶことは無い。
料理の味は、普通に美味しく感じた。しかし、スタッフのパフォーマンスについて、もう少し頑張ってもらいたいと感じる。
例えば、お通しが請求されてるのに、出されていない。モバイルオーダーの会計確認に計上されてたので、食事の終盤「お通しとは何？」と尋ねたところ、「忘れてました」と持ってきた。
1本からオーダー可となっている串カツを、食べたい素材で選び計7本オーダーしたが、出てきたのは6本。説明も何も無いため、他の客と間違えたのかと思い確認すると、間違えてないとの事。本数が違う事を尋ねると、また確認に走り戻ってきた回答が、「豚肉が切れてたみたいです」。数が足りないだけならと思い承諾。だが、食べると中身はじゃがいも。豚串￥299、じゃがいも￥199 この単価の違いで、豚串2本がじゃがいも1本に変わっていた。再度確認すると、リーダーらしき青年がモバイルオーダーと現物をひとつずつ突き合わせ、ここで初めて謝罪。豚串2本分をキャンセルとなった。その数分後、串カツ７本盛りが届き、なんと、それは他のテーブルに出すものを間違って持ってきたものだった。
また、隣の部屋で若者らしきグループが楽しんでいたようである。そのうち1人が酩酊し、何度も飛び跳ねていた。その都度、ドスンッと大きな音がして、落ち着いて食事をする雰囲気ではなかった。
スタッフは全体的に若く、高校生くらいに見えたが、接客の指導をなされているとは思えなかった。何を聞いても、奥に走っていくばかりで、解決に至らない。
予約して訪れているにもかかわらす、入口でベルを鳴らしても、行き交うスタッフはみんな無視。おそらく担当外なのだろう。しばらくして聞いてくれたスタッフから、前の客が帰らないと入れないと言われ、やむ無く待っていたら、別のスタッフが来て、予約してないと入れないと言われた。席に案内されるまでの無駄なやり取りが、接客の教育がなされていない証拠と思う。
ひとまず、我慢はした。カスハラといわれのない中傷を受けたくないからだ。でも、おそらく2回と足を運ぶことは無い。
ディナー | 2人
会計：4,001～5,000円/人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/男性・来店日：2026/03/28
ホットペッパーグルメで予約
ビールを頼んだのに発泡酒の味。確認したがビールだとの事。瓶ビールと飲み比べても全然味が違う。
串揚げの盛り合わせ。かぼちゃなどのハズレダネが被っている。そういうものですとの説明。など、その他諸々残念でした。店員さんの接客態度くらいはまだマシでした。
早々に退散し別のお店へ。
野球観戦後の為か、お客さんはいっぱいいたけど、皆んなよく我慢出来るなら。という感じでした。
串揚げの盛り合わせ。かぼちゃなどのハズレダネが被っている。そういうものですとの説明。など、その他諸々残念でした。店員さんの接客態度くらいはまだマシでした。
早々に退散し別のお店へ。
野球観戦後の為か、お客さんはいっぱいいたけど、皆んなよく我慢出来るなら。という感じでした。
ディナー | 10人
来店シーン：家族・子供と
予約コース：お席のみのご予約
40代前半/女性・来店日：2026/04/18
ホットペッパーグルメで予約
ドリンクより先に料理がきてなかなか食べれなかった。
おでん推しなのに、大根がないと言われ(まだ18時)ガッカリ。
注文はQRコードからお願いしますと言われたけど、QRコードを渡されないまま呼び出しベルで注文し続けた。
おでん推しなのに、大根がないと言われ(まだ18時)ガッカリ。
注文はQRコードからお願いしますと言われたけど、QRコードを渡されないまま呼び出しベルで注文し続けた。
ディナー | 2人
会計：5,001～6,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：お席のみのご予約
60代～/男性・来店日：2026/04/18
ホットペッパーグルメで予約
最初の飲みものが出てきたのが、１５分後、おまけに受注機が壊れているとのこと…
お客様本位ではなく、スタッフは「しょうがないから」みたいな対応は、非常に不快な気持ちにさせられました。
お客様本位ではなく、スタッフは「しょうがないから」みたいな対応は、非常に不快な気持ちにさせられました。
ディナー | 2人
会計：3,001～4,000円/人
来店シーン：友人・知人と
予約コース：【茜屋コース】お刺身三種や豚しゃぶなど選べるメイン付！2.5時間飲み放題10品4000円
※表示されているコースは、現在予約を受け付けていない場合があります。
